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揭秘亚马逊Project Zero(零容忍计划)-比VC账号更强

亚马逊最近对中国卖家而言可谓好事不断,继上周对品牌备案2.0卖家开通了“品牌报告”的强大数据功能之后,亚马逊在上周四(2月28日)再对通过品牌备案的卖家推出另一利器 —— “Project Zero”计划

亚马逊最近对中国卖家而言可谓好事不断,继上周对品牌备案2.0卖家开通了“品牌报告”的强大数据功能之后,亚马逊在上周四(2月28日)再对通过品牌备案的卖家推出另一利器 —— “Project Zero”计划。这项计划到底是什么,为什么将再次对中国亚马逊卖家产生巨大影响,今天荟网将于大家进行深度剖析。

01亚马逊卖家之痛

过去几年中,亚马逊在中国可谓占尽了天时地利人和的优势,首先是面对eBay、速卖通、Wish的政策调整,亚马逊采用阳光政策吸引了大量卖家集体转向亚马逊。其次,面对中美贸易战的冲击,大量工厂开始从阿里巴巴和传统贸易转向亚马逊。而在2个月前生效的中国电商法又把大量国内电商平台卖家、微商推向亚马逊的怀抱。

然而,在大量中国卖家在几乎0门槛涌入亚马逊之时,也同样对亚马逊和亚马逊平台现有的卖家形成了不少的冲击。不得不说,恶性竞争已经在严重影响每一个卖家在亚马逊的正常销售,甚至正在消耗亚马逊在普通消费者心中的形象。

列举卖家之痛

1. 跟卖层出不穷,恶意跟卖可以轻松拖垮一个Listing;

2. 恶意投诉暴增,经常出现品牌商家被告自己侵权自己的荒谬情况;

3. VC随意串改Listing的情况屡禁不止;

4. 向亚马逊投诉无门,往往亚马逊需要数天才能回复,甚至对明显侵权行为不采取人和措施

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而稍微了解亚马逊内部政策的卖家都应该清楚,以上所有问题只和2个字相关,那就是“品牌”!荟网在2天前与亚马逊西雅图相关负责人交流时,得知并不是亚马逊不希望管理,而是现在几乎90%的问题依赖从卖家后台发起的工单投诉(Case),而由于所有问题都要靠品牌服务部(BrandService)的人工审核和回复,因此处理效率非常低。

02揭秘Project Zero

Project Zero (零容忍计划)

由于Project Zero在3天前才推出,因此亚马逊官方似乎还没有给它一个中文名字,为了方便大家理解,荟网在这里给它临时给它一个翻译的名字,叫做“亚马逊零容忍计划”。

与以往被动等待侵权发生后再人工处理投诉不同的是,”零容忍计划“将从3个方面给通过品牌备案2.0的卖家提供3重保护,它们是:

保护1: 针对于通过VC等账号恶意串改Listing的行为

亚马逊每天所有产品的更新数量高达50亿次,通过“亚马逊零容忍计划”,亚马逊系统将通过全新AI技术,有效根据品牌备案商家的品牌Logo、商标文字、独有描述等“搜索条件”快速侦测,自动审核潜在侵权行为。这将大幅建设Listing被VC恶意串改的几率。

保护2: 针对于恶意跟卖品牌商的行为

亚马逊“零容忍计划”将对品牌商Listing页面售出的每一个订单创建序列号(Serial Number)。如果是其他商家跟卖相关Listing,一旦产品售出,亚马逊系统将通过序列号快速锁定,并立即对相关违规商家进行审核。

保护3: 把审核权交给品牌卖家

如果以上2项保护更加依赖于亚马逊系统的判断,那么第三项保护却是亚马逊把审核权交给了品牌商自己。通过“零容忍计划”后,品牌商将可以自己搜索、查看整个亚马逊品台是否有侵犯自己知识产权的Listing或商家,并且可以不用通过亚马逊就能够关闭他们的Listing。

相信通过以上3重保护,侵权行为将在亚马逊平台上大大降低!

03对卖家的深远影响

看完“零容忍计划”的强大,现在让我们来一起看一下它会对中国卖家产生哪些重大影响:

  • 首先,从“listing”的创建而言,需要更加专业,并充分考虑潜在知识产权风险,因为大家使用的相关词条有可能会促发“0容忍计划”的AI机器人侦测和审核;
  • 其次,从产品推广而言,站内推广将更加依赖广告,因为靠自己跟卖自己,通过对一个账户刷单而提升整体Listing权重和排名的情况将无法进行;
  • 再次,VC账户的功能将进一步收到压缩,通过VC账户恶意串改Listing的情况将得到有效控制;
  • 同时,跟卖的卖家和账户很有可能会被随时审核,而跟卖造成的以下问题将被得到遏制:(1)被竞争敌手以低价跟卖之后无法参加LD秒杀(2)产品被跟卖后,收到差评
  • 最后,从账户注册而言,注册普通的亚马逊账户将从系统功能、自我保护、产品推广上完全无法与通过品牌备案2.0的卖家相比。换句话说,建议大家一方面尽可能多的注册亚马逊账户,尽可能多的注册商标通过品牌备案2.0才是亚马逊今后销量的保障!
04参加Project Zero计划

与其他亚马逊项目一样,Project Zero计划现在采用“邀请制”和“申请制”两种形式。对于绝大多数通过品牌备案2.0的荟员和卖家而言,大家可以通过以下链接提出申请:

加入零容忍计划:

https://brandservices.amazon.com/projectzero/waitlist

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作者: 啊你绝对不知道

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