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曝光!亚马逊新手卖家遭遇测评诈骗全过程

从成为亚马逊卖家的那一刻开始,就深知测评的风险,一直坚持白帽运营,没想到刷单诈骗分子竟然找上门,让原本就是小卖的店铺损失惨重

2021年因为疫情原因失业后,因竞业限制无法继续从事相关的工作,于是踏上了亚马逊的创业之路。
花了一个月的时间了解亚马逊平台的规则,选品运营等知识后,选出了第一个产品。原本想要对产品进行改进,却因为开模的费用及起订量不得不做出让步,只能通过定制包装,改进包装方式,与同类产品形成差异化。可能是因为产品还没有太多卖家销售,没有开优惠券也没做任何促销只是开了广告,客单价接近80美金,上架第一个月销售额就达到了1.3万+美金。由于之前看同类产品的评价里,出现工厂直接发货的产品存在破损现象,于是坚持对产品进行全检来避免因此类问题引起的差评。

白天忙着验货打包,赶发货的时候,晚上也继续打包。货发走后,晚上才有时间进行运营的工作。拍照,作图,A+,旗舰店,社交媒体发布产品信息,每天都觉得时间不够用,虽然累但是充实。然而,第二批货的质量还是出问题了,随之而来的差评一个都不会少。

之后转化率就开始下降,广告把之前的利润都烧完了,单量下滑严重。工厂也对产品进行了质量改进,但是没有经验,没有新建SKU对改进的货进行区分,导致新旧货都是一个SKU,于是评论就变成了两极分化。渐渐地越来越多卖家开始卖同款,一个个不停地螺旋着,都是拼低价厮杀。

更糟糕的是,工厂改进后的版本竟然还有两种,而两种版本还不能通用,工厂也没事先告知,收到买家评论后才发现有这个问题,又一轮的差评袭来。迫于无奈,只能通过站外慢慢消化积压的库存。
从成为亚马逊卖家的那一刻开始,就深知测评的风险,一直坚持白帽运营,没想到刷单诈骗分子竟然找上门,让原本就是小卖的店铺损失惨重。 

对方的目标是谁呢?
以中国的亚马逊新卖家为主要目标。

对方的套路是怎样的呢?
1,解释他们的测评方式无风险。

2. 提供Vine reviewer截图证明他们有资源。

3. 为了体现他们的专业性,告知他们是国际团队,在美国有专门的团队成员负责美国站的业务,并提供亚马逊平台遇到的各种账号解封服务,以及沃尔玛的各项服务。

4. 提供各种以往的订单记录表截图,告知在过去的11个月内跟中国卖鞋的公司合作,美国站有500单以上的业务。

5. 提供与中国卖家的付款交易及微信聊天截图,还有其他类目品牌产品的订单记录表截图,甚至还有跟深圳某大卖A***Y公司的订单记录表,声称帮助该公司推了3个产品到BSR榜单。

6. 原本需要先付款再下单的,可以给你特别待遇,先下单再付款,并支持支付宝或者微信收款,为了方便可以按汇率折算支付人民币。

 7. 把店铺产品其中几个的listing明细都整理成表格,包含产品图片,价格,ASIN,变体数量,评分,关键词等等。这个表是给他团队成员安排下单以及记录订单用的,但是这个表却变成了默认同意他们下单的开始,因为没有对表格内容发表意见提出异议。而此前既没有要求对表格进行确认,也没有确认测评的数量。(难道是因为自己没有做过测评,不懂行规?这是吃了没经验的亏?)

8. 要求停止下单,却告知无法停止下单,因为时差问题,并声称他们团队已经寄出100美金的gift card给到测评人员。


9. 每天提供订单号要求立即付款,且不能让买家退款,否则会导致买家留差评。
提供多个支付宝账号,其中两个是中国名字认证的支付宝账号:

  • 1.本真养生馆(**辉),zhaoyonghtk@126.com;
  • 2.张家港市田宝贸易有限公司(**田),无邮箱,直接扫码;

两个是孟加拉国达卡人认证的支付宝账号:

  • 1.Sarwar Jahan(*MD SARWAR) , zahidul75555@gmail.com;
  • 2.shomrat(*ISMAIL), ismailshomrat178@gmail.com。

 10. 开始有买家退货,质疑原因,说因为发货后才返款,买家不乐意就退了,并要求支付处于等待状态的订单,才能解决买家退货问题。

11. 虽然已发出停止下单指令并已经保证不会继续增加订单,但是因团队成员犯错,请求帮忙支付。当不同意支付附加的订单时,威胁说不帮忙的话,后面也不会再提供帮助。

12. 因为越来越多的买家没有收到返款,直接联系我告知被代理屏蔽了,无法获得返款,请求协助。之前也已经告诉他,并且答应会马上安排返款,可是一周后,买家仍然没有收到返款。却进一步索要佣金,才能解决买家返款的问题。

13. 当提出要求先给买家返款,否则不会支付佣金后,连续几天都不再回复信息,打电话各种方式都无人应答。于是发信息给对方说如果12小时内未收到回复,将会举报。没想到立马就回复信息:如果举报他,就等着收亚马逊的警告信,然后向亚马逊举报。

14. 而不回复信息的原因是因为没有支付佣金,所以也不给买家返款,但是此前并没有提及上评之前支付佣金,还勒索要15美金一单。

15. 告知会提供返款给所有买家的截图,然而,只发了3张图就不再回复信息。 16. 当告诉他收到亚马逊的警告信时,竟然说还要继续下单,因为有竞争对手给了他5K美金要搞死我的店铺。

 对方到底是谁?
FB名:Rock NtFB主页:https://www.facebook.com/Rock.zedan22Skype账号:live:.cid.455b8b142e70aee7Skype名:Amazon& Walmart Boost Services电话:+18145315818WhatsApp: Amazon & Walmart ServicesRocky (+18145315818)


在国内的网站也发现有人曝光

我损失多少钱?
共计支付2.8w+人民币,截止目前买家直接退款1.4w+人民币,货物损失1w人民币,如果最终导致关店,预计损失将超过20w人民币。 是否能解决?

因涉及到境外,没有报警处理,考虑到注册信息及个人资料已经被对方暴露,且未必能引起警方重视,如果有同样遭遇此团伙诈骗的卖家朋友们可以一起联合报警的话,或许会引起重视。如果卖家朋友们有更好的建议,也请帮忙提出解决方案。 这段时间,为了这个事情心情一直难以平复,冷静下来之后,写下自己的遭遇,希望能够帮助更多的卖家朋友们避坑,也希望大家能转发出去,不要再让其他卖家再次遭遇这样的损失。


Kris浩: 相信很多卖家看完都会感叹,找到靠谱的测单公司很重要啊。但是kris感叹,为什么还有那么多新手这么浮躁,还把自己的生意前途寄望于刷单。其实Kris也一直有这种人来加,说提供刷单,特别巴基斯坦,孟加拉或者印度那边的多,但从来不受骗。请记住,1.不贪就不会被骗。2.没有刷单行为是无风险的

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作者: Kris浩

微信公众号:Kris浩, 编著《亚马逊跨境电商运营与广告实战》一书,Kris浩坚持原创分享自己的知识和经验!亚马逊广告官方卖家讲师,获得2022年度亚马逊广告明星讲师

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