1、FBA 进仓流程

a.在“卖家平台”创建商品信息。
b.准备好表明海关登记进口商身份的商业发票。
c.选择报关公司（此服务可交给您的货运公司）。
d.将商品从工厂或仓库运送到港口。
e.在海关为商品出口清关。
f.将商品装载到要前往目的国港口的运输工具上。
g.将商品运输到目的国港口并卸货。
h.在海关为商品进口清关。
i.装载并运输货物到亚马逊物流中心。

2、如果说我们已发货去FBA仓库了，货在途中、在FBA仓库里这两种情况之下，还可以修改Listing的Title或者其他的属性吗？ 会不会对FBA入仓或卖掉产品出货时造成什么影响？

答：在listing没有什么问题的情况下，是可以进行修改的，并且也不会对入仓和出货有什么影响；不过亚马逊有一个listing管控的政策，意思是listing上架一段时间之后就不能轻易的进行修改了，当你在后台修改不成功的时候，你可以联系亚马逊的客服进行修改。

3、如果账户被关闭，里面的货款，还有FBA的产品能移出来吗？

答：可以的（除非你的产品是一些违规禁售商品）。货款一般在清偿完所有的费用之后，剩余的货款会在3个月内退回你的收款账户；如果还能登录帐号，FBA里边的产品可以通过移除订单功能移除到你的海外仓，然后再寄回国内。

4、FBA的库存有时候显示的多有时候显示的少是什么原因啊？

答：首先你这个多是否超过了你的实际产品上数量，库存数量有异样，一般有以下几种情况：1.你的产品有买家下单，但是最终买家取消了订单（这种情况有但不会反复出现）；2.亚马逊进行了移仓，将你的产品重新分配仓库，这种情况也会出现产品数量的异动；3.系统问题，只要产品上架时产品数量没错，后期出现数量异动，主要都是亚马逊那边的原因，如果经常出现这种情况，甚至影响销售，建议及时联系亚马逊，询问具体的原因

5、US—FBA货物每箱限重是多少？如果超重了怎么办？

答：一箱货物不能超过50磅或27±3KGS；单件货物不能超过15KGS。超重要有注明。

6、listing删除了，FBA库存怎么办？

答：可以利用批量表重新上传，尽量把需要填的资料填完整，重新上传即可。如果你不想继续销售，那就上传后在后台创建移除订单或者销毁，将FBA的库存处理掉。

7、因为亚马逊发FBA少发了一个货，客户给了差评可以删除吗？

答：如果是feedback是可以的，只要是发FBA的产品，因为亚马逊的原因造成的差评，这样的差评一般都可以删除，你可以联系卖家支持—customer feedback，说明原因让亚马逊移除差评。如果是review，这个要看买家的评论内容，如果内容跟产品本身无关，含有不合规定的内容，那也可以通过举报的方式让亚马逊移除。

8、FBA的货被下架了，想转到ebay上卖，怎么操作，能提供美国境内有效的跟踪单号吗？

答：如果你亚马逊仓库里的货还处于可处理状态，你可以将产品放到ebay上销售，出了单之后，通过创建多渠道配送对产品进行配送，配送的时候亚马逊会提供跟踪单号的，这个跟踪单号就可以填到你的ebay帐号里边了。

9、我FBA的货被退回了仓库，我想处理掉怎么办？

答：首先你要确定你的产品是否可以重新打包销售，如果能打包销售，那你就不需要进行处理，如果产品破损不能进行再次销售了，你可以选择申请销毁或者通过创建移除订单移到海外仓，然后寄回国内。

10、一个产品做FBA，不管数量多少，标签是不是都是一样的？还有打印机一定要用专门打印标签的打印机吗？

答：同一个SKU的产品标签都是一样的！打印商品贴标建议：1.可使用激光打印机和A4不干胶纸 2.也可使用条码打印机，条码格式设置为128B制式3.不能使用喷墨打印机， 喷墨打印机容易产生污点，导致图片模糊，使标签难以辨认或扫描。

11、发FBA产品被分到3个仓，前2不想发货是不是可以删除?

