Amazon Vine 是一项买家评论计划,通过这项计划,亚马逊销售伙伴可以将其商品提供给受亚马逊邀请加入 Amazon Vine 计划的亚马逊评论者。这些评论者(称为 Vine Voice)之所以被选中,是因为他们能够针对其在亚马逊商城购买的商品发表具有深刻见解的评论。
说直观点就是卖家将产品免费送给客户,请客户体验我们的产品,然后留下他们的评论,跟淘宝的免费试用有点像。
原先注册亚马逊Vine是免费的,在注册成功之后卖家目前是可以免费注册五个产品来加入这项计划获得评价。要加入Vine计划,产品需要:
● 在亚马逊注册品牌;
● 产品页面review少于30个;
● 注册前已上架。产品也应该有可用的库存,以及产品图片和描述;
● 是全新状态下的FBA产品。
Vine计划将开始收费
据不少卖家反馈,最近后台收到亚马逊邮件通知,亚马逊vine计划从10月12日开始将收取一定的费用。Amazon Vine 将对每个新注册的产品收取 200 美元的费用,以确保该计划的长期可持续性。
数千家参与过 Amazon Vine 的卖家发现它很有价值,平均而言,来自 Vine Voices 的评论已被证明有助于将销售额提高 19.6%。
Vine收费会有什么影响虽然亚马逊表示自10月12日起要对每个产品收费,但是如果产品没有获得任何评论,或者自平台将卖家的产品提供给Vine Voices之日起90天后发布了第一个Vine评论平台将不收取费用。
此外,卖家目前加入该计划的产品不会受到此更改的影响,该费用仅适用于2021年10月12日之后加入该计划的产品。
值得一提的是,目前该政策不只针对美国站,日本站、欧洲站的卖家目前也都收到通知。
如果卖家在注册完Amazon Vine计划之后,不太合适的话,卖家也可以将他取消掉。
Vine计划如何取消
通过Vine取消注册很简单。请按照以下步骤操作:
1. Amazon Seller Central主页。
2. 将鼠标悬停在广告上,然后点击“Vine”。
3. 单击要取消注册的产品详细信息。
4. 在页面的右下角,单击“取消注册”。
Vine计划常见问题解答
1. 是否必须加入 Amazon Vine 才能申请评论?
不是。亚马逊会不断地代表卖家请求评论,卖家可以通过买家-卖家消息功能要求客户留下产品评论。Amazon Vine 是一项可选计划,适用于亚马逊商店中销售的所有品牌。
2. 费用何时收取?
自 2021 年 10 月 12 日起,将在该产品的第一个 Vine 评论发布之日起 7 天后对每个注册产品收取一次费用。费用不予退还。
3. 如果产品没有得到任何评论会怎样?
如果产品没有获得任何评论,或者自亚马逊将卖家的产品提供给 Vine Voices 之日起 90 天后发布了第一个 Vine 评论,亚马逊将不收取费用。
4. 我目前加入该计划的产品是否会受到此更改的影响?
不,该费用仅适用于 2021 年 10 月 12 日之后加入该计划的产品。
这个VINE计划已经免费了两年了,自亚马逊4月取消早期评论人计划后,Amazon Vine计划已“变成”官方唯一的评论渠道。
如今测评刷单成为了禁忌,Vine成为了唯一官方认可获取评价的渠道。
那么还有哪些方式,能够触达用户,和客户多次链接,进而产生复购或者评价呢?
其实要获得复购,其实就是需要获得终端客户的某个联系方式,客户在哪里,那么就可以将相对应的信息发布到哪里,客户看到了这些信息,那么就有机会建立链接,根据信息的指示进行下一步操作。
如果终端买家连信息都没有看到,那么也就没有机会进行下一步的行动了。
所以,我们可以罗列整理下,有哪些渠道和方式呢?
以亚马逊为基础,亚马逊上有哪些能够联系客户的地方?
- 买家消息中心,如果客户需要联系卖家,也是在这个地方能够收到信息的,这部分信息会直接同步到买家邮箱以及买家的后台
- 产品QA.类似下图,有人提问以后,QA可以使用视频,或者文字回答相关问题,可以研究这些问题,值得做视频的回答,比如使用方式,使用过程中出现的问题,都可以通过视频进行回答。
3.通过站外的手段,建立品牌主页,比如Facebook的品牌公共主页,Twitter品牌公共主页,Linkedin主页,以及Tiktok,只要是客户出现的地方,都可以通过构建品牌相关的主页,让客户最快捷的找到相关网页,进一步建立联系。这里可以配合一些相关系统,自动回复的机器人系统回复,通过筛选以后,让人工客服进行处理相关问题。
4.跨境电话,上次爬山的时候,S分享了他们公司直接请了一个人,专门接听400官方电话,大家都知道店铺上是可以留下Customer Service的电话的,
比如上图,Store Front的这个位置,如果能够留下一个电话,又能多了一个渠道处理售前售后相关问题,能够链接上,就意味着,能够有机会深度链接。
5.前几天提到的明信片。
还没来得及看的朋友,可以看下这篇文章:
亚马逊被封只因选错路?一直很小众的获评的方法近期受到了大量关注,了解了才发现竟然是很多大卖的Review秘籍!
明信片是直接的实物卡片,直接寄送到家里,一个品牌能够有实际的物品,哪怕就是一张简单的问候卡片,或者产品折扣卡片,相信只要信息触达了,就是有机会产生复购的。