人工智能的力量：利用社媒数据预测未来趋势，抢占市场先机

从隐身到飞行，人们幻想获得各种不同的超能力。但对品牌来说，预测未来的能力可能是最有价值的。
在面对未来潜在风险的时候，如果一个企业可以实时掌握当前状况，那将会在抢占市场、调整策略、领先对手的过程中获得多么大的先机！

真正的超能力可能遥不可及，以人工智能为基础的社交数据和消费者情报技术可以为品牌提供消费者和社会趋势变化的数据。品牌可以从中预测趋势、快速采取行动、推动业务发展。

今天，与Meltwater一起握紧人工智能这块“武林秘籍”，更深入地了解趋势预测技术的力量。

当讨论未来趋势时，我们在讨论什么

趋势可以是一种消费者偏好。比如2022年的时尚界偏爱中性色、大地色还是荧光色？年轻人们喜欢小白鞋、老爹鞋还是玛丽珍鞋？在这一定义下，未来趋势指的是一种广泛传播但持续时间有限的流行热点。
趋势也同行为直接相关。例如，消费者倾向于选择可持续的生活方式，所以愿意购买环保的产品；或者房地产市场走低，人们选择暂缓交易；或者内容营销从业人员看到视频将成为未来的营销趋势，所以将更多的时间和精力投入到视频营销的工作当中

不同行业趋势变化的速度也是我们需要关注的内容。潮流来来去去，就像时尚行业把潮流比作钟摆，当前的流行趋势可能在未来几个月或几年里发生180度的转变。然而，并不是所有行业的趋势都在以相同的速度变化。因此，在预测的过程中，我们不仅要关注变化的发展方向，还要了解变化的时间和速度。

趋势预测利用技术来发现新兴趋势，借助机器学习等人工智能和自然语言处理技术来了解人们关注的话题及其对这些话题的看法。人工智能不仅是处理信息，更是由此提供洞察，真正地帮助品牌了解客户。
就像一种阅读人心、预见未来的超能力一样，品牌可以根据洞察做出决策，调整市场和产品战略，满足客户当前和未来的潜在需求。

2 如何预测趋势

深入了解客户

例如，销售不同类型宠物食品的品牌自然会想了解，当消费者在社交媒体上谈论宠物食品的时候，大家都关心什么话题，有哪些舆论倾向，希望获得怎样的产品与服务等等。

对某宠物食品公司来说，如果趋势预测工具提示，最近关于成分狗粮的社媒提及有所增加；但公司还尚未提供这种品类的产品。那么，通过一段时间的社交媒体趋势观察和分析，公司得出结论，这将成为未来的市场热点之一。接下来就可以提前安排产品开发、生产、宣传、渠道、销售等一系列工作。

几个月后，当成分狗粮挤进热搜、在社交媒体上彻底流行起来时，其他宠物食品品牌可能刚刚开始开发这条产品线，但利用社媒数据预测趋势的公司早已抢占先机。

趋势预测工具可以实时监控和分析社交媒体上数百万个话题。人工智能会帮助品牌寻找数据点之间的隐藏联系，例如讨论某些话题的用户之间的共同特征。

举例而言，当户外运动品牌在特定市场开新店的时候，皮划艇和露营这两项活动的讨论度几乎同时上升。

人工智能可以以不同的方式对受众和话题进行细分，帮助品牌了解目标受众，及其他们关注的东西，了解他们的地域分布、消费动力、产品偏好和潜在需求；并利用这些最新洞察来开发新产品、进入新市场、打造定制化的营销活动，利用新兴趋势的星星之火，指引未来的行动。

从过去，看未来

对未来趋势的预测也需要参考历史数据。就像之前我们讨论过的，时尚行业的流行趋势就像钟摆。例如，微喇牛仔裤在六七〸年代时非常流行，80年代是紧身牛仔裤独领风骚，在之后的几〸年里，二者交替引领时尚风潮，最近则是宽松直筒的版型更受青睐。

有些行业的趋势则更加微妙，不易察觉；或者消费者偏好变化得更快，营销人员越来越难对用户需求进行预测。

新冠疫情中的变化就是一个很好的例子。似乎一夜之间，居家隔离政策就改变了消费者的购买习惯。零售商根本没有为卫生纸和消毒湿巾需求剧增做好库存准备。所以疫情中，品牌们面临的最大挑战之一是了解疫情的反复和政策变化对消费者需求和购物行为的影响。

消费者已经不在意品牌忠诚度，只要是能够满足消费需求的品牌都会被疯抢。越来越多的消费者开始在网上购买他们在当地买不到的东西。

所以，趋势预测就正可以帮助品牌应对这些挑战。人工智能工具可以实时监控和分析海量数据，可以更好地识别模式和分析趋势；其价值还会随着时间的推移而增长——需要处理的数据越多，这项服务就越能发现潜在的变化。

