在优麦云，有不少小伙伴在刚授权了店铺后，都会有以下疑问：

• 已经授权了，怎么看不到店铺数据？
• 为什么只看得到广告数据，怎么没有产品数据？
• 想要添加产品监控，但是找不到我的产品？
• 产品倒是同步到了，怎么没有图片，要手动传？
• ……

其实，以上种种疑问，最终都归结于一个问题：店铺数据还未同步完成。

那么，授权了优麦云后，多久能看到数据？数据同步时间与频次是怎样的呢？

当店铺与广告授权成功后，您可以通过优麦云(SellerSpace) – 数据同步功能，查看跟踪数据同步情况，详细了解优麦云的数据同步机制。

查看路径：授权&同步 -> 数据同步

优麦云(SellerSpace) – 数据同步机制

优麦云要求单独授权店铺与广告，授权成功后，系统会自动同步店铺和广告相关数据。

1 广告同步

系统同步广告数据分两种情况：授权后的首次同步，和您调整广告后的同步。

数据同步 – 授权后

1、广告授权成功后，一般1-2个小时左右，可以从亚马逊同步回广告近60天的数据，因此广告管理功能的数据很快就会正常展示，并计入支出项中。

2、当近60天的数据同步完成后，每隔30分钟左右，会同步更新一次广告数据。

数据同步 – 调整后

1、您在优麦云后台调整了广告，比如：调整竞价、预算、启停，增减关键词，新增广告活动等等，数据几乎是实时同步至亚马逊后台的，延迟最多3-5分钟；

2、您在亚马逊后台调整了广告，比如：竞价、预算、启停或归档，数据会在12小时左右同步至优麦云后台。

此时，您可以直接手动同步，操作路径：对应广告模块 -> 批量操作 -> 同步预算/竞价或状态。

3、如果是在亚马逊后台新增了广告活动，广告组或广告，新增的广告会在系统同步数据时，一并同步回来，正常同步耗时15-30分钟。

2店铺同步

店铺授权成功后，会触发订单增量同步任务、历史订单同步任务、产品全量同步任务、退换订单同步任务、库存同步任务、和亚马逊销售接口数据同步任务。

1、增量订单同步

增量是指：授权日昨天0点及以后产生的订单。

同步频率：每隔15~30分钟左右同步一次。

2、历史订单同步

历史是指：授权日昨天0点以前产生的订单。

同步频率：根据增量订单量的大小，动态时间跨度，向前同步近2年的历史订单，单量越大同步跨度越小，即花的时间越长。

3、产品信息同步

产品信息的同步，系统有3种同步方式：

①、通过产品全量报告接口，同步全量产品数据，此接口因为是获取全量产品的信息，对系统的资源消耗很大，因此需要花比较长的时间，正常情况1-2天左右，可以同步回全量的产品信息。

②、拿已同步到的订单中的ASIN和SKU，通过产品详情接口，获取对应的产品信息，即单独获取有销量产品的产品信息。

③、如果授权了广告，并同步回了广告推送商品信息，拿推广商品的ASIN和SKU，通过产品详情接口，获取对应的产品信息，即单独获取广告推广商品的产品信息。

4、退款订单同步

如果订单同步任务，同步回的订单是退款订单，则会去获取此笔订单的费用明细。

5、库存数据同步

同步频率：每隔1~2个小时左右同步一次。

6、亚马逊销售接口数据同步

同步指标：亚马逊后台销售额、亚马逊后台订单量、亚马逊后台销量。

同步频率：

近3天数据：约15分钟同步1次（可点击更新图标，手动同步）；

近3-30天数据：一天同步2次；

超过30天数据：将不会再同步更新；

特别说明：这三项数据仅会全站点销售汇总模块展示，并且不会参与利润等指标的计算。

常见问题与解答

1：同步失败，这个是怎么回事呢？

同步失败是我们系统向亚马逊请求数据失败，偶尔几次失败是正常的，失败后系统会重新请求。

如果多次失败，则为异常，可以联系客服小姐姐为您解决一下哦

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