BeyondClick飞书点跃
近年来中国出口跨境电商高速发展，而其中，涵盖手机在内的3C及其零部件凭借着强大的产品出海力，出口规模排名第一，远超其他类别，是中国最重要的出海子赛道。2021年，全球消费电子市场规模超过了一万亿美元。
手机是3C市场占比最大、增长最快的类别。2021年虽然出口量稍有收缩，但出口总额增长16%，达到近1500亿美元。
全球智能手机在经历“起步-爆发-出货疲软”之后正逐渐步入平稳增长新阶段，同时全球智能手机市场将全面进入3G/4G向5G的升级转化。中国手机厂商正通过源源不断的产品创新向世界展示“中国智造”的魅力，但是品牌想要扎根本土市场并进一步扩大全球市场的份额、提高品牌影响力，仍有可以提升的空间。
打造品牌竞争力的源头是用户。但当地用户有什么偏好和诉求，当地用户如何对品牌的评价如何，如何真正建立消费者认同感，往往是出海品牌的痛点。为了帮助中国出海企业进一步了解海外目标市场用户，提升品牌竞争力，扎根本土市场并进一步扩大在国际市场的份额，飞书深诺联合旗下子品牌飞书点跃BeyondClick重磅发布《全球智能手机品牌与用户调研报告》。
该报告由飞书深诺策略咨询团队Meet Intelligence编撰，采取了在线定量调研的研究方法，该项针对全球智能机用户的连续性调研项目2022年2月启动，对全球5个地区包含12个国家、4800位智能手机用户进行了线上问卷调研。基于BeyondClick在消费电子行业的深耕服务经验和在策略咨询服务方面的核心能力，该报告不仅是一份针对海外用户的洞察报告，还提供了手机品牌在国内外的差异打法视角，以期帮助中国手机品牌实施因地制宜的市场拓展策略，构筑品牌竞争力。
以下部分是精选白皮书中的亮点内容，如需获取精简版白皮书内容或咨询定制化报告了解具体地区手机用户特点，可点击阅读原文获取相关内容。
《全球智能手机品牌与用户调研报告》
主要洞察
– 全球手机市场，中国品牌占有率已经超四成，但消费者品牌忠诚度相对较低
– 中国品牌Xiaomi、OPPO、vivo品牌表现力进入头部梯队
– 海外智能机市场，消费者对中国品牌的喜爱度较高，但与三星、苹果仍有一定差距
多个中国品牌的用户满意度已不逊色于海外品牌，但仍有提升空间
– 海外智能机用户对于中国品牌的形象感知主要为高性价比和创新
– 中国手机品牌在海外的品牌形象清晰度较低、有待提高
《全球智能手机品牌与用户调研报告》
亮点速览
众多中国手机品牌已踏上国际征程，面对不同地区消费者的购买偏好、消费行为和对中国品牌的认知差异，中国手机品牌又有哪些机遇和挑战：
– 东南亚市场：东南亚消费者品牌忠诚度较低且多使用中低价位手机，但购买中国手机品牌意愿较强，是中国品牌抢占并突破市场份额的好时机
– 非洲市场：超过一半以上的市场份额被中国品牌占据但中国品牌在推荐意愿和品牌喜爱度方面不及三星和苹果，中国品牌需强化品牌形象和售后服务从而持续提高品牌认知度和转化率
– 欧洲消费者品牌忠诚度较高且将价格和性能作为主要购机考量因素；而中国品牌在专业、可靠等形象方面仍欠缺，未来需通过强化产品性能和质量打造差异化形象
– 南美市场：超八成手机用户使用中低价位产品且品牌忠诚度相对较低；当地消费者对中国品牌的高性价比形象认可度高，中国手机品牌可借助本地化策略抢占市场
