我们在货件界面可能会看到一些红色的报错，说我们的货件存在问题，我们点击进去货件之后，会提示“无法扫描条形码”，这个问题要怎么解决呢？

我们可以点击解决问题，然后就会跳出一个界面，需要我们回答三个问题（如图一），需要回答这三个问题，而且要求答案必须是正确的，回答完问题之后点击提交就可以了，不需要再有其他的操作，这三个问题的答案是对，错，错。亚马逊对于标签的要求可参考图二。

一般情况下，这种情况我们的产品依旧会被亚马逊正常接收的，但是如果接收的数量跟发货的数量是有差异的，我们就需要开case联系亚马逊帮助我们解决。

我们还会遇到的一种情况是，在后台创建了发货货件，货也已经发出去了，但是后面在操作的时候，不小心把已经发货的货件给删除或者取消了，这种情况亚马逊会正常接收还是拒收呢？一般这种情况亚马逊是可以正常接收的，但是偶尔一两次这样可以，如果次数较多也有可能会被计入库存绩效的。

还有就是整箱重量超重的情况，我们都知道亚马逊规定的是标准件的整箱重量是不能超过50磅的，也就是22.5kg左右，有些卖家可能会想，我在外箱上贴一个超重的标签就可以了，亚马逊就会正常接收，而且不会有其他的后果。其实真实的情况是亚马逊是会正常接收的，但是同时也会给我们发警告的邮件，说明我们的重量超了，这个也是会被计入库存绩效的，所以大家尽量不要超重发货。