答：可以删除，这样做是为了避免头程昂贵的物流费用，但不建议你经常这么操作，毕竟亚马逊是按你的发货量进行仓库分配的，如果老是这么操作，亚马逊应该会发邮件警告的。

12、本来FBA库存有20个，现在预留了12个，这是什么意思？

答：预留数量类似于Pending状态的订单，一个可能是买家付款了亚马逊那边还未进行处理；一个可能是买家购买的多个货件在亚马逊的不同仓库，亚马逊在进行中转调仓，不用管它，亚马逊那边都会处理的。

13、产品包装外边能不能有二维码？

答：在单个产品的外包装上不可以有FBA标签以外的其他标签，所以不建议加上二维码，一方面影响亚马逊扫描入仓，一方面国外用微信的人也很少，增加二维码并没有什么用处。

14、不同listing 的FBA ,如果要一起发货，是不是只能申请合仓？

答：这个是不需要合仓的，你把想发货的listing都转为FBA发货，然后一起勾选，进行补发货就可以了，如果到时候不想同一个SKU分仓，可以在后台进行合仓设置。

15、到了FBA仓的货没办法再做跟卖？

答：是的，如果你要跟卖发FBA，那最好一开始跟卖的时候就选择发FBA，然后再发货到亚马逊仓库；如果现在货已经在亚马逊了，想跟卖，你可以联系一下亚马逊，看是否可以帮重新贴标上架。

16、EBAY出了几个单，但是供应商这边出了点问题，我亚马逊FBA仓库还有一些库存，可以给EBAY的订单发货吗？

答：可以的，可以使用亚马逊的创建多渠道配送的功能。

27、我们FBA的某一款货，突然订单量很大，导致缺货发生，怎么办，补货又要时间

答：一旦断货，那产品就处于不可售状态，这样买家就搜不到产品了，现在最有效的方法就是，可以跟卖自己FBA的listing，提供从国内发货的选择，保持listing处于一个可售的状态，并且尽快安排发货，货一旦到仓，就及时用FBA的库存给买家发货。

18、亚马逊FBA库存有限制吗？数量是多少呢？

答：是有限制的，一旦超过了亚马逊的阀值，可以联系客服进行扩容。数量一般是500、800、1000、2000这样的。

19、FBA库存缺货，目前已经显示inactive状态，这个产品已经收到货的买家还可以给我留评价吗？

答：feedback是自订单产生起90天之内都可以留，不会显示在产品的detail page 里面，只会显示在你的账户之内。你的FBA不管有没有库存，只要出过单，以前的那些单就有可能会产生feedback。

20、发fba后生成的产品标签，怎么区分，一一对应的贴在对应的产品上吗？

答：产品标签上的条形码是产品的FNSKU，跟产品是一一对应的，只要把需要的数量的标签打印出来，一一贴在产品上就可以了

21、还没有提交的fba发货计划可以删掉吗?

答：可以，根据你的情况 进行删除即可。

22、发FBA过去，亚马逊那边已经签收2个礼拜了，但是一直就只有几个入库了，其他大多数的货一直在reserved，有大神知道是什么情况吗？

答：旺季期间整个亚马逊的入仓上架速度都会慢很多，所以要及早安排补发货。关于产品的入仓上架出现问题，最好直接去联系亚马逊客服，让那边及早安排产品上架。

23、现在要发FBA， 可是不知道要怎么预估要发多少量？有没有一个计算方式呢？

答：首先你要看你自己的产品是什么，有没有提前做好产品市场容量估算，还有自己的预算情况，对于初期发多少货，要具体问题具体分析，不能一概而论，所以没有一个所有产品都能算的公式。

