在严峻的新冠疫情形式下，实体线下企业饱受打击，而电商行业，在“疫情营销时代”下则蓬勃发展。越来越多品牌企业认识到，需要树立全网营销意识，建立自己的品牌独立站，才能拥有稳定流量的大本营，逐步提升品牌信誉。

而在运营自己的品牌站时，如何提升用户体验？如何促进销售转化？都是运营人员最关心的问题。本文将借鉴日常项目管理的经验，整理出其中最方便定位和解决的问题—优化404错误，从而提升网站用户体验和搜索引擎抓取效率。

优化404错误能带来什么？

大多数的网站404错误并不会影响网站在搜索引擎中的排名，但是由于搜索引擎为网站分配的爬虫资源是有限的，尤其是针对拥有数万个页面的大型站点，如果网站内存在较多404死链，不利于爬虫的抓取效率，也不利于用户体验和转化效果。

查找网站是否存在404链接的方法有很多，例如Google Search Console（下文简称GSC）报告或是第三方SEO工具，但是它们都没显示用户是从哪些外部源使用错误的URL链接到您的网站，也不能完全列出这些404错误在网站内部的锚文本入口。所以就算品牌站点运营人员知道了网站存在大量404链接，也容易无从下手，不知怎么才能快速清除网站内部的所有404锚文本入口。对于大型站点而言，人工筛查和修复也意味巨大的工作量，不利于工作的开展。

★旧版本GSC曾经有这个功能：可以在404报告中看到每一个错误链接的来源页面是什么，方便进行站内的替换。

★但新版GSC已无法继续使用该功能，只能看到单个的Referring Page信息，且有时会缺失。

①选择想要分析的404错误链接，点击进入旧版详细报告；

②选择旧版“linked from”，可以看到当前错误链接在网站内部存在的入口来源页面。

如果一些来源页面可以为您带来足够的访问量和转化机会，但您不知道该页面上是否存在链接引向404页面，这将对网站的用户体验和流量造成很大的挑战。

如何快速定位网站的404错误？

下面我将分享6个步骤，帮助您快速识别这些问题并赢得流量。

备注：网站需要拥有Google analytics权限，并确保能跟踪404页面的流量情况。

1. 进入GA Behavior > Site Content > All Pages报告

进入到Behavior > Site Content > All Pages报告后，将报告的顶级维度切换成“Page Title”，可以看到网站所有流量页面的Title信息。如下图所示：

2. 搜索网站404页面的Title信息

根据自己网站404页面的Title信息，在下图所示位置进行高级搜索。

例如搜索“not found”，就可以筛选出网站404页面的总pageview情况。

也可继续选择次级维度“page”，统计各个404页面的Pageview概况。

3. 获取404页面的流量来源

这一步切换为次级维度“Source/Medium”，可以看到用户是在哪些外部源使用错误的URL链接到您的网站。如下图所示，google/organic占比最高，高达46%。意味着有超一半的404错误流量是来自于自然搜索结果（google+baidu），可能是有404错误链接被搜索引擎收录并拥有不错的排名。

这种情况下，品牌站运营者应该认真审视这些404页面是否真的已失效，并考虑将其跳转到200状态码的正常替代页面上，最大程度的传递失效页面的权重和排名，同时提升用户体验。

同时我们可以通过创建GA自定义报告，来获取更详细的数据（联系小编可获取自定义报告创建模板）。如下图所示，可以看到具体的404页面的流量来源于哪些渠道。

4. 导出报告链接

了解用户是通过什么流量渠道点击了404错误链接来到了网站，也了解了哪些404页面仍然给网站带来大量流量，可在GA中直接导出链接报告，便于运营团队进行优先级排序优化。

备注：GSC中的404 Not Found报告也有网站的错误链接信息，但不能分辨其对网站的流量影响，也最多只能导出1000条。

5. 解决404错误

针对这些错误链接，一般有3种处理方式：

① 如果页面失效但流量很高，可设置301重定向到替代页面。

② 如果只是链接错误，且我们对该页面或文件拥有处理权限，可自行修复即可。

③ 如果页面确实失效需要废弃，直接返回404状态码即可。但需要注意的是，网站内需取消这些404链接的入口，避免爬虫持续访问。

6. 获取404错误链接的来源页面

很多人会有疑问，怎么快速确认网站内哪些页面上有404错误锚文本。

自定义报告中加上维度“Previous Page Path”，就可以看到用户是从哪些页面中点击来到了404页面上。如下图所示：

获取了这些previous page path数据后，同时可以使用浏览器插件“Check my Links”，查找页面上的404 Invalid Links数量。

结   语

此次介绍的6步解决法是较为快速且有效的方案，帮助品牌网站快速识别和修复错误页面，提升用户体验和潜在转化几率。