近期,亚马逊对其后台系统进行了新一轮的更新,尤其是订单详情页面的变化,引起卖家的强烈反响和集体吐槽。
更新后的订单页面据多位卖家反映,新版的订单详情页面相比旧版显得更为复杂和冗余。原本一目了然的信息现在需要多次点击才能找到,这种设计上的“倒退”让卖家们倍感困扰。一位资深卖家直言:
“以前轻松就能完成的操作,现在却要花费更多时间去适应和学习,这对我们的工作效率造成了不小的影响。”
卖家们的抱怨并非空穴来风。在亚马逊平台上,时间就是金钱,每一次点击都意味着成本的增加。尤其是在竞争激烈的跨境电商领域,效率的高低往往决定了卖家的生死存亡。因此,对于亚马逊此次更新后订单详情页面的变化,卖家们普遍表示不满和无奈。“过去五年来,这个平台上推出了太多‘糟糕’的改变,卖家们不止一次强调过,我们不想要这些变化,但亚马逊从没听过。”“如果一样东西没出现问题,就不要试着去改变它,亚马逊的管理层显然不明白这个简单的道理。
”“我也发现这个情况了,好像是平台的BUG,如果是从消息板块点击进入订单详情页的话,就会出现这个页面。联系客服后对方只说让我清理缓存后再试试。”值得注意的是,这并非亚马逊首次因后台系统更新而遭到卖家们的质疑和批评。此前,亚马逊对后台库存管理页面的更新同样引发了广泛争议。尽管新页面在功能上进行了诸多升级和优化,如增加了销售额、售出件数、页面浏览量等关键数据的直接显示,以及支持多种排序方式等,但卖家们在实际使用过程中却发现新页面存在诸多不便之处。
特别是对于拥有大量链接和变体的卖家而言,新页面的复杂性和不直观性更是让他们头疼不已。不过,在全新库存管理面板上卖家可以一眼看到商品的健康状况。一旦Listing出现风险,在不离开页面的情况下就能解决大部分问题。面对卖家们的集体吐槽和质疑声浪,亚马逊似乎并未表现出过多的妥协和让步。相反,坚持认为这些更新是为了更好地服务卖家和提升用户体验。亚马逊方面表示,他们始终在倾听卖家的声音并不断优化后台系统以满足卖家的需求。但同时他们也强调指出:
“变化是不可避免的也是必要的。我们希望通过这些更新为卖家们带来更加高效、便捷的操作体验。”
对于卖家们而言,尽管他们对亚马逊的更新表示不满和无奈但也只能选择接受并尽快适应这些变化。毕竟在跨境电商这个充满机遇和挑战的行业中保持敏锐的洞察力和强大的适应能力是每一位卖家必备的素质之一。因此卖家们需要尽快熟悉和掌握新页面的操作方法以确保日常运营工作的顺利进行。当然对于亚马逊而言,也需要认真倾听卖家的声音并不断优化后台系统以满足卖家的需求。
毕竟卖家是亚马逊平台的重要组成部分他们的声音和意见对于亚马逊的发展至关重要。如果亚马逊能够真正从卖家的角度出发去考虑问题并不断优化后台系统提升用户体验那么无疑将在跨境电商行业中占据更加稳固的地位并赢得更多卖家的信任和支持。