随着“黑五”的临近,卖家们正紧锣密鼓地准备迎接年度大促。但最近两天不少卖家反馈,在对产品listing进行修改后,链接竟莫名其妙地消失了。
社交平台卖家评论区据卖家群和社交平台上的反馈,从两天前开始就发现自己的产品链接在没有任何通知的情况下突然消失。而它们共同特征就在于,卖家在链接消失前都进行了listing的修改,无论是调整价格、更新产品描述还是设置延迟开售,只要一动listing,链接就会不翼而飞。卖家们纷纷在群中发出疑问:“今天是不是大面积listing消失?”“只要编辑listing,SKU就消失“改了价格,链接全没了”
“我也是,点了延迟开售,突然不见了”
“我是昨天变体修改内容,变体不见了几个”
“我也是,早上改了价格,然后消失了”
“改价格,被删除链接”……面对突发情况,卖家们迅速行动起来,试图找出问题的根源。有卖家在确认后表示,这是亚马逊平台的一个bug,但具体原因尚不清楚。亚马逊官方也没有给出明确的答复和通知,只是建议卖家们自行注意。亚马逊客服对此bug的回应称,最长可能会持续48小时,也就是说,卖家们最迟要等到11月16日的下午才能看到链接是否恢复。
社交平台卖家爆料更令人不安的是,修改其他站点的listing也会影响到美国和加拿大站点的链接。这意味着,如果卖家在欧洲站或日本站等站点修改了listing,其在美国和加拿大站的对应链接也可能面临消失的风险。对于链接已经被删除且尚未恢复的卖家来说,正在尝试各种可能的解决方案。有卖家建议,可以尝试ASIN重建,然后再用模板部分更新。但即使链接能够恢复,其权重也可能会受到影响。这意味着,卖家们可能需要花费更多的时间和精力来重新提升链接的排名和曝光度。
卖家中心也Bug频现大促前夕bug增多,已经是亚马逊老生常谈的问题了。每年的大促期间,由于平台流量激增和系统压力增大,总会出现各种各样的bug和异常情况。然而,今年的情况似乎尤为严重,不仅链接消失的问题频发,卖家中心登录异常的bug也让不少卖家直呼“头疼”。有卖家在尝试登录自己的账户时,发现后台页面变成了空白,无法正常访问账户仪表板。此状况让日销几万美金的账号瞬间变成了“空号”,卖家们心急如焚。他们纷纷在社区发帖求助,发现原来有不少卖家都遇到了同样的情况。更离谱的是,当卖家们开case询问情况时,客服也表示不清楚具体原因。面对紧急状况,卖家们积极尝试了多种解决方案,包括清除浏览器缓存、更换不同设备和浏览器等,但均未能解决问题。亚马逊官方代表Sandy_Amazon在论坛上对此做了回应。
他表示,亚马逊正在与内部团队合作,积极调查并解决问题,并请求卖家们保持耐心。但对于急需恢复链接以迎接大促的卖家们来说,这样的回应显然无法让他们安心。做亚马逊卖家这一路走来,可谓是披荆斩棘,困难重重。从市场竞争的日益激烈到平台政策的不断调整,再到如今的bug频发,卖家们面临着前所未有的挑战。为了应对类似的问题再次发生,卖家们也需要加强自身的风险防控意识。平时就做好备份和应急预案,以便在出现问题时能够迅速应对并减少损失。
此外,对于即将到来的“黑五”大促,卖家们还需要做好充分的准备和规划,根据市场需求和竞争态势来制定合适的促销策略和产品组合,以提升销售业绩和客户满意度。同时,他们也需要加强库存管理、物流配送和客户服务等方面的能力,以确保大促期间的顺畅运营和良好口碑。总之,亚马逊“黑五”前夕的bug频发给卖家们带来了不小的困扰和挑战。然而,在困境中寻求突破和发展是每一位亚马逊卖家的必修课。他们需要通过加强风险防控、优化运营策略和提升自身能力来应对各种挑战和机遇,以在激烈的市场竞争中脱颖而出并实现可持续发展。