谷歌搜索一直在不断发展，以便向用户提供更有价值的结果。在本文中，你将了解什么是SERP，以及影响企业触达目标受众的各类SERP元素。

什么是SERP？

SERP是Search Engine Results Pages的缩写，即搜索引擎结果页面，是搜索引擎为用户提供最佳查询结果的页面。搜索引擎结果页面的展示受多种因素影响，包括用户是否登录谷歌账户、地理位置或语言偏好设置以及用户搜索历史记录等。

例如搜索“SEO”，你将看到如下SERP元素：

在搜索结果页的开头，谷歌显示了该查询结果的大致数量以及提供SERP所需的时间。我们可以看到，谷歌为关键词“SEO”索引的网页数量约为1,390,000,000个，搜索用时0.88秒。

如上图，前面带有Ad标签的搜索结果为谷歌广告，下方蓝框为自然搜索结果，排名第一的是谷歌官方的《SEO初学者指南》。接下来的是People Also Ask（PAA）。当用户点击其中某一个问题时，会出现更多的相关问题，回答通常链接到某个网站页面，以提供更多信息。

在谷歌广告、自然搜索排名和PAA的右边是SEO的知识面板（Knowledge Panels）。知识面板从维基百科中提取了SEO的定义，SEO Blogs、SEO Books和常见的用户搜索。

最后，谷歌展示了更多的自然搜索结果和相关搜索信息。

常见的SERP元素在上述“SEO”的SERP案例中，除自然搜索结果外，谷歌还展示了其他多种搜索结果元素样式，如Google Ads，PAA，Knowledge Panel等。

下面让我们来看看谷歌最常见的SERP元素。

1️⃣Sitelinks

站内链接是最常见的SEPR元素之一，一般出现在搜索结果页的顶部。优化难度较低，在美国，超过66%的网站有机会出现站内链接，用户可以通过访问站内链接到达除首页以外的其他页面。

如谷歌搜索“REI”, 搜索结果页中除了展示REI官网首页链接外，下方还出现了站内链接搜索框，以及4个可跳转到其热门网页的站内链接。

2️⃣People Also Ask

People Also Ask也是比较常见的SERP元素，一般出现在搜索结果页的中部，通常展示与搜索关键词最密切相关的4个问题。优化难度较高，网站页面出现PAA的机率为58%。针对问题类型的搜索容易触发，需要产出高质量有价值的内容。

如下方所示，搜索“search engine”，排名第一的自然搜索结果之后出现4个相关问题，用户在点击某个问题后，谷歌将显示该问题的答案和来源链接，还会自动生成其他与用户刚刚点击内容相关的问题。

3️⃣Reviews

评价摘要主要来源于网站用户的简短评价摘录，一般包括点评星级，综合评分以及评论总数等。在Local Packs，Shopping Ads和自然搜索结果中常常可见。优化难度较低，我们可以通过给相应的内容，如图书，课程，影片，商品，食谱，本地商家等部署schema.org类型的结构化数据代码，当谷歌发现有效的评价或者评分标记时，网站页面就有机会出现评价摘要SERP元素。

4️⃣Images

当谷歌认为图片是解决用户疑问的最佳方式时，会将搜索结果通过图片的形式呈现。该元素一般出现在SERP的顶部位置，出现机率为50%，优化难度适中，适用于所有网站，尤其是有着精美图片的网站。在这里我们需要做好相应的SEO图片优化。

例如，在搜索“pumpkin plant”时，谷歌优先展示了南瓜的照片，用户点击图片链接后，谷歌将展示图片详情和更多相关细节。

5️⃣Videos

与图片类似，视频通常出现在搜索结果页的顶部，有时也会在SERP的中部，出现机率为10.6%，优化难度较高，主要为Youtube视频占位，特别是拥有高质量Youtube视频的网站页面。

在搜索“biden inauguration”时，视频出现wikipedia自然搜索结果之后。

6️⃣Knowledge Panels

知识面板是谷歌自动生成的有用信息集合，由知识图谱汇编互联网的各种资源而成，通常显示在搜索结果页的右侧，出现机率为29%，优化难度较高。前面”SEO”案例中有提到，在这里就不再截图示例。

7️⃣Local Packs

Loacl Packs 是指符合搜索需求的本地结果，通常出现在SERP的顶部或者中部，会展示商家列表的相关信息，如星级点评、评分、评论数、地址和营业时间等。根据Local Pack-O-Meter的数据，2022年3月，在美国约6000万次谷歌搜索中，35.7%的SERP出现了本地化服务。优化难度适中，争对地址名的搜索容易触发，与Google Map强相关，适用于有线下实体门店的客户

8️⃣Featured Snippets

精选摘要通常出现在SERP的顶部，是谷歌针对特定搜索结果精选出来的优质内容片段。可能会以视频，操作指引、列表编号或文字段落等形式展示，出现机率为5.9%，优化难度高。如在谷歌搜索“1080p vs 4k Projector”，Wemax网站上的一篇博客文章内容被谷歌作为精选摘要以段落形式展示在搜索结果页当中，获得更宽的展示占位，文字与图片相结合，丰富的样式更有利于吸引用户的点击，提升自然搜索流量。

9️⃣Google Ads

谷歌广告一般出现在SERP的顶部和底部，优化难度低，广告投放，花钱就会出现。

1️⃣0️⃣Shopping Ads

除常规的文字广告外，零售商还能为产品创建购物广告。购物广告通常包含产品的名称、价格、零售商和产品星级点评。与谷歌广告一样，优化难度低，一般花钱就会出现。

1️⃣1️⃣Carousels

轮播一般出现在SERP的顶部，是一行可供用户滑动查看的图片或视频类搜索结果。搜索“dog breeds”时，出现了其他用户搜索最多的犬种的图片“轮播”。这类SERP元素出现的机率极低，优化难度高， 一般争对列表类内容容易触发，适合测评类综合大站。

1️⃣2️⃣Instant Answers

实时回答又称零点击SERP元素，是谷歌针对快速回答问题无需点击网站这一用户需求推出的功能，会在SERP的顶部直接显示用户搜索的答案。一般是争对常识、天气、计算、换算、股票等内容会触发，出现的机率为4.8%。

例搜索“7+8”，你将看到以下SERP:

1️⃣3️⃣Top Stories

Top Stories通常出现在SERP的顶部，有时也可能在SERP的中部，出现机率为5.2%。优化难度高，适用于时效性短，高权重的新闻咨询网站，且发布的新闻内容需要通过Google News的认证。

例如，当你搜索“Turkey Earthquake”时，谷歌会显示过去24小时内的各媒体机构的头条新闻。

1️⃣4️⃣Tweets

小部分SERP会出现与搜索相关的推文。当搜索“Search Engine Journal”时，会出现该杂志官方推特账户的最新推文，这有助于提升推文在自然搜索结果页中的可见度。

结论

谷歌通过不断更新算法和搜索功能来提升用户体验。我们应该密切关注SERP元素最新动向，发现SERP元素机会，优化网站网页，让我们的网站在搜索结果中获得更丰富的展示占位，增加品牌曝光，提升用户对品牌的认知和信任感，提升页面点击量，最终提升品牌声量和品牌转化。