随着网红营销日益盛行,合作后网红失联、跑单现象频发。数据显示,通过TikTok shop后台联系网红跑包高达50%,而这一数据通过邮件联系在25%-35%,严重影响品牌利益。
本文通过五步法,帮助品牌规避此类风险,确保合作顺利进行。
01 前期筛选与尽职调查
💡背景调查
- 详细了解网红的历史合作情况,包括合作品牌、合作效果及客户评价。
- 查阅网红在社交媒体上的表现,分析其粉丝质量、互动率和内容风格,确保与品牌调性一致。
- 可以通过专业平台(如Scrumball)查询网红的历史数据和合作案例,获取更全面的信息、更有效地筛选网红、降低合作风险并提高合作效率。
💡评估风险
- 评估网红的工作态度和可靠性,可以通过联系其过往合作伙伴或参考行业内的口碑。
- 注意观察网红是否经常与粉丝互动,发布作品是否规律,以及是否有过违约记录。
02 签订合同与明确条款
💡签订详细合同
- 与网红签订具有法律效力的合同,明确合作的具体内容、工作流程、预期成果、时间安排以及违约责任。
- 合同中应包含详细的合作条款,以防止在执行过程中出现分歧。
💡规定支付方式
- 选择可退款申诉的支付方式(如Paypal),并明确规定分期付款的比例和时间节点。
- 例如,可以采用235的分批付款比例:确认合作支付20%,内容定稿后支付30%,内容发布后支付50%。
03 建立沟通与监控机制
💡保持持续沟通
- 在合作过程中保持定期沟通,及时了解网红的工作进展和遇到的问题。
- 设立定期的进度汇报和反馈机制,确保项目按计划推进。
💡监控社交媒体动态
- 关注网红的社交媒体账号,观察其发布的内容和互动情况,以及是否有异常行为。
- 如果发现网红长时间未更新或回复消息,及时与其联系并询问原因。
04 设置激励与约束机制
💡激励措施
- 对网红设置合理的激励措施,如完成合作后给予额外奖励或增加合作机会。
- 通过正面激励提高网红的合作积极性和责任感。
💡约束机制
- 在合同中明确规定违约责任和赔偿金额,增加网红的违约成本。
- 如果网红出现违约行为,及时采取法律手段维护自身权益。
05 灵活应对突发情况
💡建立应急预案
- 针对可能出现的突发情况(如网红失联、跑单等),提前制定应急预案。
- 包括备用方案、紧急联系方式和应对措施等。
💡及时采取措施
通过Scrumball,可直接获得网红联系方式,并与网红合作联系并追踪邮件触达状态。
- 一旦发现网红出现失联或跑单迹象,立即启动应急预案并采取相应的措施。
- 如通过邮件、社交媒体或其他联系方式与网红取得联系,并保留相关证据以备后续处理
争议网红名单说明
- 跑单:在沟通合作过程中突然消失
- 联系不上不按时发布:拖延、早发等不在规定时间发布作品
- 拒绝调整作品:没有根据简介制作内容,而且不接受修改,执意按照自己理解产出内容
- 作品质量差:画质低劣,严重低于其日常水准
- 沟通不畅:回复慢、回复频率低、不理解合作需求或者词不达意
- 欺诈:拿到样品或者费用之后,消失不回复