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TikTok shop或将在美布局!社交电商风口正盛,出海品牌如何乘上这股热潮

CNN发布消息称,TikTok似乎有意在美国打造一个全新的物流和仓储网络,为拓展在美电商业务打好基础

近日,CNN发布消息称,TikTok似乎有意在美国打造一个全新的物流和仓储网络,为拓展在美电商业务打好基础。

从这个消息来看,TikTok电商业务未来或将大力美国市场,那么它是否有可能实现呢?

TikTok方面并未正面回应回应是否会开启美国电商的新业务,只提到了会以需求为导向,将继续探索一站式的电商解决方案,目前的重点仍然在东南亚和英国 等地区和国家。

TikTok在直播购物方面的新动作,为这一猜测做出了进一步佐证。

01 物流岗招聘

TikTok计划在美自建物流体系

业内人士分析TikTok招聘信息后猜测,TikTok 或许正在学习亚马逊FBA经验,为布局欧美电商市场做准备。

TikTok在其招聘网站和领英页面发布的几个新职位均跟物流仓储岗位挂钩。这些新岗位包括了清关和供应链系统,并且特别说明了这些岗位将帮助卖家提高运营能力和效率,为买家提供满意的购物体验。

此外,在其中一份招聘信息中,TikTok还表示正在寻找“从零开始构建新的履行服务”“负责美国TikTok电子商务物流履行服务的业务发展”的人。

透过其多份招聘信息可知,这些新增的与物流相关的岗位的工作地点都是在西雅图

综合来看,TikTok先是在亚马逊总部的所在地西雅图大举招聘,又在物流方面动作频频,这或许表明,TikTok要效仿亚马逊的“物流先行”,通过布局物流体系来建立自己的优势,为后续开辟美国的电商市场做好准备。

02 直播业务外包TikTok或将在美推出直播购物平台

除了在物流方面有新动作,TikTok在直播购物方面也动作频频。

据英国《金融时报》10月3日报道,TikTok将与总部位于洛杉矶的TalkShopLive建立合作伙伴关系,通过外包其业务在北美推出其直播购物平台。

目前两家公司仍在敲定这次的合作,到目前为止尚未签署任何合同。

据了解,TalkShopLive拥有四年的直播电商经验,每年成功完成数千次直播,在直播带货领域经验较为丰富,就连沃尔玛和微软公司都曾使用其技术支持进行直播。

与此同时,TalkShopLive还采取了与TikTok Shop相似的运营模式,允许用户在直播期间通过应用程序上的链接购买产品。

大家都知道,TikTok 在泰国、马来西亚和越南等亚洲市场,以及在英国都有推出Shop 的业务,但在北美市场,由于政治因素再加上本土电商市场已被亚马逊、沃尔玛、Wayfair、Overstock等巨头牢牢把控,这时候TikTok入局或许会遭到它们的阻挠,TiKTok Shop一直没有很明显的推进。

目前,TikTok选择与美国本土平台合作,而不是以TikTok Shop的品牌去运营其电商业务,不能不让人怀疑这是对电商业务的某种曲线救国。

美国电商市场困难重重,TikTok为何仍不愿放弃?

03 潮流将启美国社交电商势不可挡

事实上,对于TikTok来说,美国市场是最为关键的、决定其海外商业化关键进程的市场。

为什么会这么说?

我们可以从TikTok Shop在东南亚和欧美市场的不同表现发现端倪:

2021 年 2 月,TikTok 的电商平台  TikTok Shop 入驻印度尼西亚。2022 年 4 月,TikTok Shop 的泰国、越南、马来西亚和菲律宾站陆续上线。同年 6 月,TikTok Shop 进入新加坡。TikTok Shop 在东南亚地区增长稳健。今年印尼斋月(类似我国的双十一购物季),TikTok Shop 产生的订单量增加了 493%,GMV 增加了 92%。

而在英国市场,由于当地用户已经建立了“TikTok 是社交平台”的惯性思维,对穿插在视频之间的直播购物不太适应,大多数顾客对其并不买账。

根据 TikTok Shop 的最新数据,印度尼西亚的月平均 GMV 为 2 亿美元,而在英国只有 2400 万美元。与这个数据形成鲜明对比的是,2020 年英国人均实际消费支出为 21633 美元,印尼为 2195 美元,和 TikTok 的 GMV 比例刚好相反。

与英国不同,社交电商早已成为美国电商新宠。

根据市场研究公司最新数据表明,2022年美国社交电商买家的人均支出为518美元,同比增长26.9%。

eMarketer预测,未来三年,美国社交电商买家人均年度支出将继续出现两位数的增长。直到2025年,社交电商人均支出将增至937美元。

可见,未来社交电商在美国或将成为足以与传统电商匹敌的存在,而TikTok若能成功开发美国社交电商市场,对TikTok玩家们而言,或将迎来一次新的成长机会。

04 社交电商风口正盛中国品牌如何乘上这股热潮?

对于想要乘上这股热潮的出海品牌来说,建立明确的目标受众群体是一个好的方法,因为社交商务并不适用于每个客户群。

根据调查,到 2021 年,18 至 34 岁的美国社交网络用户中约有一半将至少进行一次社交商务购买,而 55 岁及以上的用户中只有约有三分之一将进行购买。

结合结合TikTok的主要用户群体可知,美国Z世代最有可能通过TikTok进行购物的群体。

那么我们应该怎么做,才能通过TikTok吸引到这些的年轻购物者呢?

1.重视网红的作用

一项调查显示,在受访的美国 Z 世代消费者中,40% 是“重度影响者内容消费群体”,占据影响者品牌推广总收益的 2/3 。Z 世代更愿意为自己的兴趣爱好买单,因此更容易被 KOL 影响,也更愿意转发博主推文并与之展开互动。

对于品牌而言,需要注意的是找到合适的红人进行合作。合适的红人不仅有利于提升品牌的知名度,还有能带动产品销售额的增长。

2.UGC带来更大的影响力和信任感

UGC,指的是用户生成内容,即用户原创内容。UGC的兴盛,除了Z世代用户群体的表现欲、互动性特点之外,更有专业调查数据显示:Z世代的年轻人每天会花费30%的时间在相同群体的消费者和使用者生产的媒体资讯上,他们认为UGC生产的内容,比其他专业媒体更值得信赖。

3.开展双向对话

在当下的社交媒体时代,那些华而不实、高度虚幻化的内容,像海市蜃楼一般,虽偶尔充盈人的头脑,却不足以演变成触动人心的力量。这一观点在Z世代身上尤其适用,因此,面向Z世代必须要传达真实有效的信息。

品牌不妨尝试在线发起双向对话,并创建Z世代可以参与的社交形象或营销活动。

4.有效地使用音频配乐

100%的TikTok广告使用歌曲或音频片段来让观众建立起对品牌的直观印象。好的配乐能够提升互动率,并且让品牌更加令人印象深刻。

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作者: Inpander出海

微信公众号:Inpander出海, 聚焦东南亚拉美地区的网红营销,持续为出海品牌提供最新资讯,洞察行业趋势,分享运营干货,解析爆款案例

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