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新锐母婴品牌,Momcozy是如何获得用户信任的呢

SocialBook感到好奇。吸乳器已经存在200多年了,这个品类的机会应该不多,为什么Momcozy还能增长得这么快呢?另外,作为一个新锐母婴品牌,Momcozy是如何获得用户信任的呢

母乳,是婴幼儿汲取营养的最佳来源,没有之一。这也是为什么世卫(WHO)和联合国儿童基金会多次公开呼吁“母乳喂养”的原因。然而,即使是这样,全球母乳喂养的情况也不容乐观。根据WHO的报告,近三分之二的婴儿没有在出生后最初6个月内获得纯母乳喂养,且这一比例在20年中没有得到改善。

根据发表在Front Public Health(公共卫生前沿)的一篇文章显示,在142,643名受访的美国新手宝妈中,只有54.7%的人连续执行了6个月的母乳喂养,60.4%的只进行了3个月,还有12.6%的宝妈从未进行过母乳喂养!对于很多新手宝妈来说,这并不是一件容易的事情,乳腺堵塞、追奶、奶量不明、工作原因不能及时喂养……等等因素共同成为了母乳喂养道路上的拦路虎。

如果能有一个既能帮助成千上万的的婴幼儿实现“吸奶自由”,还能将新手宝妈从沉重的喂奶负担中解放出来的工具就好了。正是看到了这样的市场机会,Momcozy在2017年诞生了。这个中国母婴品牌专注于“母乳喂养”这一场景,凭借其独特的可穿戴吸乳器技术,成为了海外众多新手宝妈们的首选。不仅是亚马逊吸乳器这一品类的头部品牌,更是拥有超200万的用户数量。

对此,SocialBook感到好奇。吸乳器已经存在200多年了,这个品类的机会应该不多,为什么Momcozy还能增长得这么快呢?另外,作为一个新锐母婴品牌,Momcozy是如何获得用户信任的呢?

一、基于真实场景引起情绪共鸣

母乳喂养是吸乳器的核心应用场景,但是因为极具隐私属性,因此很难像消费品牌一样在公域做大范围的品牌传播。

而且,对于一个新锐的母婴品牌来说,单纯走买量广告显然行不通。尤其是,Momcozy的产品是高客单价的,其目标用户都是认知水平较高、支付能力较强的中产及以上女性和家庭。这类人群对于“吸乳器”这一贴身且和婴儿直接接触的产品有很高的要求。

这就需要Momcozy尝试更多的方式来打动她们,而在YouTube上合作红人显然是一个非常不错的策略。
一方面,以YouTube为代表的长视频内容具备更加严肃的属性和态度,能极大地缓解目标用户的不信任感;另一方面,YouTube作为Google系的核心产品,能在SEO、SEM等方面为品牌带来更有价值的长尾流量。

QueenVii,是一个活跃在YouTube上专注于穿搭、健身以及美妆的频道。频道主持人发布的内容基本都是Vlog的形式,又因为穿插着自己对日常生活的碎碎念,因此整体观感非常真实。

在其拥有的32万名订阅中,来自女性用户的关注就占据了大多数。主持人丰满的身材与较为开放的观念,以及新手妈妈的身份,无疑和Momcozy的推广需求高度契合(毕竟不是每一个女性红人都愿意在镜头前“袒胸露乳”),因此合作就此展开。

在视频中,主持人向镜头前的观众们展示了自己使用Momcozy产品的两个过程(视频隐去了一些比较暴露的画面)。其中第一个是哺乳按摩器,这款产品主要是起到按摩和疏通的作用,第二款则是Momcozy的拳头产品——吸乳器。除了产品展示以外,整个视频都是以Vlog的形式呈现的。完整拍摄出了一个全职妈妈的一天,配合上主持人的碎碎念,和具体的带娃过程。向观众们传达出了全职女性的不容易,也顺势将哺乳按摩器和吸乳器的巨大帮助体现了出了。

最终,该条合作内容收获了2000万次播放,数据反馈惊人!配合上Coupon Code和直达产品的购买链接,这条视频带来的转化放到任何一个品牌身上,都足以完成初始的用户积累。当然,对于这样的高的播放量,SocialBook认为极具吸引力的封面是最大的功臣。但这并不代表其他品牌可以简单模仿。原因就在于稍不注意就会吸引很多低质量的关注和流量,进而被打上类似于“擦边”的标签,最终拉低品牌价值。
Momcozy是是凭借着对内容的严格把控(删掉任何可能会引起误会的画面),以及只对女性用户做交付和沟通的行为才让合作内容达到了预期观感。

