对于刚开启联盟营销项目的新手来说,提前了解影响你的联盟营销项目业绩增长的因素很重要,否则可能你费了九牛二虎之力,项目依然起色很慢。最好在开启联盟营销项目前就预先了解这些阻碍因素,尽早尝试预防和优化。本文给大家详细提供了影响联盟营销项目业绩增长的自查清单以及有效的应对策略。
1. 网站体验差
当联盟媒体(Affiliate/Publisher)想要了解一个联盟项目时,首先会访问商家的网站。如果他们对所看到的内容感到失望,他们甚至根本不会考虑推广该品牌。
联盟媒体(Affiliate/Publisher)关注的网站方面包括:
- 加载速度
- 图片和视频质量
- 导航便利性
- 响应性
- 内容质量
- 产品描述
- 付款方式
- 网站跳出率
- 试用/保修/物流政策
- 买家和第三方评论
如果你是一个已经运营几年的网站,收集用户反馈会相对容易,可以通过分析用户行为数据,或者利用站内和站外评论来改善网站体验;但如果你是一个刚布局独立站的新站,或许可以考虑与外部专业的服务团队合作,对你的网站做全面评估分析和改善。最好你自己或者团队内部可以扮演消费者的角色,客观地观察和评估网站,以有效改善网站体验。
2. 低转化率
有时,即使你的网站看起来很棒了,但发现进入网站的流量很难转化成实际购买的用户,一方面可能是因为某些支付通道出现了问题,也有可能是产品缺乏评论、市场认可度不够、产品信息不完整等,或者可能你需要加强购物车弃购挽回和再营销策略。无论原因是什么,低转化率是联盟营销项目中最重要的阻碍之一,所以你需要马上采取应对措施。
低转化率会导致新的联盟媒体不愿意推广你的产品,也会导致现有的联盟媒体伙伴停止合作。PartnerBoost在《五个TIPs提升你的联盟营销转化率》中提出了有效帮助你提升转化率的应对措施。
3. 提供不具竞争力的Offer
联盟媒体在选择是否去推广一个品牌时,除了会考虑品牌知名度,用户评价之外,还会考量以下几个因素。
- 佣金
- Cookie期
- 转化率
- AOV
- 订单付款周期
- 是否提供样品
- 是否项目处于账户余额不足状态 (Low Fund)
- 推广素材
无论是刚上线联盟营销项目,还是备战Q4购物旺季,从以上多个维度去和你的竞品以及同行业的品牌做对比,为你的联盟媒体提供最好的offer, 保证项目具有吸引力。
4. 宕机(Downtimes)
有以下三种类型的宕机情况也可能成为联盟项目的障碍:
- 网站宕机 (Website Downtime)
商家网站如果出现宕机情况,会导致联盟媒体带过来的用户无法访问网站购买产品,对联盟媒体和用户的体验产生比较大的负面影响。商家需要做好网站监控,若出现宕机情况,需要第一时间通知合作媒体,可以让媒体暂时下掉推广素材,避免造成用户不好的体验。
- 联盟项目宕机 (Affiliate Program Downtime)
联盟项目宕机也就是暂停最常见的原因,可能是因为账户余额不足。存款失败,支付预期等情况。商家账户发生这种情况,大多数联盟平台会发送警告并向联盟媒体发送通知,从而对商家的声誉会产生负面影响。
- 跟踪宕机 (Tracking Downtimes)
部分商家会因为迁移建站平台,更换网站主题等误删代码,或者由于欠费等因素,造成联盟的追踪链接失效,也就是Tracking Link无法再正常跳转。你的合作媒体尽管在持续送流量和用户,但你不再能够追踪到所有点击或者销量数据,会造成项目业绩损失,也会影响到联盟媒体的积极性。
作为商家,您最好避免以上任何类型的宕机, 避免宕机的最佳方法是:
● 做好网站更新迭代前的测试
● 确保联盟项目有足够的账户余额
● 密切监控联盟项目和网站的各项统计数据
5.缺乏沟通和管理
许多商家误以为联盟项目上线后,不管不顾项目就可以自然增长,但实则联盟项目是一个需要长期运营的,就像运营品牌一样,如果缺乏系统的管理,没有招募合适的联盟媒体,没有采取措施防止不良联盟媒体加入,没有进行合规监管,没有与联盟媒体的紧密沟通,你的联盟营销项目将无法得到有效增长。如果你希望你的联盟项目蓬勃发展,确保它由一位专业的联盟营销经理来管理是非常重要的。长期来看,这些成本将物超所值。
商家与联盟媒体之间的沟通是必不可少的,缺乏沟通可以说是阻碍联盟营销项目成功的最大障碍之一。缺乏沟通会让联盟媒体觉得商家并不认为他们是有意义的合作伙伴,这也会使得联盟媒体的推广活动难以实现真正的转化。因此,与联盟媒体保持紧密的互动和频繁的沟通非常有必要,以下是你可以参考沟通的信息,
- 新产品/服务
- 库存状态
- 折扣和促销活动
- 价格、佣金变动
- 激励政策
- 深入优化合作机会
联盟营销是获得更多销售额增长和确保ROI的最安全、最有效的方式,您只有在实际产生订单时才需要支付费用。如果你是正在运营联盟营销的新手或者即将开启联盟营销项目,可以参照对比上述提到的问题并采取必要措施来避免或克服它们,您就可以无限扩展您的联盟项目。