Westwing成立于2011年，是欧洲领先的设计与生活用品品牌。依托全球超过3000家合作伙伴和自有产品线，该品牌为全球客户提供横跨12个国家的精甄产品和独特的高端家居体验。

随着全球业务规模不断扩张，原有的自建平台难以支撑多市场拓展与运营的业务需求，Westwing选择迁移至Shopify以高效布局新市场、加速品牌全球化发展。借助Shopify，Westwing完成了对结账功能的升级并保障客户无缝与连贯的结账体验。依托无头架构，Westwing在使用Shopify强大后台管理功能的同时，能够灵活打造极具品牌个性的前端店面。同时，借助Shopify Markets（现更名为International），Westwing可以快速复制商店核心模块并在不同市场迅速上线新店铺，提升新市场开拓效率。

挑战：

自建站限制业务发展

在从纯零售商转型为制造商合作品牌后，Westwing发现沿用十年的自建平台已无法支撑其业务快速扩展与创新。为此，Westwing期望寻找一个基于SaaS系统、具备丰富功能与灵活可拓展性的解决方案，以简化平台运营、提升效率，支持业务持续发展。Shopify凭借灵活性与易用性成为了Westwing的合作伙伴。Shopify的自定义解决方案，能够支持品牌构建量身定制、可扩展的网站架构。“

我们决定迁移到 Shopify，因为我们相信它能为我们提供极具前瞻性的商务解决方案。

——Westwing 首席技术官

Usama Dar”

解决方案：

自定义解决方案助力无缝迁移

携手Shopify后，Westwing启动“持续推进式”整体转型战略：前三个月专注搭建平台基础架构，并在此基础上制定精准的国际市场拓展计划。2024年初，Westwing以葡萄牙为首发市场，成功实现新市场开拓与平台迁移的同步落地。在完成首批三个国家的店铺系统迁移后，Westwing于年底实现12个运营市场对Shopify平台的全面接入。

借助Shopify的无头商店功能，Westwing能够根据品牌特性定制极具风格的前端网站，并在后端继续使用Shopify进行店铺管理与运营。这一模式能够继续沿用品牌基于产品URL结构设置的SEO，从而为客户提供行业领先、顺畅无缝的购物体验。Westwing还充分利用Shopify的应用生态系统为其业务引入高效工具：接入Salsify优化产品信息管理系统来提升产品信息管理效率，启用Algolia功能升级网站搜索功能。

考虑到现有客户的结账习惯，Westwing在平台迁移时使用Shopify Checkout自定义结账方案，将客户的历史数据与支付路径完整迁移，在保证客户支付体验连贯流畅的同时，又实现了支付功能的更新升级。“

Shopify丰富的开箱即用功能可快速实现核心功能部署，而开放的可扩展架构又支持我们进行深度定制开发。这种独特的双重优势，使我们既能保持敏捷的市场响应速度，又能完美呈现Westwing独有的高端品牌调性。

——Westwing 首席技术官

Usama Dar”

成果：

高效部署新市场，加速全球扩张

借助Shopify，Westwing成功完成了平台迁移，在确保客户购物体验全程无中断的同时，还成功维持着客群的高活跃度。迁移至Shopify后，Westwing新市场拓展效率大幅提升。通过Shopify Markets（现更名为International）的统一后台，Westwing能够快速地复制各市场所需的核心模块，实现新市场的高效部署。

未来，Westwing计划在所有新市场接入Shopify系统，以确保全球客户都能享受统一的品牌体验。同时，Westwing还将依托Shopify平台推出线下自提服务，进一步优化客户购物体验。“

未来，我们将依托Shopify强大的功能和丰富的应用生态，推出自提点等创新服务，持续为客户开拓更多购物可能性。

——Westwing 首席技术官

Usama Dar”

结语

通过与Shopify合作，Westwing不仅完成了平台的无缝迁移与系统升级，更提升了全球市场拓展效率。未来，Westwing将继续与Shopify合作，打造更具创新性的高端家居购物体验，为全球消费者带来融合设计与品质的卓越生活解决方案。