总而言之,这种基于真实场景的推广内容,毫无疑问引起了观众群体的情绪共鸣,评论区1400+的留言就是最好的证明。

二、合作优质博主迅速拉升品牌声量

Momcozy的目标客户是中产及以上的女性,显然这类群体在Instagram上的数量是最多的。因此,借助平台丰富的红人资源,Momcozy筛选出了一批优质博主来帮助品牌推广。

Waleska和Martinez是一对西班牙夫妇,他们带着自己的两个女儿经营着一个家庭类账号,同时还拥有一个博客节目,经常分享关于家庭生活、儿童教育方面的深度内容。因此,其拥有的47万的粉丝和Momcozy的目标客群重合度很高。今年年初,Momcozy邀请了Waleska夫妇合作推广品牌的拳头产品Momcozy M5,这款产品是一体式的可穿戴式吸乳器,主打无痛和便利,用户可以一边使用产品一边进行其他活动(做家务、做运动、看书等)。

“El regalo perfecto para una madre es tiempo(送给一个母亲最好的礼物是时间)”是这条合作Reels的标题。在视频中,Martinez给自己的妻子Waleska送了一套Momcozy M5。有了这款产品的帮助,Waleska不用每天半夜起来喂奶,不会因为要抱着孩子喂奶从而失去锻炼的机会,甚至还可以在带孩子的过程中出去旅游……

总而言之,整条视频清晰地传达出了一个观念——因为有了Momcozy M5,坚持母乳喂养的、有责任心的妈妈们才可以更加自由地享受属于自己的生活。最终,该条合作内容收获了1.5万次点赞和250+条评论。配合上红人专属的Coupon Code,本条视频的转化率肯定是能够符合预期的。Waleska夫妇辐射的西语人群,也能帮助Momcozy在拉美地区的宝妈群体中提升品牌声量。

我们可以从这个合作案例中看到,通过剧情演绎的方式,一个优秀的红人不仅可以将产品的卖点和用户的实际需求做深度链接,还能在这个过程中触及到目标用户群体的情绪共鸣点,从而让商业效果得到加强。

三、重视社媒才能有所成就

一直以来,“会做产品但不会营销”是出海品牌面临的最大难题,或许没有之一。

这个问题说到底还是在于缺乏对海外用户群体的深度洞察(社会观念、消费行为)。但这也并不能单纯地责怪出海品牌。毕竟除了中国,这个世界上还有232个国家和地区。“一招鲜吃遍天”是不可能存在的。
但这并不意味着我们没有解决办法。事实上,在全球用户高度集中化的今天,出海品牌完全可以撬动海量的用户关注和业绩增长,其核心就在于“社媒”二字。首先,Momcozy的社媒账号就经营得非常好。这个“好”的标准并不仅仅是指他拥有19万粉丝,更是在于Momcozy的品牌思维。这首先体现在视觉层面的“统一性”,Momcozy的原创图文内容基本上都是按照品牌LOGO来设计制作的,统一的配色和字体,让品牌具备了标识性,即使是放在feed流中,也不会泯没于众人。

此外,Momcozy也并不喜欢盲目追求社媒热点,反而是尽可能克制地输出内容,这让品牌和用户的连接更有温度和深度。以他们转载的Reels视频为例,这条视频是一位年轻的新手妈妈创作的,她是一个不知名的koc,几乎没有任何影响力。但Momcozy觉得这条视频和品牌的气质很搭,就转载了这条视频,然后添加上了品牌方自己撰写的文案。几天时间,播放量就达到了95万,点赞也来到了7万+,是近期数据最好的一条帖文。

除了执行从用户角度出发的内容策略以外,Momcozy的成功还有很大一部分原因要归功于红人。
红人远比品牌更懂当地的社会文化和用户习惯,Momcozy借助他们的创意和影响力,做到了真正意义上的“以人为本,拾阶而上。

在SocialBook看来,Momcozy就是这样一个既做好了产品,又做好了营销的鲜活案例。如果您的品牌也希望和Momcozy一样,欢迎咨询我们。SocialBook掌握来自北美、欧洲、南美、东南亚、澳新、中东等全球八大地区的2亿红人资源,涉及科技、电商、游戏、金融、美妆、时尚、家居、社交、美食、旅游等众多行业,为你的品牌提供专业的海外营销服务。

我们拥有常驻海外的本土营销团队,对海外市场的理解更深入。能提供从创意策划、红人管理到项目执行的全套服务。除红人营销以外,SocialBook也能在线下活动、品牌联名、明星代言、媒体PR等领域为出海品牌提供一站式专业服务。

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作者: SocialBook全球红人营销

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