Scrumball品牌出海 
引言：
随着全球商业环境的不断变化，跨境电商行业面临诸多挑战与机遇。为了帮助企业应对这些挑战并抓住机遇，Scrumball团队将解读《Commerce Trends 2023》报告，并提出一些建议和策略，旨在帮助跨境电商客户更好地进行网红营销。
Commerce Trends Shopify – 2023报告概述
《Commerce Trends 2023》报告分析了全球商业的变化和挑战，重点关注外部事件的影响。报告讨论了供应链危机、通货膨胀、营销、社交商务和零售，并提供了关键的摘要和建议，以帮助企业在不断变化的商业环境中航行。
目 录
- 供应链危机及应对策略
- 金融挑战：电商企业应对经济低迷
- 营销策略的挑战与机遇
- 电子商务：数字商业变革与趋势
- 零售业：实体店适应数字化时代
- 总结与建议
01 供应链 – 对品牌的挑战与机遇
1、供应链管理对品牌的影响现况：根据数据显示，全球60%的消费者期望同日、次日或两天内送达商品。因此，品牌必须具备危机应对能力，并为不确定性做好准备。为适应多变的物流环境，品牌需要构建更具弹性的供应链，满足更严苛的交付要求。
2、供应链管理跟不上的挑战：“按需制造”已成为行业标准，然而复杂的供应链和更多环节对持续流动的生产构成威胁。全球供应链瓶颈和延迟导致消费者对快速交付和便捷退货的期望逐渐提高。为提高供应链的韧性和适应性，品牌需采取灵活措施，如优化库存管理、多维度供应商选择和明确供应链各环节职责。
3、品牌必须要做的事：
a.构建更具韧性的物流网络：为缓解供应链压力，一些品牌已采用库存货物策略。然而，未来应建立更具韧性的物流网络以应对物流挑战，如采用多维度供应商、货物源头分散化和与代工厂建立紧密关系等。
b.企业需提高供应链透明度：建立业务流程，提升员工技能水平，并拥有跟进监控供应链的能力。供应链的未来：随着全球化和数字化的加速发展，物流等产业已成为经济发展的重要基础。整个产业供应链的变革正在快速进行，各公司需加强沟通应对，分享创新管理经验，优化产业结构，共同创造新型产业贸易链
c.加强柔性供应链建设：及时应对物流环节变化，建立系统的供应链管理体系，以实现商品的及时交付和满足消费者需求。
Shopify 说明供应链对品牌影响
68%的企业受到供应链危机的影响
66%的企业说明2023年可能会更糟
资料来源 – Commerce Trends Shopify – 2023
02 金融市场 – 对品牌的挑战与机遇
1、品牌面对的现金流挑战现况：全球经济的低迷和通货膨胀的不停上升，电子商务企业面临着资金短缺、投资人ROI门槛提高等金融挑战。
2、品牌面对金融市场造成的挑战：根据报告显示，73%的品牌依赖外部投资人进行发展，同时利润率的下降也使得投资人对于品牌的ROI要求提高。受到这些因素的影响，业内超过90%的Shopify Plus企业出现了负面影响，同时也有超过25%的企业预期经济寒冬会导致筹集资金更加困难。此外，利率和商品价格的上涨也将对资金筹措带来不利影响。
3、品牌必须要做的事：
a.品牌需要制定更为灵活的产品、计划和政策。
b.降低成本，减少开支、提高人效
c.提高现金流，加强客户满意度，以提升续约率。
大量企业说明通货膨胀将直接影响企业利润
83%的企业非常担忧通货膨胀对公司增长的影响
82%的企业说明通货膨胀将减少公司花费
资料来源 – Commerce Trends Shopify – 2023
03 营销策略 – 对品牌的挑战与机遇
1、品牌面对的营销策略现况：两年来，COVID-19疫情的爆发，电子商务迎来了前所未有的发展，线上购物同比增长了77%。同时，消费者希望支持更有精神追求的品牌。
2、品牌面对营销策略的挑战：如何重新定义品牌目标、如何与竞争对手进行差异化竞争、加强不同的实体购物体验，如何增强地方性消费者的品牌忠诚度等。
3、品牌必须要做的事:
a.品牌需要增加产品的灵活性，以适应全球商业环境的不断变化。
