随着美国税务政策的调整,许多卖家纷纷遇到了无法获取美国订单地址的情况,且从亚马逊给开发者账号发布的邮件来看,以后恢复的可能性也基本为零。
也就是说,通过API获取地址的方法已不复存在。想要通过买家地址进行线下邀评更是变得难上加难,甚至直接影响到了很多店铺的好评率和产品排名,不少卖家因此陷入了邀评难的焦虑之中。
虽然此次政策调整让不少卖家猝不及防,但显然内部导地址这条路已经行不通了,如果想获取到完整的买家地址,不妨尝试从外部找找出路。
1.导地址失灵?好评怎么办
从2月20日起,亚马逊美国站点仅剩AK、CO、FL、ID、IL、KS、MO七个州的订单地址可以从后台选择数据报告-库存和销售报告-亚马逊配送货件-汇出税导出,约占总订单比例的15%。这导致原本运营计划中将明信片作为主要获评方法的卖家们,推品的节奏被打乱。
要知道,90%的客户在亚马逊平台购物时都会参考Reviews和Ratings。所以,亚马逊运营工作中一项重要内容就是维护好一个Listing的评论数量和质量。
自从亚马逊封号潮后,往包裹里放索评卡这事几乎没人敢做了,风险大还吃力不讨好。因此,线下单独邮寄明信片、信件邀评则成为了卖家获取review的普遍选择。然而明信片邀评离不开买家真实的订单地址,如果说地址没有了发不了明信片,卖家们光靠自然留评是很难提高产品排名和好评率的,一旦不小心招来差评,连道歉信都不知道该往哪寄。
这也导致不少卖家原本准备好的邀评计划纷纷按下暂定键,不知该如何是好。但其实获取地址这条路并没有完全被堵死,在咨询过许多业内人士之后,我们也找到了破解之法。
2.精准获取美国完整地址
如果想要获取上述所说的七个州以外的美国订单地址,可以通过撞库的方式来实现。简单来说,就是通过后台订单详情中获取到的买家信息(姓名、城市、州、邮编),在海外数据库中进行比对,从而匹配出完整的买家地址。
这里给大家推荐一家提供美国地址匹配服务的公司——Mailzone。
Mailzone已经与海外数据公司达成合作,有不少卖家朋友通过他们成功获取到了美国订单的完整地址,整个过程只需要10到20分钟即可下载结果。平均匹配率在60%-70%,准确率高达90%以上。
有了这项地址匹配服务,很多卖家的邀评、获客等营销计划也都重新回到了正轨,后续的好评自然也不用担心了!