2022Q4《BrandOS TOP100 出海品牌社媒影响力榜单》已正式发布！

该榜单是首份对中国出海品牌在全球社交媒体平台表现进行数据排名的非商业性质榜单。在公众号后台回复关键词【2022Q4】即可下载本期完整榜单。

回顾2022年，国际市场呈现出新的挑战和商机，也更凸显出中国家电制造在全球拥有的强大优势。在本期榜单的工业制造细分行业榜单中，就有海尔、海信、TCL、美的和Syinix五个大型家用电器品牌上榜。其中Syinix是新上榜品牌，并且也是唯一一个主攻非洲市场的品牌。

创立于2015年的Syinix，是传音旗下的中高端家电品牌。传承传音“非洲之王”的基因，Syinix也一直专注于非洲市场。

如今，Syinix在Facebook、Twitter、instagram、YouTube、LinkedIn和TikTok共设有33个社交媒体主页，除一个Facebook全球主页和Facebook缅甸主页之外，其他31个社交媒体主页分别面向埃及、加纳、尼日利亚等12个非洲国家。

非洲是一个充满活力的新兴市场，各国之间有共性也有其特殊性。面对非洲消费者对家电的不同需求，Syinix如何”求同存异”地选择最合适也最便捷的社媒营销方式，今天的文章我们一同探究。

一 非洲家电市场洞察：两对矛盾催生本地化需求

传音在非洲的成功是显而易见的。通过洞察非洲消费者的需求，传音以功能机为”排头兵”切入非洲市场、抢占份额，而后不断随着非洲消费者在手机上的”消费升级”打造起包括功能机、智能机在内的”手机帝国”。

同时，依据对非洲市场的深刻洞察，传音也发现了非洲消费者对家电产品的隐藏需求。

非洲家电市场的需求与手机仍有不同。如果说手机市场是从功能机到智能机的”需求升级”路径，那么非洲消费者对家电的需求则是优先大家电再到小家电的方式。

这是由于广袤的非洲大地上，消费者们在家电消费方面面对两对矛盾。

一是非洲地区互联网覆盖率不高，和人们对信息和娱乐的获取需求之间的矛盾。这一对矛盾促使非洲消费者将电视作为更主要的信息获取来源，在家电消费方面，人们对电视的需求是极大的。

二则是非洲地区电力基础设施建设情况（如通电率、通电成本、用电稳定度等）还不发达的现状，与通用的大家电不能适应这种情况之间的矛盾。而这一对矛盾则促使有消费能力的消费者十分希望能够购买符合本地用电习惯和用电状态的中高端家电产品。

在Syinix之前非洲家电市场经历了，三星等韩国品牌占据主导地位、海尔海信快速占领市场，再到非洲消费者消费能力提升后渴望更符合本地化消费需求的家电产品的过程。

弄明白以上两对矛盾，能够适应非洲消费者的特殊需求，也正是Syinix在非洲家电市场的优势所在。

二 Syinix社媒营销观察：轻量特色互动不断引发用户关注

Syinix定位中高端，其目标消费者同样也是非洲地区的社交媒体活跃用户。因此对于Syinix来说，在社交媒体上塑造影响力是与占领线下渠道同样重要。

通过研究Syinix社交媒体矩阵在2022年第四季度的数据，我们发现Syinix在社媒营销呈现以下特征：
特征一：尼日利亚是Syinix的重点市场

在我们研究的时间区间内，Syinix所有的社交媒体主页中，Facebook的尼日利亚主页虽然不是发布帖文数最多的主页，但却是收获了最多互动数的主页。

通过onesight的”贴文内容流”功能我们可以筛选出Syinix所有的社交媒体主页在第四季度的所有帖文，并对这些帖文进行按照日期、互动数、点赞数等维度的排序。我们发现，以互动数排序的top10帖文有9条都来自Syinix的尼日利亚主页。

