
作者:Regan跨境
正文
亚马逊高退货率标签是指那些退货率显著高于平均值的商品会被标记为“Frequently Returned Items”(经常被退货的产品)。

这个标签会在商品的详情页上显示,提醒买家该商品有较高的退货风险,可以说只要打上了这个标签和判死刑差不多,大家看下这是我这边一条链接被打上了高退货率标签后转化率的变化:

那么今天给大家分享几个亲测有效的取消高退货率标签的方案,希望能够帮到大家:
方案一: 申诉
这个方法适用于退货率并没有高于太多,并且用实际数据证明退货率低于类目平均水平。
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申诉逻辑搭建
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引用卖家之声的「买家不满意率」数据(而非退货率),强调产品退货率与类目平均值持平或更低
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提供质检报告、供应链管理流程文档,证明产品无质量缺陷
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附上买家好评截图及售后响应时效数据(如24小时响应率>90%)
方案二: 设置prime会员折扣把它挤下去
设置prime会员专属折扣,这个折扣不会把高退货率标签消失,但是会把他挤在靠后的位置,因为是优先prime会员折扣显示的。

(方法来源:雨泽跨境大讲堂)
方案三:稀释退货率和“”不满意度“
理解退货率公式: 退货数量/总销量。
首先不管是亚马逊平台还是卖家都不希望退货率高,所以我们肯定要改善产品痛点,那么针对解决痛点之前如何先让它消失,可以采取站外放量的方式稀释退货率!
