2023年11月17日 ，中国将72/144小时过境免签政策扩展到了54个国家，其中多数为西方发达地区。

这吸引了不少海外游客的目光，而在YouTube上关于中国旅游的视频也多了起来。但无论是专业的Vlogger，还是用镜头记录生活的普通人，他们在惊叹中国城市面貌的同时，也对夜晚安全的街道赞叹不已。

尽管有不少观众认为这是中国人文明和素质的体现，但也有小部分的声音将这个因素归结为中国无处不在的摄像头，但他们不知道的是，西方国家的摄像头保有量远超中国。

相关数据显示，美国每千人摄像头拥有量为123台，日本为115台，而中国每千人摄像头拥有量为78台，差距接近两倍。

那为什么“零元购”的视频和新闻总是不断出现呢？这和欧美地区摄像头的使用场景有关。

中国的摄像头大多集中在公共场合，很少有人会在自己家里装监控，即使是别墅。但欧美则完全不同，它是全方位的发展，在使用场景上更偏向私人领域，比如院子、车库以及门廊，甚至于室内。总之，独门独栋的房屋构造和更强的私人财产意识，让欧美消费者对摄像头的需求更大。

这无疑促进了安防行业的极速发展。根据GrandviewreSearch的数据显示，2022 年全球智能家居安防摄像头市场规模为 73.7 亿美元，预计 2023 年至 2030 年近七年的时间中，复合年增长率（CAGR）将高达 19.2%。

如此可观的增长预期，让不少玩家下场竞争。其中，由前华为海思半导体产品经理创立的Reolink表现尤为突出。

SocialBook很好奇，作为一个直接面向普通消费者的品牌，Reolink是如何仅靠安防监控设备这个单一垂类就做到13亿年营收的呢？

家庭安防看起来好像很简单，只是安装一个摄像头罢了，但这里的门道却并不浅。

比如，摄像头的连接方式是WIFI还是PoE？前者有延迟且无法保存大量的视频记录，后者需要配置新的交换机和储存设备。

再比如摄像头的数量多吗？如果是的话需要重新设计电路走向，除非你能忍受房子里到处都是裸露的电线。多个摄像头需要互联吗？想要实现多个终端的查看和记吗？……

很多消费者的初心只是买一个可以用很久的摄像头，哪里想得到还有这么多问题等着回答。换言之，消费者需求的不确定性和安防摄像头的专业性存在不小的冲突。

而面对这个痛点，Reolink用两个并行的方案做出了自己的回答。1.在产品层面上，将多种功能尽可能集成在一个产品上，降低用户的决策成本。

例如Argus 3 Ultra，这款产品提供4K的高清录像，且拥有双频WIFI通道（同类型的产品一般只有2.4G）大大降低了无线连接的延迟问题；装备了红外LED和聚光灯系统，能实现夜间彩视的功能；充电方式还可以选择太阳能，十分钟的日照就可满足24小时的使用……

2. 在购前阶段，设计可视化的咨询页面，帮助用户梳理需求。

Reolink在官网按照不同需求设计了一个3D家庭模板，用户可以根据自己的实际使用场景点击查看对应的产品。比如车库监控、庭院看护以及可视化门禁……

如果这个3D模板里没有包含用户的全部需求，那么还可以通过一套问卷调查来明确自己的需求和对应的产品（这套问卷甚至还包含了马厩的场景）。

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上述的两个并行方案帮助Reolink积累了用户信任，较为有效地提高了独立站的转化率。但对于其他潜在用户而言，这却是属于藏在巷子里的酒——闻不到。

因此，品牌还需要用其他方式为独立站和亚马逊店铺引流，社媒营销就此进入了Reolink的视线范围内。品牌目前在五个社媒平台上有官方的运营动作，其中Instagram、Facebook以及Reddit是经营得较好的三个，具体表现在社群搭建和站外引流上。

01 搭建充满信任的品牌社群

绝大多数出海品牌的官方社群都运营得非常差，不是社群人数太少，就是社区氛围不活跃。造成这些现象的原因归根到底还是因为在运营决策上大量延用了国内的套路，将用户看作是一个又一个等待转化的数字，从而导致用户无法在社群中得到价值和收获认同。

但Reolink却不一样，自2020年起，品牌的官方Facebook社群经过4年的运营已经吸引了4万用户参与，并且活跃度很高，平均每天的发帖量在20+，相对于其他品牌来说，这个数据相当优秀了。

更值得一提的是，Reolink的品牌社群并不是公开的，任何想要加入进来的用户都需要经过管理人员的审核，这种行为杜绝了机器人以及其他和品牌无关的人员的加入。

除此之外，在小组的简介中，Reolinke也用非常清晰简明地话术介绍了自家社群的目的、规则以及管理人员的标识，为和谐的社群氛围做了铺垫。

通过这种控制入口和约法三章的方式，Reolink可以长时间维持社群的氛围和含金量。而北美用户是非常看重社区文化的，线上社群作为品牌社区文化的重要一环，起到了搭建信任的关键作用。

对于摄像头这样一个和家庭安全息息相关的科技产品，来自用户的信任永远是最重要的品牌资产。

02 合作红人为品牌带来持续流量

Reolink在YouTube上合作了很多红人，SocialBook认为这种做法很正确。

一方面，以YouTube为代表的长视频内容具备相对更加严肃的属性和态度，能极大的缓解目标客群的不信任感；另一方面，YouTube作为Google系的核心产品，能在SEO、SEM等方面为品牌带来更有价值的长尾流量。

有一个四年前的案例可以证明上述的两个观点。

Carson Miller，一个活跃在科技频道的YouTube红人，相对于其他3C领域的红人，他分享的产品基本都是依据个人兴趣的产品。

例如无人机、扫地机器人、路由器……几乎没有手机、平板这种具备高话题性的3C消费产品。也正因如此，他的粉丝只有10万出头，勉强属于腰部量级。

4年前，Reolink邀请他合作，为自家的产品宣传造势。Miller答应了，但并没有使用“Unboxing-Testing”这种传统的内容呈现方式。而是借着这个机会，拍摄制作了一期完整的“从零开始的全屋监控安装教程”。

整个视频只有19分钟，但Miller仍然在视频中完全展示了从钻孔到排线再到安装摄像头以及最后调试的完整流程。

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整个过程非常行云流水，没有前摇都是干货。几乎任何人在仔细看完后，也能手动给自家房屋安装同样的安防系统。评论区里的粉丝和路人观众也对此大感赞叹。

四年后的今天，该条合作视频的播放量已经来到了147万次，数据反馈相当不错。结合内容简介中出现的视频同款链接，Miller为Reolink带来的流量和转化肯定早完全覆盖了当时的合作成本。

有趣的是，SocialBook在评论区发现了一条来自11.16号的评论，过了四年，仍然有新的观众在评论区留言互动并且表达了购买意愿。

而且，这个博主已经在两年前就已经停更了。由此可见，优质内容叠加平台的广泛人群，为品牌带来的长尾流量价值简直不可估量。

最终，Reolink通过搭建和用户紧密结合的品牌社区，为每位客户提供持续价值，极大增加了品牌的美誉度，也为用户的自发传播提供了良好条件。同时，还不断和社媒红人合作，借助他们的形象和影响力完成背书，让品牌声量得以覆盖更广泛的人群，最终形成正循环。