众所周知,一个清晰、简洁、易读的商品名称(Listing标题),可以帮助买家快速识别商品,加速完成购买决策。然而,许多卖家为了提高产品的曝光,常常在标题中过度堆砌关键词或短语,导致标题“信息过载”,大大降低了买家的购物体验。
为提升买家的购物体验,帮助卖家创建更规范、高质量的商品名称,进而提升商品销售表现,亚马逊更新了商品名称规范。以下三项新规将于2025年1月21日正式生效:
字数规定:对于大多数商品分类,商品名称不可超过200个字符(包括空格)
禁用符号:不可以使用特殊字符,如:!、$、?、_、{、}、^、¬ 和 ¦,除非这些字符是品牌名称的一部分
禁止重复:商品名称中词和词组不可以超过两次(允许两次),介词、冠词和连词除外
各位卖家在创建商品时务必严格遵循以上命名规定,避免后续产生标题违规。
单个Listing创建:如您的标题长度不符合规范,将会在提交时显示错误,须立即修正才能完成提交。
批量上传Listing: 可在现有的表格体验中下载错误报告。
亚马逊会在提交标题后的24小时内通知您,同时不合规的商品属性将被抑制,直到修正标题并完成提交。
亚马逊会针对所有的违规标题进行通知(邮件或卖家平台“推荐”通知),请一定注意查看邮件和通知。
收到通知后,可以在“审核商品信息更新(Review Listing Update)”页面检查违规问题,亚马逊生成式AI将结合你原有标题的信息推荐一个新的标题,同时您将拥有14天的宽限期处理该违规。在宽限期内,你可以接受来自亚马逊生成式AI的修改建议,或者自己处理违规。
如果你错过了14天的宽限期,亚马逊将自动发布来自AI的推荐,确保产品不会被搜索抑制。当然,如果你不喜欢来自AI的修改,可以手动修改回一个合规的标题。
通知页面及修改方式:
提交商品信息后,如果存在不合规情形,亚马逊将会通过邮件/卖家平台“推荐”通知卖家,卖家点击“查看更改”
点击查看大图
进入“了解品牌选项(Explore Brand Selection)”,在 “审核商品信息更新(Review Listing Update)”上点击 “下载以供审核(Download for Review)”
亚马逊生成式AI将基于原有标题的信息进行总结,保留最核心的信息,删除重复的内容,并符合最大字数限制。如果卖家接受来自亚马逊生成式AI的推荐,点击 “Agree”; 否则点击 “Fix myself”,切记将表格上传回“审核商品信息更新(Review Listing Update)”,反馈给亚马逊!
亚马逊会直接用AI修改原有不合规的信息,并不会通知卖家,但卖家也可以通过以下途径来主动查看或修复Listing问题或提升信息质量(品牌卖家同样适用)
修改方式:
进入“管理所有库存(Manage Inventory)” > “商品状态下拉选择(Listing Status)” > “改进商品信息质量(Improve Your Listing quality)” 或在“搜索结果中禁止显示(search suppressed and inactive Listings)”进行修改或修复
除了严格遵守以上规定之外,您还可以通过参考亚马逊商品名称指南进行优化。
创建高质量的商品名称对于提高商品的曝光度和转化率至关重要。通常情况下,买家在亚马逊选购商品时,会快速浏览搜索结果。因此,冗长的商品名称会增加买家的阅读难度,以下是提高商品名称品质的具体建议。
保持简洁:虽然 200 个字符是允许的最大字符数,但我们建议您使用 80 个或更少字符,因为手机屏幕会缩短较长的商品名称
避免冗余:请勿在商品名称中包含冗余信息、不必要的同义词或过多的关键词
优化词序:仅包含有助于买家快速识别和了解商品的信息,将词语排序以优先展示最重要的商品信息。如果适用,您可以考虑以下顺序:品牌名称-口味/款式-商品类型名称-关键属性(即商品的唯一销售主张)-颜色-尺寸/包装数量-型号,例如:
Amazon Fresh Decaf Colombia Whole Bean Coffee, Medium Roast, 12 Ounce (Pack of 3)
Amazon Fire HD 8 Tablet, 8” HD Display, 3GB Memory, 32GB RAM, 512GB, Black
Amazon Essentials Toddler Girls’ Short-Sleeve Pique Polo Dress
变体商品信息位置:对于具有变体的商品,请在子ASIN的商品名称中(非父ASIN的商品名称中)包含尺寸和颜色变体。详情页面显示父ASIN的商品名称,子ASIN的商品名称仅在ASIN加入买家购物车后显示。子ASIN商品名称不会显示在商品详情页面上,例如:
父ASIN商品名称示例:Amazon Essentials T-Shirt
子ASIN商品名称示例:Amazon Essentials T-Shirt, White, Medium
正确使用大小写:请勿全部使用大写字母
首字母大写:每个单词的首字母大写,但介词、 (in, on, over, with) 连词 (and, or, for) 或冠词 (the, a, an) 除外
使用阿拉伯数字:使用数字 “2”,而不是 “two”
仅使用标准字母和数字:请勿使用非语言的ASCII字符,如 Æ、Š、Œ、Ÿ 或
勿用主观评价用语:请勿使用主观性评价用语,如“Hot Item ”或“Best seller ”
可使用必要的标点符号:商品名称可以包含必要的标点符号,如连字符 (-)、正斜杠 (/)、逗号 (,)、和号 (&) 和句点 (.)
单位可缩写:商品名称可以缩写测量单位,如“cm”“oz”“in”和“kg”。
除此之外还需注意,虽然大多数商品名称需遵守200字符的规定限制,但部分特殊商品类别会有不同的字符长度要求,以下整理了这些“例外情况”的商品类型及最大字符长度限制要求。
本次新规的适用范围是什么?
本次新规适用于所有卖家和商品品类(除了媒体类目),并覆盖亚马逊所有站点。
如果有违规,卖家会收到违规通知吗?
品牌卖家的Listing标题如果有违规,将收到来自亚马逊的邮件或在卖家平台“推荐“里看到通知。非品牌卖家的Listing标题如果有违规,将不会收到通知,但可在“管理库存”(MYI)页面查看商品状态,确认是否被标记为违规。
如何避免重复字词?
请确保关键词和短语的重复次数不超过两次(允许两次)。使用连字符或单复数形式的同一词语也将被视为重复。例如,「apple」和「apples」会被认定为重复,请在撰写时避免此类情况。
亚马逊会为所有违规商品提供修改建议吗?
亚马逊将利用生成式AI给每一个违规的现有Listing进行新标题推荐,卖家可以直接接受来自AI的推荐,或者根据商品名称优化指南进行自我修复。
如果卖家错过了14天的宽限期怎么办?
若卖家未在宽限期内提供反馈,亚马逊将自动发布来自生成式AI的推荐值以确保Listing不会被搜索抑制,卖家可以在14天宽限期后编辑标题并确保合规。
如果卖家未遵守标题要求,亚马逊会自动修改商品信息吗?
亚马逊将在以下两种情况下自动修改商品信息,第一,卖家在14天宽限期内接受来自AI的修改;第二,卖家在14天宽限内没有在Review Listing Updates上提供任何反馈。
卖家怎么知道自己的Listing有没有被禁止显示?
卖家可以进入“管理所有库存”,点击Search suppressed 及Inactive Listing来查看Listing是否被搜索抑制。
如果亚马逊自动修改了不合规的标题,卖家会失去Listing的控制权吗?
单就本次亚马逊利用生成式AI对标题的修改举动,不会影响卖家原有对Listing的控制权。
如果卖家不喜欢亚马逊修改的商品名称,该如何更新?
卖家可以进入“管理所有库存”页面修改商品名称,同时要保证修改的商品名称要符合亚马逊新规要求。
标题违规是否会影响我的账户健康得分?
不会。