3 未来趋势如何指导品牌业务

趋势预测具有强大的力量。但是，这些像超能力一样的炫酷结果如何真正为品牌提供帮助？

比竞争对手更快更早发现机遇

您的竞争对手也在努力了解客户，据此开发新产品、改进服务并尝试新的营销模式、优化品牌定位。

趋势预测可帮助您甩开竞争对手，并保持领先地位。我们可以将其视为一种捷径，品牌无需通过头脑风暴、问卷、小组讨论、调研等传统方式来了解消费者。

社交媒体媒体数据更加真实直接，品牌可以节约大量时间和预算，迅速采取行动，抢占先机。

节约资源

各个品牌和公司都在努力控制预算，在开源的同时也实现节流。公司必须避免在那些不确定性强、试错成本高的项目上浪费时间和金钱。

趋势预测可帮助品牌高效地节约资源。这是一种以真实可靠的数据为基础的验证形式。

在了解市场需求，预见未来一周、几个月甚至几年的潜在趋势后，品牌可以将精力集中真正满足客户需求、符合消费者购物习惯的产品上。

为潜在的突发状况做好准备

席卷全球的新冠疫情给所有人上了一课，在瞬息万变的环境中，唯一能确定的就是永远的不确定性。如果能全面地收集全球经济环境、市场和消费者数据，品牌就有可能在持续地变化中，更好地保持业务连续性。

例如，需要从海外进口大量原料或产品的实体品牌，必须密切关注相关国家的政治和经济趋势，因为这对直接影响交货时间，从而影响业务。如果地缘政治紧张局势升级，品牌就需要评估是否增加库存，以应对潜在的供应链中断风险。

满足更多客户的需求

趋势预测是一种洞察力。如果能够深入客户的想法，品牌就更有把握在正确的时间、正确的地点满足消费者的需求；从而创造积极的客户体验，提高消费者忠诚度。

趋势预测技术可帮助品牌始终如一地全面满足更多客户的需求，甚至挖掘并创造新的需求，提供相应的产品和服务，并从产品开发到个性化营销活动的全过程来为消费者定制内容。

进入新市场

在扩展新市场的过程中，趋势预测技术可以发挥很大的作用。通过预测未来趋势，品牌可以深入了解特定地理区域的市场，了解可以在多大程度上满足这些区域的特定需求。

同时还可以确定品牌和产品与市场的调性一致。例如，如果某一品牌专注于天然健康食品，趋势预测技术可以了解哪些国家与地区的市场及其消费者偏爱天然成分或健康食品，或者对这种产品有利好的政策，以此瞄准这些新市场，输入产品并定制营销内容，从而接触新客户并在当地市场建立影响力。

4 客户成功案例

融文的社会化聆听趋势预测技术，助力品牌领先对手，发现业务新方向。某家全球领先食品品牌专注于乳制品和植物基产品。而食品可以说是消费者偏好变化最不稳定的行业之一，该品牌市场一直密切关注最新的行业趋势。

融文的社会化聆听这不仅可以为该品牌的新产品开发提供灵感，还可以帮助品牌制定生产和供应链计划。
因此，品牌市场部将社会化聆听作为营销策略的重要组成部分。该食品品牌希望更多地了解各种品类的潜在趋势，以及消费者的需求和评价。

例如，利用社交媒体情报，该品牌成功地发现相当一部分消费者寻找乳制品的替代品，并深入地发现了消费者对不同替代品成分的看法和消费习惯。不止于此，该品牌还希望在竞争对手之前，确定更多富有潜力的产品开发方向。

大多数社媒聆听工具会监控某个关键字或话题讨论的峰值。但该品牌要想成为真正的领军企业，并推动变革。融文助力在这些“峰值”到来之前发现未来的趋势，这就是融文人工智能和数据科学技术的真正优势。

融文帮助该品牌监测新兴食品成分未来的潜力，监测条件非常智能和灵活。这些成分介于“已经成为讨论热点”和“尚未形成主流趋势”之间，同时还要挖掘其营销活动中的吸引力。依据这些业务目标，融文为品牌管理团队提供以数据为基础的洞察，为业务决策提供参考。

这就是人工智能消费者洞察的力量。与传统调研方式不同，消费者在社交媒体上畅所欲言，不会受到任何品牌的影响。我们就可以据此真正地了解客户，了解他们的生活方式、消费偏好和产品需求。

品牌可以快速行动起来，推出相关的产品与服务，同时在社交媒体上同消费者互动，进行营销宣传，为他们直接提供产品和品牌的信息。

融文帮助品牌：

— 了解目标受众在社交媒体上的讨论热点

— 发送品牌或者产品的社交媒体讨论提醒

— 了解独特的受众群体及其对其产品的评价

— 评估品牌的社交媒体营销表现，评估真实社媒讨论与其品牌传播目标的匹配程度

— 获得产品相关的更多洞察与研究成果

5 利用融文的Linkfluence来简化趋势预测

融文强大的趋势预测平台，将人工智能技术与人类研究分析师和数据科学家的专长相结合，为品牌提供全面而实际的洞察。通过了解受众的讨论话题、面临的挑战及其应对挑战的方式，以及他们正在做什么来解决问题，融文可以帮助品牌以新的方式细分受众，了解不同的消费者和市场对营销活动的反应与评价，观察消费者偏好随时间的变化，追踪营销结果。

融文团队与技术将营销人员从繁重的工作数据收集与处理工作中解脱出来，品牌可以获得直接明了的洞察，从而迅速采取行动。