首页 亚马逊 优麦云亚马逊邀评新功能,这次是真的全自动+免费用!

优麦云亚马逊邀评新功能,这次是真的全自动+免费用!

今天,就手把手教大家如何用优麦云的自动邀评(新功能),快速、批量且精准地请求买家评论!此功能依托于亚马逊官方的请求评论功能,完全合规

亚马逊【请求评论】功能,想必大家都比较清楚,它是2019年上线的官方索评功能。卖家可以使用此功能,在订单商品送达日期后的 5 至 30 天内,通过亚马逊代发邮件,请求买家提供评论,每个订单可发送一次请求。卖家后台操作步骤:打开订单详情页,点击【请求评论(Request a Review)】按钮发送请求即可。

不过,在亚马逊后台请求评论,需要一个一个订单点击,非常机械且消耗时间。今天,就手把手教大家如何用优麦云的自动邀评(新功能),快速、批量且精准地请求买家评论!此功能依托于亚马逊官方的请求评论功能,完全合规。

第一步:同步1-3星Feedback

优麦云系统会自动同步店铺的1-3星Feedback,同步频次:2小时/次。如果我们有要删除的差评Feedback,就需要先同步,之后再操作删除。如果先删除,那么系统同步到的就是正常订单,该订单会被正常请求评论,容易招来差评。

第二步:添加邮件黑名单

如果是有要排除请求评论的对象,则可以提前添加邮件黑名单。邮件黑名单的添加对象有3个:订单、ASIN和邮箱。添加黑名单后:

订单:排除该订单的邮件

ASIN:排除该ASIN下的所有订单的邮件邮箱:排除该买家邮箱的邮件

第三步:创建邀评策略

邀评策略是自动邀评的核心。我们可以从4个规则方向,对邀评订单进行细分筛选,以求更精准地请求评论,提高好评的获得率。

规则 1:邀评商品。我们可以设置“所有商品”、“指定部分商品”或者“排除部分商品”,灵活选择请求评论的对象。

规则 2:下单日期范围。我们可以选择历史近90天内的订单进行邀评。亚马逊请求评论的时间范围是订单送达日期后的5-30天内,我们可以延长了请求评论的操作时间范围,以确保能最大范围覆盖可请求评论的订单,比如:今天下单,一个月之后才送达。

规则 3:过滤条件。自动邀评的过滤条件共有18项,从退换货订单、差评Feedback、FBA/FBM配送方式、折扣订单、企业(B2B)订单,订单金额、黑名单等多个方面进行筛选过滤,以确保邀评对象更为精准,避免买家留差评,影响产品的权重与转化。

规则 4:发送时间。我们可以根据订单配送方式:FBA/FBM,配送状态:订单发货/订单下单,来设置发送请求评论的时间,发送请求的时间为对应站点时间。

以上所有设置完成后,启用策略即可,之后优麦云系统就会按照配置的策略执行请求评论操作。

并且,所有的请求评论记录,不论是否请求成功,都会保存在系统,以供直接查看邀评结果,失败原因等等。
最后,亚马逊【请求评论】功能,虽然能给我们带来更多的买家评论,但是在使用上也需要注意:请求评论的前提是产品质量过关。因为请求评论的邮件模板是由亚马逊系统发出的,属于无差异化邮件,所以得到好评、差评的概率是一样的,一旦产品质量不过关,就有可能得到差评,从而影响Listing的评分和转化。以上就是优麦云新功能:自动邀评的使用方法。该功能在优麦云网页端,免费使用,欢迎各位运营小伙伴尝鲜品鉴~

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作者: 卖家精灵

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