链接流量少了,说明曝光少了,而曝光少则证明链接的关键词权重越来越低,自然排名越靠后。为什么会这样呢?大家有没有想过是哪个环节出现了问题?
如何重新激活滞销已久的亚马逊老Listing?产品销量突然下降不知道从哪里找出问题所在,想必是众多卖家做亚马逊这么多年的一个痛点了。今天黑暗降临(linyu2048)就来跟大家分享下如何从各个角度分析找出具体问题并去激活亚马逊滞销库存的listing的!同时也可以按图索骥通过分析可以起到预防作用!
1、修改产品节点:也就是修改类目的情形下,会导致亚马逊A9算法重新匹配产品的关键词以及你的目标客户,这样流量也会产生变化,有些可能变好,也有可能变坏。如果你发现你的产品节点跟产品不匹配的情况下,修改到适合你产品的节点,会有引流的作用,反之亦然。
如果你的产品销量表现的很好的时候,不要去跟换Listing的节点类目类别等,因为更换后 关键词、目标用户、流量就都发生了变化,你的Listing就不容易被客户搜索到。同样,在Listing的表现很稳定的时候,不要去对它进行任何的调整,除非是涉及到产品参数问题的时候。
2、曝光率降低 自然排名靠后:这就意味你的曝光在会持续减少、流量会流失、订单量也在下跌。(原因:亚马逊也是要赚钱的,给了你足够的流量,但是你的没什么单量,自然流量倾斜到表现比较好的listing上,分配到你那边的就少了)
3、收到产品投诉:亚马逊会把你的listing隐形降权处理。隐形降权的表现就是单量下降,流量减少,bsr排名下降
应对措施:找到投诉的问题,立马修改,立即申诉,发邮件跟亚马逊保证以后不再犯,还有就是要对产品进行一些操作,比如对这个产品进行降价,对review增加,增大广告的竞价,以获得更多的流量。做产品折扣和赠品活动。申诉通过后就可以恢复。耐心等待
4、绩效评分考核降低,比如回复邮件是否及时、ODR、退款率增高等。(超过24小时先点属于垃圾邮件后面再来回复,切勿一直回复,提升产品本质如果退换问题多数是因为产品质量问题的情况下)
5、断货问题:断货问题其实就是我们销量最大杀手,断货会把一个爆款胎死腹中(惨痛的血的教训)因此为了避免这个事情,旺季到来,卖家朋友要计算你最近的销量,备货是平时3-4倍,选择比较稳定快速物流。
有些卖家的FBA会断货,等到第二批的FBA上架的时候发现销量没之前好了,FBA断货这是一个常识问题,但是有些卖家还是会遗忘及时补货,建议大家每天查看FBA库存,做好FBA断货预案。
6、丢失黄金购物车:有对黄金购物车进行过了解的卖家应该清楚,通过黄金购物车也就是buybox购买产品的消费者占比高达80%,而如果原本属于自己的黄金购物车被其他的竞争对手给抢走了,那么你的订单就肯定也要被抢走,为此,当卖家发现自己的产品销量下降后,需要看看自己的黄金购物车是否还在自己的手中
解决措施:打击跟卖,看是什么原因被抢了购物车,开case处理。
打击跟卖的方式:R标+品牌备案、申请Brand Gating、独家计划Amazon Exclusives、Test Buy、买空对方库存、邮件轰炸、申请专业、加入Transparency Program“透明计划”
7、Listing被Add-on Item收录:add on item 就是低价廉价产品。解决方法:对于产品单价原本就接近于10美金的产品,不妨稍许提价,根据实测,一旦价格过了10美金的界线,Add-on Item的标识就自动消失;
8、季节性产品:季节性产品,节日性产品,这些产品都有这明显的淡旺季,当产品进入到淡季的时候,销量会有一个明显的下跌,为此,当卖家们发现自己的产品订单呈现出一个持续的下降,就需要看看这个产品是否现在处于淡季。
季节性产品会随季节的推移而导致产品销量变得不稳定,节假日产品因为是属于一次消耗品,因此一般只有节假日卖的异常火爆,比如万圣节,感恩节,圣诞节这些比较普遍的假日产品。
9、收到差评:导致listing的权重降低,流量减少。差评的危害巨大,这个卖家们应该深有体会吧,一条差评是可以轻松的带走这条listing上的潜在订单的,很多消费者在查看产品的时候看到了差评,非常容易出现关闭页面重新选择的情况,为此当卖家们发现自己的产品销量下降后,可以看看这条产品是否出现了差评。如果是就要及时的进行处理。
解决方法:增加好评,修改差评,发邮件跟客户谈,首先搞清楚是什么原因给你差评(非常重要哟)
10、你的产品是否近期参加秒杀,站外的红人秒杀会流量变多,秒杀过去后打回原形。一般来说,如果秒杀效果理想,在秒杀结束后的自然流量以及自然出单是会有一定增长的,但是这个时候千万不要以为你的产品已经起来了。在结束秒杀后,我们要做的事情还远远没有结束。如果我们的产品销量趋势跟坐过山车一样,上到最高峰又垂直下降到最低谷,系统会认为这样的数据是异常数据,后续给到的流量也会慢慢减少。
正确的是做法是把握秒杀带来的巨大流量,维持此前的站外促销力度,尽量保持秒杀前后的数据呈较平稳状态,不要让产品各项数据跌得太惨。当这样的趋势维持一段时间后(最短7天),自然流量以及自然出单占比提高到一定比值并趋于稳定后,我们便可撤销掉站外的流量辅助了。
11、产品在市面上有了强有力的竞争者,一款符合需求的产品,会快速的吸引到竞争对手的出现,而当自己的产品在功能上被竞争对手赶超,或者是在价格上,被竞争对手占据优势后,这都是会导致你的产品销量被抢的,为此卖家们可以到前台看看自己产品的相关竞品情况。
12、广告下线:说到亚马逊上的产品销量,流量是一个会直接影响到销量的因素,而影响流量的因素包括关键词的自然排名,以及亚马逊上的站内广告。为此当卖家们发现自己的产品销量下降,可以到亚马逊前台通过关键词搜索看看自己那些常出单的关键词排名是否下降了,自己在亚马逊上投放的广告报告,看看通过广告来的订单是否下降了,如果是 ,看看广告投放的展现量,展现时间上是否有了变化,如果有,就需要及时的查看自己的站内广告是出现了什么样的变化,导致了订单的下降。
13、退货率增加:亚马逊根据自己的后台绩效标准,判定你的退货率太高,就会降低你Listing的排名,减少你的流量,防止客户体验变差。严重的时候,它可能会对的Listing做暂停销售的处罚。
店铺不止流量下滑,并且出现很多原本正常的订单却持续下降。大家都对原因不明,感到迷茫,但其实最重要的一点:要把握好顺应亚马逊变体和算法规则的变化而却调整自己的这一个原则。