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Temu半托管店铺全流程指引

Temu的月独立访问量已经稳居世界第二的位置,对于海量流量,以往是工厂型卖家的自留地。现敞开红利入口,联手具有本土履约能力的卖家,携手在国际市场上找到更大的价值锚定点和竞争力

App Magic数据显示,TEMU为2023年全球下载量最大的电商平台,独立用户数量已达4.67亿,位列全球电商排行榜第二名。已覆盖北美、欧洲、南美、中东、东南亚、日韩等51个国家,新用户增速第一。TEMU每天出口包裹量超40万个,日均货重达600吨,带动中国制造实现快速出海。

出海指南为Temu半托管团队合作渠道商,我们有专属的Temu客户服务群,通过以下链接入驻,我们将为您的团队提供Temu官方一对一客户经理服务团队,直至帮您的团队出单为止

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截止目前,TEMU已覆盖60+国家/地区站点

新 | 赛 | 道     新 | 优 | 势     新 | 启 | 航

01. 模式简介

02. 入驻指引

03. 发布及库存维护 SOP

04. Q&A

01. 模式简介

01 半托管模式-商品上架售卖流程

02 半托管模式-合作模式大览

03 半托管模式-利好优势

Temu的月独立访问量已经稳居世界第二的位置,对于海量流量,以往是工厂型卖家的自留地。

现敞开红利入口,联手具有本土履约能力的卖家,携手在国际市场上找到更大的价值锚定点和竞争力,

从而在激烈的海外市场竞争中立住脚跟,共创中国制造出海的神话

02. 入驻指引

01 机会类目全景图

02 入驻指引

创建新店铺时,在店铺信息填写页,【是否半托管店铺】选择【是】,提交后即可完成半托管店铺入驻申请。

*如果跟全托管用同一个主体,直接开子店铺就可以,选择半托管。(会占用20个子店铺的名额)

03 发布商品及库存维护SOP

01 商品发布-①

• 商家可通过登录账号直接进入半托管店铺

• 如有多个店铺的则可切换至【半托管店铺】

01 商品发布-②

新建商品流程:【商品管理-新建商品】,半托管店铺与常规店铺的新建商品流程一致;

商品复制到其他站点:在商品列表界面可以查看【经营站点】,也可以筛选【站点】,在操作栏支持将商品复制到其他站点。

01 商品发布-③

半托管店铺的商品需要承诺发货时效,具体可在【新建商品】界面查看。

01 商品发布-④

商家需自行创建运费模板,具体可在【新建商品】界面点击新建模板。

1、点击【新建模板】

01 商品发布-④

2、点击【配送管理-运费模板管理】

签署订单金额满 30 美元包邮的《订单包邮服务条款》,编辑包邮区域

01 商品发布-④

3、点击【创建运费模板

a) 在【基础信息】中填写:

• 【模板名称】

• 选择【发货仓库】(如无可选择的发货仓库,可先行在仓库地址管理中创建发货仓库,也可点击去维护仓库)

• 选择【收费方式】

01 商品发布-④

b) 在【运费设置】中【配送区域】的【编辑】,如需设置多个运费,可点击【添加分组】;

01 商品发布-④ 

确认配送区域后,维护该区域对应的运输时效和收费金额,需注意:

• 收费金额如设置过高/运输时效如过长,存在导致竞争力降低、流量减少的风险;

• 目前美国本土 49 个州/特区,必须支持配送,否则无法提交运费模板;

• 完成后,点击【确认保存】,运费模板创建成功。

02 库存维护-编辑库存-①

点击打开:【卖家中心-商品管理-商品列表-库存】

下单未支付库存

即买家下单但未支付的订单占用的库存数,该库存数被占用后不能被售卖,除非未支付订单被取消。

02 库存维护-编辑库存-②

单条 sku 库存填写逻辑:

可以增加、减少库存数

库存数限制:库存数*sku 申报价格≤100000

02 库存维护-编辑库存-③

批量编辑库存:

可以批量增加、减少该spu

下的所有 sku 库存数

库存数限制:

库存数*sku 申报价格≤100000 ,当任一sku

库存数超过阈值,保存库存将会失败

04 Q&A

01 答疑

Q:商家保证金多少?

A:10000人民币或2000美金

Q:商家主体选择?

A:仅支持大陆主体或香港主体

Q:入驻的主体如何选择,不同主体之间有什么差异?商家可以切换主体提现吗?

A:没有差异,后期可以做主体变更 

Q:商家配置运费模板问题?

A:满30美元必须包邮;不满30美元可以配置运费模板,

支持不同商品及不同地区设置不同的运费模板 

Q:商家定价问题?

