以下内容来自赢商荟精英卖家孵化营53期同学的课后学习心得,内容经本人授权发布。
今天学习的主题是-亚马逊运营中的那些坑,老师把别人踩过的坑集中好,晒出来,让我们对别人踩过的坑有所了解,希望降低同学们再次踩坑的概率。下面让我们了解下那些年,在运营中踩过的坑吧,如下:
一、备货的坑
1、库存备货多,动销率低,长期仓储费和超容费高;
2、账号死了后,没有及时撤仓,库存被销毁;
3、要留意最新通知中的弃置/销毁政策(每年都有免费弃置活动,自己多留意卖家中心的新闻);
4、备货多,利润都压在库存上,资金链紧绷,现金流 VS 盈利;
5、多SKU,备货多,产品更新换代后,“产品”变“废品”;
应对思路:
1、入仓上架之后3个月内必须卖完;
2、未能在3个月内卖完的产品,第4个月开始,每月按剩余库存金额,折旧10%;
3、每月都要固定一个日子刻意盘点库存,养成好习惯。
二、操作的坑
1、更新账号信息,导致账号受限:收款信息,地址信息,公司营业执照变更后的公司资料信息调整等;2、滥用变体导致账号受限:变体的拆分与合并,一要合规,二要节制;
3、FBA发货后被要求类目审核或产品审核:订货前的测试发布;敏感类目的规避等;
4、产品通用词变成商标,导致侵权事件:air mouse(飞鼠功能,无线键盘带有飞鼠功能,改用fly mouse),Sleep Sack(睡袋),Velcro(魔术贴,Self-adhensive), Bluetooth;
5、产品被竞争对手偷偷加入成人标签;
6、“易融”商品被强制弃置;
7、促销+优惠券设置错误,被重叠使用,导致巨额损失;
8、销售禁售产品:枪械类,杀虫剂,疫情卡卡套,口罩,热风梳等;
9、海关扣货,要求FDA认证:舌苔器,牙医工具套装;
10、多站点同步,货币算错;
11、员工或者工厂贴错标签,货不对板,产生大量的退货,无法继续正常销售;
12、找服务商赶跟卖,服务商用词不当,被跟卖卖家反击,导致账号受限;
13、刷单导致被测评者威胁。
应对:1、遵守平台规则,想要长久,就不要搞“歪门邪道”,避免亚马逊秋后算账;
2、不做任何侵权、敏感和平台禁止销售的产品,任何产品在发货前,都要做订货前的测试发布,尽可能提前发现问题,不跟卖,发布产品不要用别人的商标词;如果在无知情况下售卖了侵权产品,被人投诉,账号受限和资金冻结的话,可以选择自己申诉或者找中介申诉,但是要评估投入产出比;
3、一个店铺一个品牌,避免关联和品牌滥用,找服务商赶跟卖的话,一定要问清楚服务商如何赶跟卖,避免出现侮辱卖家的语言导致账号受限;还有清货的时候,也要问清楚服务商是找哪个第三方平台引流进行促销,避免服务商瞎清货,导致账号受限;所以平时要积累靠谱的服务商资源,不可随意找服务商处理自己的问题;
4、设置任何大额优惠券或者折扣券时一定要异常警惕,再三检查,避免0元购,清光库存;5、让别人代贴标签的话,一定要事前叮嘱,事后检查,避免贴错,最好一次只准备1个货物的标签,避免标签混乱。
三、财务(资金)的坑
1、资金链断裂:“有多少资金办多大事”,“不要把鸡蛋放在一个篮子里”,小成本
试错+成功经验的快速复制和迭代;滚动式发展,既要踩油门,又要踩刹车。
2、赚了销售不赚钱,资金压在库存上;
3、财务不清:运营要学会算总账,养成给自己发工资的习惯,作为储备资金;
四、管理的坑
1、 盲目扩张,死在资金链断裂:小团队赚钱,扩张后不赚钱,“三个人干五个人的
活,发四个人的工资”;
2、 管理混乱:员工私下跟卖,创建多渠道发货的案例;一把手工程,老板不要当甩手掌柜,薛之谦的故事;管理是一门科学,需要用心,需要去学。
五、创业路上最大的坑
1、盲目乐观,疯狂扩张;
2、语言巨人,行动矮子。
应对之策:
1. 快速行动:在第一时间采取行动;先行动,后思考;
2. 完成大于完美:“准备、射击、瞄准”;
3. 反脆弱模式:投资兜底,收益无穷;
4. 低风险创业:小成本试错(失败:复盘+系统化思考;成功:复制+迭代);
5. 成长型思维 VS 固定型思维
总结:当我们选择了创业,它就是一条既有收获又存在一些风险的路,我们所能做的就是踏踏实实做好每一件事情,保持一个学习、行动、思考和复盘的心态