日前SHEIN宣布，公司将在未来5年内投资7000万美元，旨在通过技术进步不断改造传统供应链生产模式，提供工人技能提升计划、设施改进以及供应商生态系统内的社区服务。

近期，有关SHEIN的新闻随处可见，作为一家专注女性快时尚的外贸企业，SHEIN可以说是中国DTC品牌出海的成功代表。根据国金证券数据显示，2020年，SHEIN全年营收达到近100亿美元，同比增长250%；2021年，SHEIN销售额至少达160亿美元，折合人民币超1000亿元。

SHEIN售卖的产品以服饰为主，女装占比超六成，其发展速度之迅猛、成绩之瞩目令人望尘莫及。

此次，SHEIN的持续加码供应链，有利于其深度丰富产品线，提高产品质量，进一步增强其在跨境电商市场中的竞争力。

那对于其他卖家来说，我们想提高自己的市场竞争力，SHEIN的成功经验对于我们来说有哪些借鉴意义呢？

01. 加码供应链建设

早在起步之初，SHEIN就锁定了广州一带的供应商，并结合实际情况，将信息系统应用到规模化服装供应管理中，最终让线上管理和小单快返的生产在一个组织内迅速完成。

此后，凭借着先小批量生产不同款式的产品进行市场测试，再通过终端数据反馈，对其中的“爆款”进行快速返单的系列流程，SHEIN成功地压缩了产品从设计到上架的时间。

2020年，SHEIN就将整个供应链交易时长缩短至11天，7-8天更是常见速度，如果遇到爆款追加订单，SHEIN的供应商甚至可以在3至5天的时间内交货，要知道，业内供应商的平均交货周期通常为15至20，可以说SHEIN的快速发展离不开对供应链的灵活改造。

作为跨境卖家来说，我们想要快速实现品牌出海，就需要不断加强自己的供应链建设，以提高产品质量和库存量，并确保产品能够按时交付，提高客户满意度和好评度。

02 注重客户体验

SHEIN非常注重客户体验，并持续努力为消费者提供优质的购物体验。

• 从产品质量上来说，SHEIN与供应商建立长期合作关系，严格控制产品质量，并进行质量检测和测试，以确保产品的可靠性和耐用性；
• 从产品选择来说，SHEIN为消费者提供丰富多样的产品选择，包括时尚服装、鞋子、配饰等，消费者可以根据自己的喜好和风格，选择适合的款式和尺码，满足不同需求；
• 从网站和应用来说，SHEIN的网站和移动应用程序界面简洁、直观，易于导航和使用，消费者可以轻松浏览和购买产品，提供便捷的购物体验；

• 从服务来说，SHEIN备有供专业的客户服务团队，通过在线聊天、电子邮件和电话等方式与消费者进行沟通，消费者可以咨询产品信息、订单状态、退换货流程等问题，并获得及时的回复和解决方案；
• 从物流时效来说，SHEIN与多个物流合作伙伴合作，确保全球订单的快速和可靠配送，让消费者可以随时了解订单的状态和预计送达时间；

作为跨境卖家来说，我们需要持续不断的提供优质的产品和服务，以满足客户的需求和期望，并提高客户的满意度和忠诚度。

03. 矩阵式海外营销

SHEIN的销售渠道，除了第三方平台和线下门店外，非常注重独立站销售，其引流方式包括但不限于在社交媒体上发布时尚图片、社媒广告投放、Google广告投放、红人营销等，其中SHEIN在Facebook和Instagram上的粉丝均超2000万。

发展至今，SHEIN仍会在搜索引擎和社交媒体平台上进行广告投放，将广告投放给符合其目标人群的消费者，同时不断提高广告的精准度和有效性，进一步扩大其品牌影响力，提高销售额。

（海外社交媒体用户日均使用时长）

对于各位卖家来说，我们可以借鉴SHEIN的海外营销推广策略，提供时尚内容、与用户互动，吸引更多关注和转化。