A:商家提报价格=商品成本+物流运费+仓储成本+合理利润 

Q:商品上架后,商家是否可以调整价格?

A:商家可以在 【卖家中心-上新生命周期】发起调价

Q:半托管资质管控平台参与吗?还是商家自己负责 ?

A:商家自行负责;需要提前确保商品有“正规资质+合规的贴标方式” ,而后可在【卖家中心】自行上传资质

Q:半托管现在开了哪些站点能入驻

A:美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、新西兰、澳大利亚

Q:店铺运营过程什么情况会造成罚款

A:目前平台针对履约方面会进行考核,如商家出现延迟到货/虚假发货/欺诈发货/缺货 等会进行处罚

Q:temu海外版怎么下载

A:可使用Apple store/Google Play 进行下载,中国地区暂不支持下载;temu商家可通过后台访问前端售卖网页

Q:商家能不能直接接触到客户,直接沟通

A:针对有外语客服能力的商家,可向对应店铺招商运营申请开通客服权限

Q:发货时长要求是多少,超时的处罚是什么

A:半托管履约总时效 = 发货时效+运输时效;发货时效:创建商品时选择的1个工作日内发货 / 2个工作日内发货;

运输时效:运费模板中选择的时效;

举例说明:某商品创建的时候选择的发货时效为2个工作日,运费模板选择的运输时效为2-5个工作日,则履约总时效最长即为2+5=7个工作日

Q:发货用国际物流可以吗

A:半托管主打local warehouse心智,平台订单不允许商家从中国直发给消费者,需先发往海外仓,从本土海外仓发货给到消费者

Q:核价的规则是什么,是人工核价吗?为什么有些款的核价比成本价还低很多

A:一般申报价格构成 = 出厂 + 头程 + 仓储 + 尾程+ 利润 ;

优质品牌店铺申报价格 = 头部跨境电商平台同款 * 0.85

以美国站点为例:         

情况A:头部跨境电商平台同款*0.85 < 30$;

系统填写申报价格 = 头部跨境电商平台同款*0.85- 2.99$(美国站点针对30美金以下,消费者需支付2.99$运费,消费者签收完成后会返还至商家账户)

情况B:头部跨境电商平台同款*0.85 > 30$;

系统填写申报价格 = 头部跨境电商平台同款*0.85

Q:temu有自己的仓吗?能和你们合作吗?

A:半托管目前需要商家对接自建/三方海外仓进行发货,暂无平台自有仓给到商家提供服务,但平台有接入三方海外仓服务商给到商家参考

Q:运费是自己承担吗?如果买家退货,运费怎么计算

A:平台默认商家申报价格中已包含运费,消费者售后逆向运费由商家承担,消费者申请退货使用平台合作物流,按时实际产生运费进行扣款。

Q:平台退换货规则是怎么样的?

A:商家在【卖家中心-售后规则设置】设置的退货规则 将会应用于后续店铺的退货处理方式

退货模式共有以下3种:

1、我有本地退货仓,退货至本地退货仓

——如果商家海外仓有退货整饰服务,可以选择此项,退货费用由商家承担。

2、我没有本地退货仓,退货至TEMU退货仓

——退货至TEMU退货仓,退货商品默认销毁,退货费用由商家承担。

3、我没有本地退货仓,不退货仅退款

——如出现售后问题,不退货仅退款给到消费者。

Q:其他跨境平台头部商家是否有扶持政策?

其他头部跨境单月30W美金以上/全年360W美金以上可申请优质品牌店铺

优享权益 :

1、各大流量入口 首页banner、大促、秒杀都可以堆满,绑定高频搜索词;

2、广告资源位免费大放送:广告外投;

3、品牌专属–平台蓝标认证;

4、资深运营全程一对一对接;

Q:半托管货款结算周期是多久?货款提现是否需要手续费?提现次数是否有限制?

预计为订单签收时间+7天进行结算,货款提现不需要支付手续费,提现次数没有限制

2024temu美国节点营销攻略

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点击专属入驻链接,用手机号注册账号,设置号密码,输入验证码,即可完成账号注册。

请注意,注册完毕后,请务必联系出海指南的小助理,备注:Temu, 为您建设和Temu客户经理对接的专属客户群,帮助您更好的运营您的Temu账户。

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作者: 出海指南

微信公众号:下班后8小时, 操盘孵化宠物,储能,3C等多个品牌从0-1,花过1亿+预算,百万美金众筹项目经验。擅长Google, Facebook 广告投放,联盟分销渠道以及网红/Deal等低成本获客

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