BÉIS是由加拿大女演员兼企业家Shay Mitchell创立的时尚旅行箱包品牌。该品牌瞄准千禧一代女性对“功能性与时尚感并存”的旅行包需求，通过突破性设计解决了传统旅行箱包”美观但不实用”、”实用但不便携”的市场痛点，迅速成为行业新锐品牌。

作为明星自创的全新品牌，BÉIS急需一个既能支持其品牌全球化扩张，还能助力维系与粉丝深度情感联结的专业合作伙伴。与Shopify携手后，BÉIS创造了令人瞩目的增长成果：首年营收增长135%，首个完整运营年度收入增长200%，并连续多年保持两位数增长，2023财年营收突破2亿美元大关。黑五网一大促期间，在访问量激增200%的情况下，BÉIS网站页面加载速度稳定在2.5秒，全程零宕机。此外，在开设Shopify快闪店的地区，BÉIS实现了30%的流量增长。

挑战：缺乏专业技术团队线上线下渠道难整合

BÉIS以创始人Shay Mitchell与粉丝的深度联结为品牌基因。为在成熟品牌林立的市场中开辟差异化赛道，同时深化“偶像-粉丝”这种独特的情感纽带，BÉIS选择以DTC模式来切入行业。

创业初期受限于团队资源配置，BÉIS急需一个兼具技术灵活性与商业可靠性的合作伙伴，在支持其业务快速扩张的同时，能够通过创新购物体验强化粉丝与品牌的互动，持续深化用户关系。

此外，作为非折扣品牌，BÉIS每年仅在黑五网一期间开启限时限量优惠。这一运营策略对其合作伙伴提出了更高的要求：既要保障大促期间系统在流量洪峰下的毫秒级响应及稳定，又能在整合全渠道资源的同时满足线上线下客户的购物需求。

Shopify凭借其开箱即用的功能、灵活可扩展性、丰富的应用生态系统以及业界领先的网站性能，成为了BÉIS的理想合作伙伴之选。“

作为一家刚刚起步的新品牌，我们当时没有充分的内部资源，也没有必要自建独立站。因为Shopify这样的专业合作伙伴已经在该领域做到了极致，搭建电商平台本就是他们的核心专长。

——BÉIS 首席执行官

Adeela Hussain Johnson”

解决方案：

整合全渠道资源，打造全流域营销

对BÉIS而言，Shopify不仅仅是技术供应商，更是帮助品牌完成商业模式创新，实现从零起步到品牌全球化的合作伙伴。

借助Shopify，BÉIS在首场品牌快闪活动中，成功将线下沉浸互动体验与线上下单配送巧妙结合，解决了客户购物后不便携带的痛点问题。客户在实体店中自由试用产品后，可通过Shopify POS结账并享受商品直送到家服务。此外，店内配置的iPad全面接入Shopify系统，能够为每家快闪店生成专属折扣码。这一模式有助于BÉIS把握营销时机，在客户对品牌热情高涨时完成销售转化。

在黑五网一期间，BÉIS借助Shopify发起全城营销，从户外大屏到出租车广告，让消费者通过多元触点感知品牌。为了复刻传统黑色星期五的抢购氛围，BÉIS特别设计了线上限时抢购活动。Shopify提供高速畅通、始终稳定的网站支持，帮助品牌成功吸引超过6万名消费者参与，创造了294万次品牌曝光和5.5万次用户互动，社交媒体新增5200名粉丝。“

有些消费者就是钟情传统黑五在门口排队的经典体验。而和Shopify的合作使我们能够为消费者还原这种体验。

——BÉIS 首席执行官

Adeela Hussain Johnson