今天说到Listing,那么什么样的Listing才算是好的?
能吸引眼球,激发买家点击欲
能有饱满专业的内涵,吸引买家认真细读
能打消买家购买顾虑,降低购买风险,促进购买欲
能迎合Amazon算法,促进提高曝光率
在Amazon上的高成交率与Amazon上的搜寻排名有直接的相互关系,所以着于提供正面的顾客体验是极为重要的。因此亚马逊的Listing优化,首先得从买家的视角去优化,找出需要优化的点然后再在平台后台优化!
当买家搜索一个关键词,出来一个产品,首先看到的是五点
最重要的两点就是主图(一个好的主图直接决定了客户喜不喜欢你的产品)和标题(标题是确定你的产品是不是客户所需要的产品的一个非常重要的判断依据.一个好的主图再加上一个正确的标题,基本上已经达到90%的客户愿意点击你的产品进行深入了解了)其次是Review数量(这个东西是长期积累的,当然是越多越好) ,所以,如果你的产品没有曝光,那就想办法引流,优化关键词;如果有曝光没有点击,那就优化主图和标题,适当调调价格.当你有曝光有点击,那么点击率就上去了.最后是价格和产品星级
一、 Amazon listing 优化建议
优化页面 将创意元素勘入在您的页面上是可以提高您与买家的成交率,又可以提高您在Amazon的搜寻结果排名。注重于三个主要的元素:图像、内文和评伦。
图像 至少拥有四到五张高画质的相片来增强顾客的体验。加入影片更可以让你的商品在竞争对手中突出。
Oxo在这方面做得非常到位
Amazon对于图像的准则包括了:
1、必须是纯白的背景,不能有任何的文字叙述或是浮水印。
2、商品必须覆盖整个图像的至少80%。
3、不能接受有任何的图画或是插图。
4、建议1000×1000的像素,可以看到商品的细节
内文 内文必须包括标题,重点条列和产品叙述。在开始撰写内文前,先确认该商品项目有无限制多少个字元,因为每项商品类别的字数限制有所不同。接着再以一到两个关键字来阐述你的商品标题。
举例子来说,T-Fal在他们的不粘锅的优势就描述得非常好,像是可以放入洗碗机清洗。而且他们另外加入了像是煎锅和炒锅的关键字
注意:标题千万别提到任何有关”价格”或是”优惠”等这些讯息。
下一个是重要的内文。在图像边用条列式的说明叙述。尽量言简意骇,但又必须要包含到主要的产品特色,并且强调它的优势。你只有小小的空间来说服买家购买,所以擅用可以触发购买的关键文字。诀窍在于沿用过去销售绩效最好的广告元素
以下是Numi示范:
再来就是发挥你产品描述的功能。尽可能利用有的空间将你的品牌告诉给人家知道;你的商品以及它是如何别于一般的竞争对手的商品。你可以更完整地再一次地强调促使购买的原因。如果可以的话,尽可能加入图像会更好。
这是Numi的产品描述:
你也可以尝试不同的描述方式,找出哪种是提高成交率的最好模式。
好的产品描述应该具备以下特点:
1、抓紧消费者心理,将产品的特点展示出来。
2、对每个产品进行单独的关键词围绕和描述,提高搜索引擎的优化效果。
3、文笔流畅,语法,结构,措辞都应该是最专业的。
4、提高产品介绍条理性,增强产品介绍有用信息,增加可读性。
5、增加图片的展示,尽量从多角度,高清晰度来展示你的产品;因为国外用户无法看见你的实物,所以图片成为他们了解产品的一个更为重要的因素。
产品描述应当遵循FAB法:.F — 属性 A— 作用 B—利益
评论 :Amazon上充斥着许多经验老道买家,在购买任何商品前,擅用浏览卖家的评价。越是拥有较多好评的卖家,他的商品越是能够销售得出去。 一个有趣的提醒,BIC原子笔的评价内容已经成为女性买家购买的重要指标了。
提高买家留下反馈的技巧
1、如果你也有透过其它管道销售的话,主动与现有且满意你服务的顾客接触,请求他们为你留下好评。
2、你可以使用社交媒体管道透过活动请他们为您留下好评。
3、Amazon允许你提供免费的商品以提供公正的评价。但Amazon不允许提供任何促使买家留下好评的诱因,所以要特别留意如何叙述。
4、透过买家的账号要求买家留下反馈,不仅可针对商品也可针对卖家。
透过了解一般买家会抱怨的原因,减少差评的几率:
1、商品缺货
2、商品不如所叙述
3、运送时间延迟
4、寄错商品
5、复杂的退货手续
评论的重要性:对一个一顾客为中心的Amazon来说,买家已经习惯于运送快速,商品品质要好的这些基本准则。若是违背这项高标准,带给你的可能不只是一个差评;退回或是重新寄送毕竟都需要花费的。
太多的差评可能会导致你的账号终止,所以一定要小心地处理客户并将客户摆在第一优先,如同Amazon一般。好的评价最终会回馈在你的销售成绩上的。
二、A9算法介绍
A9算法中一个模拟计算解释为什么Review少、好评率不高但是排名靠前的模拟计算法则:销量转化率Review数量好评率=数值(决定实际排名)1
A9算法的原则
1. 亚马逊所有事物的首要原则就是最大化买家收益(RPC)
2. 亚马逊追踪买家在亚马逊的每一个行为
3. A9算法将#2的数据追踪指向#1的首要指标
由此同样可以看出,亚马逊平台的核心在哪—就是UE2
A9算法的核心
1.转化率
影响因素销量排名、Review、QA、picture、price、变体产品、页面停留时间和跳失率、Listing完整性
2.相关性
影响因素:Title、Bullet Point、Description、Search Terms、品牌和制造商、参数规格、类目及路径、订单处理速度、可售库存、PDP、OPR、包装
3.买家满意率和留存率
影响因素:Feedback、订单缺失率、重复购买
在Listing优化中,最好的老师就是你的竞争对手,别人卖得比你早,销售得比你好,就去学习吧,盯紧了竞争对手的Listing, 认认真真的去研究,一个细节也不放过,深挖中你总会有意想不到的收获。进而横向去研究多个竞品,你又会多掌握了几个运营的思维,把多个运营手法汇集起来,多维度去思考,Listing的优化,关键词的把控,已不再是问题。