亚马逊发布了一个新功能，让你可以直接得到客户对产品的反馈。基本上，你可以创建一些简短的调查，亚马逊会向最近与你的产品互动的客户展示：购买、查看你的产品但没有购买的人等等。

最终，该程序允许您从目标市场获得直接反馈，轻松和快速。这可以成为一个强大的工具，让卖家在定量和定性数据的基础上快速地对他们的产品营销进行迭代和改进。

亚马逊新的“Customer Insights”选项只能通过一个非公开的链接找到（位于卖家账号内）。链接为：https://sellercentral.amazon.com/insights/intake/new。

CustomerInsights主题：

• 主题包括购买行为“Purchase behavior”
• 产品意识“Product awareness” 对于私人标签卖家，我完全没有期望他们曾经听说过我的私人标签品牌。相反，我认为他们只是需要解决他们的问题，并愿意购买任何在亚马逊上出现的好产品。记住，这是我们在产品研究中面临的主要挑战！
• 产品意见“Product opinion” 不是每个购买客户都会留下评论，但随着时间的推移，很大一部分将留下一个审查，帮助我找出任何有缺陷的产品，包装，特性，或任何其他产品质量问题。
• 创建自己的问题“Create a custom question”。

选择访客类型

• “Customers who have purchased your product”（买过产品的访客）、
• “Customerswho have viewed your product”（浏览过产品的访客）、
• “Customers who have purchased a product in the same category”（购买过同类型产品的客户）。

你希望收集哪些问题的答案？

有一些提前设计的问题，可针对某个单一ASIN，或所有类型产品。

或者，卖家也可自己想问题。

接下来，确定你想看多少个回复（100-2500个）。

以上信息全部填完，提交给亚马逊，会有专人告知您具体的费用。

收集有竞争力的数据可能会让你在竞争对手面前有一个很好的优势。无论是您的付费每点击搜索字词报告或者这些调查Insights，可操作的数据，是专有的你可以给你的竞争优势，最终可以推你在你的竞争对手前面！