在创建FBA发货货件的时候,亚马逊会要求我们填写一个货件预计送达时间,我们可以根据空运或者海运的运输时间来预计这个送达时间,但是有时候可能会遇到一些其他的情况导致这个货件不能按照原来的时间送达或者会提前送达,我们为了不影响产品的上架,一般会在货件里去修改这个预计送达时间。
但是有时候货件提前到达,或者延迟到达的时候,我们可能会忘记在货件那里修改这个时间,就会导致后面货件编号下方会有一个红色的提示“已在配送时间段之外送达”,这个提示暂时不会对我们的库存绩效和发货造成影响。
但是亚马逊客服表示:亚马逊内部已经对此问题做出调整,未来货件的“配送时段之外送达”问题将直接跟绩效挂钩,如果多次发错会收到绩效并暂停发货权限,只有申诉通过后才可以发货,万一申诉不成功店铺将失去亚马逊物流发货权限。所以我们还是必须要重视这个问题,有一次两次的提示问题不大,但是一定不能很多货件都出现这个提示,避免以后可能会遇到的库存绩效问题。
那应该怎样避免这个问题发生呢,我们要做到在货件发出去之后,要跟进这票货的物流状态预估一个比较准确的送达时间,如果送达时间比我们之前填写的送达时间稍早或者稍晚,我们需要及时在后台进行修改,这样的话就可以很好地避免这个问题。
这个时间可以在我们填写的预计送达时间之前的任意一个时间都是可以修改的,比如你填写的预计送达时间是8.10,那么在8.10之前这个时间都是可以修改的,那怎样修改这个预计送达时间呢?
1.点击货件左上角的“Send to Amazon (视图)”;
2.点击最后一步,追踪详情;
3.点击“编辑时间段”;就可以修改时间了。