亚马逊平台最新动作，“评论折叠”路续启动。

部分卖家表示，该政策已经在美国站和日本站开始陆续实施。一起来看看具体的政策变化吧。

PART 1 亚马逊评论政策整改 

不少买家反馈，登陆亚马逊页面后，review数量显示变成了星级占比。在商品搜索列表可直观看到该商品的5星评论占比。

这样的调整可以降低消费者的决策时间，快速选出心仪的产品，同时也重塑了亚马逊生态，过往新品永远无法超过那些拥有大量评论的老品。而如今只看星级占比的这一模式启动后，对新品十分友好！但同时，产品和卖家也迎来了新的挑战，星级比拼即将开始。

PART 2 亚马逊上线AI评论 

除了评论显示变化外，亚马逊还推出AI评论功能，基于已经购买产品的消费者反馈，AI总结出产品关键词。这一功能除了可以帮助消费者快速挑选心仪的产品外，还可以根据AI总结的评论帮助卖家自评关键词。

PART 03-亚马逊星级保卫战 

Shulex致力于赋能品牌出海，集合AI/ChatGPT-4能力，深度消费者洞察，捕捉消费者真实情绪反馈从而实现星级提升和品牌增长。

VOC 个人版新增「星级影响度分析」功能，快速捕捉到影响产品星级的核心因素，挖掘新的市场机会。

有关机构进行的近100个Beta测试最终星级评分时，我们在测试过程中发现遇到问题的用户平均评分会低半颗星。平均在一个品牌在四个产品上失去0.1颗星可能会导致其每年在亚马逊上销售额减少100万美元。这印证了产品质量对星级评价的影响有多大。

常言道“预防胜于治疗”，对于产品的星级评价来说也是如此。在商品正式售卖之前与客户一起测试产品是防止问题和其他影响星级评价的问题的最佳方式。就像差评往往会相互影响并拖累你的产品星级和评分一样，好评和高星级评价会增强产品的成功。星级评价高的产品比星级评价低的产品获得更多的评价和购买。并且根据分析得出，四星级产品的销售转化率比三点九星级产品高10%。

VOC聆听只是星级管理的基石，卖家需要通过VOC的结论，提升产品质量和客户体验，从而获得更多好评。