数字化直接提高了金融服务的效率，改善用户体验，提升了金融服务的覆盖面。其中，一个非常重要的部分就是移动端金融投资领域的发展。在报告中，我们把移动端金融投资理解为，利用智能手机或平板电脑的APP进行投资与理财的一种方式。

在EMEA地区，这种投资方式非常受年轻人欢迎，年龄稍长的投资者也在观望与试水之后逐渐产生了兴趣。据统计，移动端投资行业的总收入自2019年以来翻了两番。融文对2022年1月至9月期间， EMEA地区的媒体与社交媒体上相关话题进行监测与分析，识别出该领域的三大主要议题，探讨移动端投资与常规投资方式之间讨论内容的差异，并对5个最大的移动端投资应用程序的声量进行研究。希望报告对相关金融从业者有所助益，同时也为出海EMEA的APP品牌提供值得参考的公关与营销维度。

概述

融文报告对社交媒体和新闻报道中，关于移动端金融投资的话题进行了研究，追踪相关讨论的变化。通过我们的分析，我们发现了几个关键主题：
在EMEA地区最大的五个移动端金融投资平台中，eToro的讨论量是最高的。
定价和加密货币都是非常热门的话题，无论是传统媒体还是社交媒体都在关注；虽然评论网站和品牌广告都会宣传自家平台非常简单好用，但媒体报道和社交媒体用户并不太从这个角度进行讨论。
TikTok是品牌与受众进行互动的理想平台。尽管一些移动端金融投资平台品牌本身在TikTok上的活跃度一般，但关于这些品牌讨论最活跃的发帖都在TikTok上。

EMEA地区

移动端金融投资行业主要公司

#1 eToro 被认为是2022年最有价值的移动端金融投资APP之一 ，估值高达88亿美元。

#2 Plus500是以色列的CFD经纪商，被认为是最完整的股票投资APP之一，投资组合非常广。

#3 Capital.com相对规模较小，但发展迅猛，在52个不同国家和区拥有700万用户。

#4 Fidelity Investments 2021年收入超过210亿美元，被福布斯评为“2022年最佳线上经纪商” 。

#5 Wealthfront在全球拥有约490.000名用户，近期业务还涵盖了加密货币投资。

社交媒体声量从社交媒体数据来看，eToro的声量占比最高(70.3%)；

在推特上，这个数字甚至更高 (93%)。但这是在EMEA地区的对比数据，这一比例在不同国家与地区存在地方差异。

在英国、荷兰和法国，eToro关注度最高；相比之下，在德国和南非等其他国家稍有差距，但仍然很高。Captial.com在南非的声量最高。除了声量，我们也对话题互动量的比例进行了研究。尽管eToro相关的帖子数量最多，但与Wealthfront 相比，这些帖子的互动量要低得多。

参与度最高的两个社交媒体帖子，都在TikTok上。左边的帖子由Wealthfront赞助，获得了超过60,000 次参与，右边的帖子是与Ellevest合作制作的。这说明TikTok成为社交媒体中的中坚力量之一，能够有效地推动品牌传播。这些数字也体现了TikTok渠道在移动端金融投资营销方面的潜力。

移动端金融投资

与常规投资消费者洞察我们也对EMEA地区移动端金融投资与常规投资的消费者进行了研究，包括人口统计数据、社会经济和品牌洞察。在两个群体的相同之处以外，我们找到了一些很有趣的发现。在人口统计学数据上，二者的消费者并无太大差异。消费者群体以男性为主，年龄集中在18-34岁之间。在其他兴趣和品牌方面，二者差异就体现出来了。

关注移动端金融投资的受众对体育的兴趣要高得多（38% vs 20%）主要集中在英式橄榄球、足球和美式橄榄球上，这给移动端金融投资的营销与广告提供了灵感。两重受众消费的内容类型也不同。移动端金融投资的受众经常在YouTube等渠道获得信息，常规投资消费者则更关注bloomberg等投资网站的内容。

热点议题

1 定价是用户最关注的议题

定价对消费者选择移动端金融投资APP的决策影响非常重要。不同的APP收费方式不同，有的是按每笔交易收费，有些是按账户总余额的一定百分比收费，还有一些额外收费的高级选项，例如允许进行更多交易或使用更多资产等。

关于定价的新闻讨论非常同质化。媒体经常报道移动端金融投资APP的规模大小、是否好用和不同定价。其中，正面新闻占总体约20%，约有20%的负面新闻讨论定价相关的问题。实际上，几乎所有的负面报道都将经济衰退与应用程序的定价联系起来，或者讨论品牌本身的财务状况不佳的现状。新闻还会质疑APP的收费——在不确定的经济时期，这些APP是否配得上用户支付的费用；以及付费用户的经济损失等情况。

在社交媒体上，讨论的正面内容 (12%) 明显高于负面内容 (6%)。正面评价主要与定价和资产选择有关，即费用较高的APP中资产选择也更多。负面评价则集中于抱怨费用太高，并同时推荐一些免费或费用较低的APP。然而，还有的讨论指出较低的费用可能同时意味着更高的风险。

2 关于加密货币的讨论

众所周知，在过去10年里，加密货币越来越流行。这也体现在媒体报道和社交媒体的讨论中。此外，新闻媒体和社交媒体对这一话题讨论上的一致性也是值得注意的。围绕移动端金融投资的15%的新闻报道和18%的社交媒体讨论都与加密货币有关。新闻媒体的报道信息量很大，重点是加密货币使用的APP以及这些APP的开发方式，还有一些报道关于加密应用程序所涉及的收购和合作伙伴关系，以及APP的新功能等内容。
负面报道占比约为22%，主要围绕行业中的罚款和裁员，尤其是在EMEA地区无法使用的Robinhood平台上更多。正面报道 (17%)则主要围绕前面提到的合作伙伴关系和融资动态。

在社交媒体上，关于加密货币的讨论正面与负面内容分别为15%和9%。正面讨论主要是融资和优化APP的新闻，负面讨论则多事下载量下降和行业欺诈等内容。

3 人们不在意平台是不是“好用”

尽管这是移动端金融投资品牌广告的卖点之一，但人们其实很少讨论这些平台和APP是不是好用。这一倾向也体现在新闻媒体和社交媒体上。新闻媒体的相关报道明显偏向负面，约62%的关于平台易用性的报道都带有负面情绪，主要是跟阻止高风险投资的新立法有关。根据媒体报道，正因为如此，这些APP也不是很好用。正面情绪报道仅占总数5%。

在社交媒体上的相关讨论情绪更加积极。几乎所有的讨论都集中在与网站的对比上，称赞APP比网站更方便好用。因此，即使这些讨论量很小，但体现出了用户对APP好用程度的肯定。
此外我们注意到，线上移动端金融投资APP的用户多为初学者试水用，因此，讨论这一话题的用户也多是刚刚开始尝试金融投资的人。

主要结论

1. 31%的社交媒体和38%的新闻媒体对移动端金融投资APP的讨论都集中在定价问题上。

2.  加密货币是社交媒体上讨论度第二高的移动端金融投资话题，其中正面讨论占15%，负面占8%。

3.  令人惊讶的是，人们很少讨论移动端金融投资APP是否简单好用，相关讨论占新闻报道声量的3%，社交媒体讨论的2%。

4.  在不同的移动端金融投资APP中，eToro的声量高达70.3%；但Wealthfront的话题参与度最高。