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六月热门社媒资讯汇总!Meta AI更新DM功能助力品牌增长

Meta 宣布了一个基于人工智能的新型广告选项,希望能够帮助品牌高效地恢复后台私信(而非社交平台发帖),以提高主动参与度

临近7月销售旺季,随着全球各地节日的纷至沓来,跨境卖家们也迎来一场场促销盛宴,提前预祝各位卖家们七月顺利爆单大卖!

为了迎接这个充满机遇与挑战的月份,跨境电商平台提前准备了哪些动态要求、国内外有哪些政策新规需要留意的呢?

下面为大家整理了近期的平台动态及合规新政,并附上节日营销建议,以便卖家们更好地把握销售旺季,一起来看看吧~

一、Meta 提供 AI 选项,帮助品牌通过 DM 与客户互动

最近, Meta 宣布了一个基于人工智能的新型广告选项,希望能够帮助品牌高效地恢复后台私信(而非社交平台发帖),以提高主动参与度

首先,Meta 正在测试一项新的 AI 问答功能,该功能基于企业在 Messenger 上收到的最常见问题,以帮助简化查询流程。

正如您在上图所看到的,新功能提供了对常见查询的自定义、自动响应,Meta 旨在让机器人在回复时感觉更主动、更人性化。

这有助于节省互动时间,减少人工干预,从而获得更多订单。目前,这个功能还存在一些局限性,系统无法充分回答某些问题,但响应引擎是在 Meta 的 Llama 3 AI 系统上进行训练的,相比于之前的机器人工具,能够覆盖更广泛的查询范围。

Meta 在过去也曾尝试过这一点,虽然这个新系统更加先进,但它本质上与 Meta于 2016 年最初推出的Messenger Bots 平台产品较为相似。

不过令人担忧的是,尽管 Meta 宣称 Messenger 机器人是一项重大进步,但目前还没有获得大量的关注,大多数用户更喜欢与人交谈或在实体店购物,而不是在 DM 中与机器人互动。

此外,Meta 还推出了一种新的消息推广选项,使营销人员能够通过广告管理器在 Messenger 上创建、组织和发送付费营销信息给潜在消费者们。

正如您在上图中看到的,品牌很快就能向同意接收信息的 Messenger 用户发送促销信息,从而提供更多持续参与的机会。

而在最近的Conversations会议中,Meta宣布使用 Ads Manager 在 WhatsApp 上发送营销信息的企业将可以选择向 Meta 提供他们的订阅者列表。Meta的AI 系统将根据数据分析,向企业推荐合适的收件人。这也帮助企业将潜在客户转化,或提高新产品的知名度。之后也希望能将这些功能引入 Messenger。 

二、Google推出新的联网电视广告投放选项

近期,Google宣布了一种通过其 Google TV 网络在联网电视上展示广告的新方,该网络可在部分智能电视和 OTT 设备上使用。

为了利用联网电视的趋势,Google的新展示位置将使品牌能够在索尼、海信、TCL 和 Chromecast 设备的各种新型号上展示他们的促销活动,谷歌指出,目前每月活跃的谷歌电视设备超过 2000 万台。

目前,Google TV 网络在Google TV 内置的 125多个频道中提供流媒体视频资源,包括体育直播、完整电视节目和电影。在美国,60% 的家庭现在观看免费的、广告支持的流媒体服务和频道。Google TV 免费频道的观众平均每天观看时间超过 75 分钟。

联网电视已成为人们娱乐的主要来源,尼尔森今年早些时候报告称,按观看时间计算,YouTube 将于 2023 年成为最大的流媒体平台。

当前的 Google TV 网络提供一系列联网电视广告格式,包括不可跳过的广告和 6 秒片头广告。广告客户将能够在 Google TV 标头广告或 Google TV 提供的合格视频流应用中展示他们的视频广告。

这可能是扩大品牌的活动范围并创建更具共鸣和影响力的视频宣传的最佳方法。

三、X 上的点赞目前不对外公开

X在上个月宣布,即将进行的一系列的应用程序更新,使应用程序中的所有“赞”都变成匿名的。

X 指出了用户仍然能够在应用程序中看到自己喜欢的帖子,但其他用户看不到,X 认为这将使人们有更多点赞自由,并积极地参与到应用程序中的内容中。因为X内部认为:“公开点赞可能会激励错误的行为。例如,许多人因为害怕遭到网络恶搞者的报复,或为了保护自己的公众形象,而不愿意点赞某些可能“尖锐”的内容。”因此,为了让用户们更加自由地支持自己喜欢的内容,X决定不再显示点赞内容。

因此,如果用户喜欢“有争议”内容,他么现在可以在 X 上随心所欲地点赞,而不必担心有人在之后查看他们的活动。这也有助于向算法发出用户们真正感兴趣的内容,算法将在信息流中显示更多此类内容。这可能指向 X 可能正在探索或可能尚未探索的另一个机会领域。

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作者: SocialBook全球红人营销

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