基于对行业的理解，我们将从3大维度拆解跨境电商：市场行情篇、平台篇、独立站篇。Ptengine从市场行情作为切入点，一同探究跨境电商的发展趋势。（本文最后有福利哦！）

内容提要：

1. 中国跨境出口电商仅占全球B2C电商的5.5%

2. 什么是精细化运营？

3. 部分国家电商用户渗透率&增长率

本文共约2000字，预计阅读时间3-5分钟。

在开篇之前向各位读者提一个问题，决定跨境出口电商行业生与死的决定性因素有什么？

想必大部分人都能想一个答案，两个字：

需求很遗憾，你只找到了What。

今天我们用黄金思维圈法则来分析跨境出口电商行情，一起来寻找How & Why。

先来看几组宏观数据：

自2019疫情爆发以来，全球线上购物需求激增，2020年全球零售电商销售额同比增长26.8%；2021年同比增长16.2%，达到49.38万亿美元（约合人民币：318.56万亿元）。基于疫情的影响，海外电商需求仍在不断增加。

根据艾媒咨询此前预计，2021年全球B2C电商市场规模约为4万亿美元，这其中中国跨境出口电商仅贡献了5.5%。看到这个数字有没有觉得大吃一惊，我们常听到跨境出口电商寒冬已至或看到跨境出口电商死亡名单等等讯息，让很多有好货、好渠道的隐藏卖家避而远之。

对于大多跨境出口电商而言，哪里有需求，那我就能立马出现在哪里，行动看似缜密且迅速。从搭建独立站或申请入驻到广告投放、独立站运营、产品规划与迭代、再到仓储物流管理。几乎所有的流程都合乎常理，然而效果却不尽人意。投放效果不佳、GMV低、ROI低、爆仓等等各种问题出现在卖家面前。

没错，整个流程都没问题，问题出在对某一环节的数据分析及应用，并思考对其他环节是否能够提供帮助，也就是我们讲的精细化运营。有的人会说精细化运营？谁会不知道要精细化运营呢，我投广告都是精挑细选的最优方案。

什么叫精细化运营，以消费者为核心来思考与构建所有运营工作，利用用户数据洞察从而对广告投放、营销策略、用户互动、产品迭代、物流等各个环节的决策产生影响，并快速、精准地响应市场需求。

疫情加速了跨境电商的发展，同时也改变了消费者的消费理念。自然而然的跨境电商的运营模式也需要升级，从“卖出货”的思维转变到“把货卖给对的人”。通过定量定性的研究分析，理解用户，从数据中发现机会，并快速实施相应的策略，从而达到业务的增长。

最后到了最关键的问题，为什么要做精细化运营？

因为要解决用户痛点，与用户交互，而非单纯的卖和买。

上图中，我们不难发现一些有趣的数据。

以美国为例，电商用户渗透率高达74.3%，在这样一个高渗透率的市场中，如何通过对多触点的用户进行洞察分析，从而开展细分营销策略是精细化运营的重点。

再以印度为例，电商用户渗透率仅28%，同时2021年间印度电商用户数增长率高达26.7%。在获客不稳定、用户粘性低的背景下，我们需要思考如何让用户从“认知”到“下单”都有一个良好的体验，通过精细化运营解决用户痛点。

最后我们再把整个思维做一个转变，从用户痛点出发，思考如何通过精细化运营将我们的需求进一步扩大，再经过一系列对网站页面以及用户（品牌独立站用户成长图1.0）等各方面的分析从而对我们的精细化运营提供反馈，更新迭代。

附：

以上，希望对您有所帮助。如果您有更有趣的视角或分析思路，欢迎告诉我们，或者在我们的交流群和大家分享！入群请加如下Ptengine小助手微信～

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