b.品牌还需要营销自己在可持续性的供应链努力，获得消费者的认可
c.品牌需要提高客户体验，并尽可能地的获取第一方数据。
Shopify 前五获取客户与提高留存的方式
28%的店家利用社交渠道进行更多市场营销和促销活动
28%的店家提供高端产品和服务
资料来源 – Commerce Trends Shopify – 2023
04 电子商务 – 对品牌的挑战与机遇
1、品牌面对的电子商务现况：即使网购同比增长77％，但是消费者仅仅渴望支持有意义的品牌，并且与有意义的人进行联系，消费者也越来越关注可持续性问题，希望支持具有更可持续供应链的企业。
2、品牌面对的电子商务挑战：供应链、通货膨胀、社交电商、市场营销，一切与打造品牌有相关的内容都将会是品牌面临的挑战。
3、品牌必须要做的事：
a.品牌需要建立具有精神追求的品牌，并实时反馈给到消费者；
b.品牌需要有应对以下危机的能力：供应链危机、通货膨胀、市场营销以及社交商务这些挑战的能力。
82%品牌认为
在2023年满足增强的体验价值是至关重要的需求
05 零售业数字化 – 对品牌的挑战与机遇
1、品牌面对的零售业现况：越来越多的零售行业使用数字化技术来提高客户体验和提供增值服务，例如使用虚拟购物体验、在线订购等等。
2、品牌面对的零售业挑战：实体店需要面对的挑战包括，应对客户的经验与专业度需要提高、员工招聘和培训问题（69%的受访品牌表示在当前市场中找到和留住人才都很困难）、技术实施的成本等等。
3、品牌必须要做的事：
a.品牌需要注重提高客户体验，思考新的营销方式提升业务流转
b.品牌需要为员工提供培训，以便吸引与留住人才
c.品牌还需要关注透明度和可持续性，满足消费者对可持续供应链的期待，以打造优良品牌。
2022年美国商场客流量比2021年进一步下降
28%的店家利用社交渠道进行更多的市场营销和促销活动；28%的店家提供高端产品和服务
“总结
2023年绝对是品牌出海的大年，全球商业环境变化快速的情况下，唯有抓住终端消费者才可能最终获得成功。可持续性的品牌、新的营销模式、善用网红进行引流、社交电商的快速利用、线上线下融合以及提高供应链管理能力等方面，将塑造出一批新的知名品牌。
这份报告强调了社交媒体在全球商业中的重要性，特别是在电子商务方面的应用。报告中指出，社交媒体正在日益取代其他方式成为全球消费者搜索购物产品的常见途径，预计到2023年，全球社交媒体销售额将超过1万亿美元。同时，社交媒体平台使品牌能够与客户更深入地互动，特别在直播购物和红人视频购物方面，这也被视为电子商务未来的重要趋势之一。此外，报告中还提到了消费者在社交媒体上交流的需求，品牌需要在该领域加强营销和客户服务，以满足客户日益增长的期待。
在进行品牌合作推广时，品牌需要做到以下几点进行客户满足：
- 打造品牌时，建议加上“可持续性”标签来吸引消费者消费者越来越关注可持续产品，我们应在为客户策划网红营销活动时重点推广这些产品，并向客户推荐拥有可持续供应链的网红合作伙伴。
- 关注新的营销渠道，停止旧思维品牌需要不断创新营销策略，例如利用VR技术、沉浸式互动等新兴手段来吸引目标受众。
- 网红是你的打造背书第一选择为终端消费者种下品牌的种子，并且长期灌溉，造就品牌心智，才可能出现品牌溢价。
- 社交电商TikTok Shop 、Instagram Shopping 都是好的社交电商切入口，甚至Google Shopping也将会成为下一个交易聚集地，社交媒体将主导未来大量的交易。
- 线上线下融合品牌的终局，大概率会是在线下。每一个线下零售店的打造与氛围，都会影响消费者对你的态度与心智。通过线上引流到线下，提高消费者在实体店的购物体验，从而增强品牌形象。
- 时时刻刻思考供应链管理能力柔性、韧性的供应链是销货后的最坚强后盾，所有的消费者期待的都是实时，有效率的供应链交付能力。商家需要提高物流效率，满足消费者对快速交付和便捷退货的期望。