从社交媒体发帖的活跃度，以及粉丝对主页发布内容的互动量可以看出一个品牌更注重哪一市场的社媒营销。显然，对Syinix来说尼日利亚是其这一阶段中最重视的重点市场。

特征二：互动内容不断，Syinix用轻量级互动内容引发用户对产品的关注

进一步聚焦Syinix运营数据最佳的尼日利亚主页我们可以看到，不断推出的”轻量级社交媒体互动活动”，是加深Syinix品牌与用户之间的联系、并收获消费者喜爱的关键。其推出的互动类型有：

围绕吉祥物Syinix狐展开的互动活动：Syinix的吉祥物是一只穿着绿色帽衫的狐狸，狐狸在非洲是非常受欢迎的动物，有些非洲国家会将狐狸作为沙漠神的象征。因此Syinix选择一个充满萌感和品牌色相结合的狐狸作为吉祥物本身就有助于获得非洲消费者的认同。

同时Syinix十分注重将吉祥物融入营销素材中，反复强调品牌的亲和力，并围绕拟人化的狐狸吉祥物展开”萌感满满”的互动活动。

如世界微笑日时，Syinix从10月2日至14日展开了为期近两周的#DontLoseYourSmile活动，其以Syinix狐为主角，分阶段推出互动，引导用户跟随互动活动的节奏不断关注品牌。

10月2日：发布活动预热图片，以Syinix电视为画面主体，并将吉祥物狐狸先生藏在电视后让用户猜测世界微笑日活动的主角。

10月4日：发帖表示”狐狸先生不高兴了”，并邀请用户说出2个生活中令自己不高兴的原因。欲扬先抑，从”负面”角度为世界微笑日的主题做铺垫。

10月6日：邀请用户为狐狸先生提供开心的理由，并为没有五官的狐狸先生添加笑脸，从”正面”设置第二个小型互动互动，继续为世界微笑日加热。

10月7日：世界微笑日当天，推出笑容灿烂的狐狸先生图片，并提醒用户无论何时都要对生活微笑以对。进一步向用户传递积极向上的品牌特质。

10月14日、16日、20日：分别发布两个小型互动活动的获奖名单及获奖者领奖现场照片，向用户展示活动最终结果，并为该活动收尾。

围绕世界杯展开的体育营销互动：2022年第四季度迎来了全球用户都在关注赛事的顶级赛事——世界杯。

电视作为世界杯期间吸引人们注视时间最多的家电，自然也迎来了黄金营销期。非洲人民对足球运动十分喜爱，即使不是世界杯的官方赞助商，Syinix也在世界杯期间跟随赛程不断推出猜输赢、猜球星等轻量级的互动活动来吸引球迷们的关注。其预测世界杯四分之一决赛的活动就成为Syinix尼日利亚Facebook主页互动数第四高的帖文。

除了上述的吉祥物互动活动、体育营销互动活动之外，Syinix还围绕新品料理机举办了”选出你最爱的菜”、金句填空等其他活动。

通过连续不断地推出带有奖品激励的互动活动，Syinix尼日利亚Facebook主页加强了与消费者之间的日常连接，并在互动中潜移默化地向用户传递品牌价值和产品功能，获得了事半功倍的营销效果。

结语

非洲市场一直是传音的主打市场，作为传音旗下的中高端家电品牌Syinix也在社交媒体营销中充分展示了对非洲家电市场的洞察以及对非洲消费者的清晰认知。

OneSight推出的《BrandOS Top100 出海品牌社媒影响力榜单》是首份对中国出海品牌在全球社交媒体平台表现进行数据排名的非商业性质榜单。

在每一季度榜单推出后，我们都将聚焦其中的影响力增长品牌、新品牌和潜力品牌进行社媒营销趋势和打法的解读。如果你想获取最新的2022Q4《BrandOSTOP100出海品牌社媒影响力榜单》，可以在公众号后台回复关键词【2022Q4】下载