产品新动向

Shopify结账页面可拆分发货

未履约配送运费支持索赔

订单中包含预购商品无法一次发货？想要为不同产品设置不同发货选项却难以实现？现在Shopify向所有商家开放拆分发货功能。

当购物车中包含无法一次发货的商品时，发货订单可以拆分为多个货件。拥有多个发货预设或发货地点的商家，可以在设置 > 发货和配送来设置拆分发货。当您使用该功能后，客户可在结账页面的发货方式部分查看订单被拆分的货件数，以及每个货件的可用发货方式，客户也可以自行选择所需的发货选项。

同时，当订单包含“预购、订阅、从不同地点发货的产品、不同发货预设中的产品、Buy with Prime产品”等类型商品时，订单会自动被拆分为多个货件。此次更新优化了商品发货流程，有助于您提高发货效率，提升客户购买体验。

此次更新还新增提交索赔功能，当您购买Shopify Shipping发货标签的货件出现延误、损坏或丢失的情况，并且货件有承运商保险或运输保险，您可以在Shopify后台提交货件索赔的流程。

商家间的索赔流程存在一定差异，具体取决于您使用的承运商，以及货件是否有附加Shipsurance保险。在向Shopify支持的承运商进行索赔时，您可以直接通过Shopify Shipping Support 填写表格向承运商提交索赔，索赔表格中已预先为您填写好了订单信息。此次更新能够为您简化索赔流程提升索赔效率，避免不必要的成本损失。

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如何激活或停用结账时拆分发货

如果您有多个发货预设或发货地点，您可以激活或停用结账时拆分发货。您可以在 Shopify 后台设置的发货和配送部分中调整该设置。具体步骤如下：

1．在 Shopify 后台中，转至设置>发货和配送

2．在发货部分，选择发货预设列表下面的以下选项之一：

• 如果有可发货库存设置，则点击拆分发货
• 如果没有可发货库存设置，则点击管理

3．在结账时拆分发货模态窗口中，选择在结账时显示拆分发货来在结账中激活或停用拆分发货

4．点击保存