24、我有一个产品是跟卖的，想发FBA可以吗？听我同事说，要发自建的listing，跟卖的发FBA的不好，具体有什么区别吗？

答：发FBA本身并没有什么坏处，主要是看你跟卖的产品安不安全，如果不涉及侵权和违规，那发FBA是可以的，也比较建议发FBA，因为可以减少很多工作。

25、在发fba时填错了包装尺寸，fba的产品包装尺寸怎么修改？

答：如果你已经走完流程，是不能更改的呢，填错了也没关系，产品到仓之后亚马逊还是会重新测量，如果你实在不放心，可以把这个发货计划删掉，重新创建即可。

26、国内配送转换成 FBA 配送，但产品太多，超过了一页，无法一次选择全部？

答：可以把第一页的产品选择，创建 FBA 计划之后，再返回库存，选择剩下的，添加到已创建FBA 计划之中。建了一个 FBA 计划，你可以随时添加删除任何产品，并非一次性选择的。

27、发货到 FBA，使用快递，没有电话和收货人，怎么办？

答：一般电话和收货人都可以写自己

28、FBA 计划被分配到两三个仓库，怎么办？

答：可以使用合仓功能，在 Settings——Fulfilled by Amazon——InboundSettings 点开后勾选。 注：Inventory Placement Service，这个功能需要收费，一般收取 0.3 刀一个，超重产品收费更贵，具体收费可问客服或者在后台搜索一下Inventory Placement Service。这个方法最方便，十分推荐。 另一种方法：比如你需要发 100 件到 FBA，那创建 200 件或 300 件，反正虚报较大库存。然后意料之中的分仓，挑选其中一个数量合理的仓库发货，其它的仓库可以以后再发。 还有一种方法，如果有海外仓服务，先一票发到海外仓，再由海外仓分几票分别发到 FBA。 注意，有些 FBA 计划如果类目较杂，就算使用合仓功能，也未必会只分配一个仓库，但这是少数情况。

29、发 FBA 太重了，会不会拒收（仅美国，欧洲比较严）？

答：单件 50 磅以下无问题。一票总重一般不限制，比如一百公斤，几百公斤。
真的太重了，可以单独跟AM客服确认；

30、建好 FBA 计划，打好单，但少发/多发，有没有问题？

答：一般少发是没有问题。多发了几件也是可以的，但最好别多发。

31、发 FBA 找什么货代？

答：很多人找某些大公司，需要预付关税或收不退还的服务费，如果对于美国，这是完全不必要的浪费金钱行为。只需要找任何一家能发快递的货代，把 FBA 当成是一个客人发货即可，记得外箱贴地址标签就行了。
32、发 FBA 产品上需要怎样打包？

答：保证到 FBA 不坏就行了。有些公司需要专业一点，套上带LOGO 的袋子。如果不是专业路线，可以直接在产品贴标签，不需要打包。 以服装为例，一般来货的衣服都有一层透明胶袋，直接把标签贴到透明胶袋上即可。

33、注册的个人卖家，做FBA 发了一些货过去 被分到了3个不同的地址是因为什么？ 和注册的不是专业卖家有关系吗？怎么做才能让发货到同一个地址呢？

答：a. 在把库存转化为FBA发货时，一批货被分为多个不同的FBA仓库地址是很正常的。我们之前做测试的时候有出现过一批20units的货物竟然被FBA自动分到了3个不同的仓库，而我们的店铺处于专业卖家计划状态。所以分仓跟店铺的类型没有太大的关系。

b. 亚马逊对FBA仓库自动分配的解释是：根据每个仓库的设施条件，气温湿度和其他一些因素的不同，亚马逊会根据客户产品的类型智能的把这些产品分到最适合的FBA仓库，同时亚马逊系统的大数据也会对此产品的销量做一个评估，然后把此FBA产品安排在比较靠近热销或需求量比较大的区域的那些FBA仓库。

c. 可以在亚马逊后台开通合仓服务，但也只能保证同一个SKU能合仓，多个SKU则不一定能合仓，这个是要收费。