近期大批卖家收到了亚马逊发出的新型验证通知,这个审核不管是从审核的类型还是从需要提交的审核资料来说,都算是史上最严厉的审核!
内容显示:“我们认为您的账户或相关账户涉嫌参与欺骗性或不合法活动,因此侵犯了知识产权,要证明账户和库存的真实性,需要法人参加视频验证。”
从邮件中可以看出,亚马逊要卖家证明自己账户和库存的真伪性。
账户的真伪性,这个经常会遇到,无非是提交一些营业执照和账单之类的资料,来证明你这个公司是真实存在的,不是什么“皮包公司”。
但是库存的真伪性,这个说法,还是第一次遇到!
亚马逊给出的方法是参加视频面谈验证,这个视频验证,多了“面谈”两个字,跟以前的验证流程也不太一样。
亚马逊建议参加视频面谈的人员的名单
- 店铺的所有者和运营者:这点对多年的老店铺或购买的账号,难度很大,因为当年注册执照时候的法人,可能现在已经找不到或者联系不上了。
- 与你业务有联系的不可分割的合作伙伴:指的就是自己的供应商,她们不但要能证明你的库存的真伪性,还要提供可以证实你们关系的文件资料(很多卖家看到这个通知都有点崩溃,因为供应商很难过来或者连线去配合你这个视频面谈,尤其是对于小卖家来说)
库存真实性视频审核其实就是“产品真实性审核+供应链视频验证”的结合体,也可以说是升级版的供应链视频验证。还有一些卖家看邮件中写的是“虚拟身份验证”,就以为是虚拟视频认证,其实二者的考察重点并不同。
前者是亚马逊对卖家库存商品真实性和合法性的一项审查,后者主要是为了确认卖家身份的真实性,怀疑卖家账号是买来的。
其实库存真实性视频审核的考察重点在于两方面:
- 供应链来源是否合法正规
- 产品本身是否假冒侵权
库存真实性视频验证过审攻略
1、提前准备好有关资料包括但不限于身份证原件、营业执照、银行或信用卡账单、品牌证书或授权书、供应链文件等。
供应链信息主要是发票和收据,其中包括但不限于:采购合同、商品描述、商品数量、供应商名称、供应商电话号码、供应商地址和网站,还可能要求提供其他文件示例包括品牌和授权品牌分销商提供的交货证明、提货单、进出口文件、清关文件、签收单以及授权书等。
我们接手的案例中,多数卖家其实是有自己的品牌的,只是还没有备案。黑暗降临帮助一位做跟卖的卖家完成备案,并且卖家提供了完整真实的供应链文件后,审核也就顺利通关了。
2、法人配合视频验证这类视频审核对法人的要求很高,可能问到的问题也是五花八门,如果法人没有接触过运营甚至不懂亚马逊那回答起来非常困难。对于法人无法配合的情况,建议卖家在店铺处于审核而未停用期间提前更换主体,再让新更换的法人参加视频。
特别注意!!所有的视频类型审核只有一次视频机会!在此类视频验证过程中,审核人员问的问题非常全面细致,也有可能会调出你店铺的基本情况来进行审核提问,你需要正确无误回答。在视频过程中,亚马逊审核人员会全程眼睛直勾勾的重点注视着法人表情变化,真实意图是审核该法人身份的真实性,观察旁边是否有其他人在场辅助作弊等。
如果审核失败,店铺里的资金和货物可能都拿不回来,因此,一定要给法人培训到位再去参加视频验证。