目录：

1/ 明明已合规，又出现报错？

2/ 为什么不断新增不合规的ASIN？

3/ 不同站点怎么合规，批量处理的方式是什么？

4/ 警告和安全信息问题集合（商品安全文件/图片/证明）

5/ 审核时长多久？

叮咚，小编送来温馨提醒

距离通用产品安全法规（GPSR）生效日（2024年12月13日）只有不到三个月的时间了，亚马逊很高兴看到大部分中国卖家都已合规！

如果您现在还没有完成GPSR的要求（贴标+上传），那么请立即行动，不要掉队咯！避免到了年底销售旺季，备货、促销、合规三重压力同时到来而顾此失彼。

随着GPSR-监管合规性新窗口的上线，亚马逊发现各位卖家遇到了不少问题。

小编在本文中整理收录了大家问得比较多的问题，希望可以帮助各位卖家轻松完成GPSR的合规！

为什么我之前已经通过其他窗口上传了，现在又显示在监管合规性页面?

首先请您再次确认是否所有站点都已提交相关信息并且合规。

我怎么确认我已经完成上传并且合规呢?

🔸 若您上传的是产品安全图片（PS01-PS06），请前往任意一个欧盟站点>目录>上传图片>提交状态>输入对应的ASIN>查看上传状态是否已完成上传图片，且图片代码为PS01-PS06。

🔸 若您上传的是安全文件（用户手册、说明书等），请前往每个欧盟站点的商品详情页查看是否已成功显示。

🔸 若您上传的是制造商/欧盟负责人，请前往每个欧盟站点的账户状况>监管合规性页面>直接点击对应品牌/ASIN的“提交”按钮>查看到信息是否显示为“深蓝色”高亮且“有效”。

经过以上步骤，若您确认对应信息已上传，那么这些ASIN显示在此处是一个暂时的系统问题，亚马逊将在9月底之前把所有包含有效信息的ASIN移动到“已存档”选项卡。

在亚马逊解决此问题期间，建议您继续在该页面上上传其余品牌和ASIN的所需信息，以确保您的所有商品在2024年12月13日之前都符合亚马逊的GPSR政策。对于错误显示的已合规ASIN，您暂时无需采取额外行动。

我前几天已经给所有出现在监管合规性页面的ASIN上传对应的信息了，为什么今天又出现了新的ASIN提示呢？

亚马逊将逐步分批在“监管合规性”页面显示GPSR不合规的ASIN，所有不合规的ASIN大概在9月底会显示完毕，卖家有义务确保自己的所有ASIN都满足GPSR要求。

在此亚马逊建议卖家，对于已经在“监管合规性”中显示的不合规ASIN，请立即完成对应信息的上传，同时请耐心等待窗口显示其余不合规的ASIN，并尽快完成上传。

ASIN实在太多了，我需要分站点上传GPSR所要求的信息吗？有没有更有效率的处理方式，比如批量上传？

因为GPSR所要求上传的信息多达5种，每种信息的属性不同，所以情况是不一样的。请您参考以下表格了解不同信息的站点合规指南以及是否支持批量处理：

请问批量处理的上传步骤可以在哪里查看？

您可以复制以下链接至浏览器，或扫描下方二维码，前往GPSR合规手册查看详细上传步骤👇

商品安全证明/文件的批量上传模版预计9月底更新，请及时关注！

https://m.media-amazon.com/images/G/01/Central-compliance-team/GPSR_Guide_Book.pdf

如果我使用亚马逊物流欧洲整合服务或者欧盟配送网络计划，还需要满足GPSR的合规吗？

无论使用什么物流配送方式（包括自发货、自配送、FBA等），只要在欧盟国家销售非食品类消费品，都需要满足GPSR的要求。此时卖家应注意，商品安全和警告信息需要使用销售国家的语言。

点开警告和安全信息，出现的三个选项分别是什么意思呢，我需要全部上传才能合规吗？

您可以根据自己产品的需求选择上传：

🔹 商品安全文件：如说明书，用户手册类的PDF文件，确保文件大小在10MB以内并使用/包含了销售站点的语言。

🔹 警告和安全图片：展示安全警示信息的产品/产品包装图，确保安全警示信息使用/包含了销售站点的语言。

🔹 商品安全证明：该选项仅适用于可能不需要警告和安全信息的商品。如果亚马逊确定该ASIN需要警告和安全信息，那么商品安全证明的选项将不会出现。

以上三选一即可合规，然而当您的ASIN没有“商品安全证明”的选项时，意味着您必须为该ASIN上传前面两类信息之一。

小编提醒：销售站点的语言是指在德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、波兰、瑞典、比利时中，在哪个国家销售即需要该国家语言的商品安全警告信息。

我想要上传警告和安全图片，现在还需要六面图吗？

亚马逊已经启用了多达6个商品安全性与合规性图片展示位（PS01-PS06），确保您可以提供商品图片、包装图片或随附文件图片，图片尺寸或形状不限。

如果您能用较少的图片提供所需的安全警示信息，便无需使用全部6个图片展示位。如果您可以在一张图片里展示完整的安全警示信息，那么您只需要拍摄并上传一张图片即可合规。

我什么时候可以选择第三个选项“商品安全证明”？

如果您确认您的商品不需要任何警告和安全信息，那么只有在这种情况下，才能选择商品安全证明。

如果您的商品可能/确实需要警告和安全信息，那么您必须提供能够显示此类信息的商品安全图片或商品文件。

小编提醒：为了展示更全面，可靠的产品安全合规信息，小编建议各位卖家尽量为自己的产品提供警告和安全信息。

如果我点击了“商品安全证明”，之后还可以为ASIN提交商品文件或者警告和安全图片吗？

可以的，您仍然可以通过图片管理器和文件上传模板为您的产品上传商品文件或者警告和安全图片。具体上传步骤请参考GPSR合规手册。

我已经上传很久了，为什么一直在审核中，请问什么时候会审核完毕？

基于品牌维度上传的制造商和负责人信息，需要7个工作日左右；商品警告和安全图片需要5个工作日左右，商品安全文件需要7个工作日左右。然而最近该窗口上传量大，若您上传的信息迟迟未通过审核，请您耐心等待，亚马逊正在加急处理。

如果我的负责人合同已过期，或者我的服务提供商已终止负责人服务，该怎么做？

如果您的负责人是第三方提供商，且您的合同已过期或该服务提供商已终止服务，您必须为每个欧盟商城单独提交最新的负责人信息（即使信息相同）。

如果您的负责人已更改，则还需要更新商品标签。您必须确保提交的信息准确且有效。亚马逊将定期审核您提供的信息，确保其准确无误。

我如何确定所上传的信息已完成审核？

如果您的品牌或ASIN已移至监管合规性页面中的“已存档”子页面（如下图），或移至管理您的合规性页面中的“已完成”子页面，则视为合规。