近日，一则关于“数万条listing被亚马逊AI误判删除”的消息迅速在跨境圈迅速传开，引发广泛关注和讨论。此次事件不仅让众多卖家措手不及，也再次将亚马逊的AI审核机制推向了风口浪尖。

据多家行业媒体报道，亚马逊近期正加大力度对平台上的违禁词进行排查，但在排查过程中大批卖家listing因含有被AI系统误判为违禁的词汇而被删除。

一位地毯大卖表示，其在产品介绍中提及自家产品风格类似“波斯地毯”，这本是一种对产品设计风格的描述，却意外触发了亚马逊AI系统的“敏感神经”。

据了解，亚马逊AI系统错误地将“波斯地毯”描述解读为产品真实来源于中东的波斯地区，进而要求商家提供证明文件。面对突如其来的要求，商家一时之间难以应对，加之亚马逊的回复滞后，最终只能无奈地将商品下架，损失惨重。

“上周我们因为这个原因删除了数万个listing……亚马逊部门在解决案件方面非常无能，许多人花了12-14天才让他们解决问题，这太荒谬了！”

“亚马逊要尝试2-3次才能让每个列表恢复，然后几个月后他们又会误判。”

此类事件并非个例。有不少卖家反馈，他们的listing因含有诸如“Turkish”、“Persian/Persia”、“Moroccan”等地理名词而被AI系统误判为受限商品。这些词汇在跨境电商中本是常见的商品描述元素，却因涉及特定地区而“躺枪”。更有甚者，一些卖家的产品名称中仅包含“波斯语”等语言类词汇，也未能幸免于难，被AI机器人误判为违规。

有业内人士分析指出，此次亚马逊大规模排查违禁词，或与平台的贸易管制法律密切相关。亚马逊的贸易管制法律页面明确规定不得销售来自古巴、伊朗、北朝鲜、叙利亚、乌克兰（克里米亚地区除外）等国家的商品。而上述被误判的词汇中，不少与这些受限国家及地区有关，从而导致了AI系统的误判。

但对于卖家而言，这样的解释很难说服他们。卖家纷纷质疑亚马逊AI审核机制的准确性和智能性，认为其过于机械地执行规则，忽略了上下文语境和实际情况。不少卖家表示，他们的产品并未违反任何制裁政策，却因AI系统的误判而营销销量，损失惨重。

面对卖家的质疑和不满，亚马逊方面虽然已有所回应，但似乎并未能完全平息风波。有卖家透露，他们收到了亚马逊的回复称，相关ASIN被标记为受限商品，确实是因为违反了制裁要求。然而，这样的解释并未能消除卖家们的疑虑和担忧。他们担心，在即将到来的销售旺季中，类似的误判事件可能会再次发生，对他们的业务造成更大的冲击。

事实上，这并非亚马逊AI审核机制第一次引发争议。早在今年6月，就有不少卖家反映其非受限产品的listing遭到了误判。这些商品被错误地归类为活体植物等受限类别，虽然随后大部分被误判的listing已陆续自动恢复，但仍给部分卖家带来了不小的损失和困扰。

总而言之，对于卖家而言，在享受亚马逊平台带来的便利和机遇的同时，也必须时刻关注平台的政策动态和审核机制的变化。特别是在备战销售旺季的关键时期，卖家更应加强自查自纠工作，确保产品描述和关键词的合规性避免触及AI审核的“雷区”。