近几年来,Fenty Beauty在欧美美妆圈大放异彩,刮起了一轮又一轮的美妆热潮。它自2017年面世以来一直是美妆界的宠儿,曾N度卖断货。
Fenty Beauty如此受欢迎的原因很多,首先当然是因为该品牌的创始人是欧美星圈的大热歌手“山东天后” 蕾哈娜(Rihanna),创始人的光环加持,再加上其高超的运营手段和过硬的产品质量使得Fenty Beauty一直保持了好口碑和高销量。
明星和红人创立自己品牌的案例并不少见,但是能够连续多年一直领跑并持续呈增长态势的例子却是凤毛麟角。
几年来蕾哈娜的Fenty Beauty都是一出就卖断货,在各大社交平台的热度也是持续不退,该品牌的营销能力可见一斑。
通过长时间对该品牌的跟踪观察,SocialBook为你整理总结出了Fenty Beauty这个品牌的大获成功的秘籍!
· 定位明确
目前Fenty Beauty的营销战场主要都是在主流社交软件上,如TikTok和Instagram等。Fenty Beauty品牌官方对产品的核心定位是18到34岁的年轻女性,而它们的主打推广平台也恰好是TikTok和Instagram等以年轻人用户为主的平台,而不是像Facebook这样的“老一辈”软件。
此外,Fenty Beauty的顾客画像也和蕾哈娜的粉丝画像重合,蕾哈娜不仅是音乐圈的diva,同时在时尚圈也是呼风唤雨,一度是《VOGUE》US 登封次数最多的女星。蕾哈娜的粉丝中大部分是一圈关注音乐或者时尚的年轻人,和这些平台的主要用户画像一致,所以蕾哈娜本人在这些平台会有较其他平台更高的影响力,品牌自然也更有话语权。
但是如果你认为Fenty Beauty的影响力是靠蕾哈娜“吃老本”获得的就太过天真了,品牌能有今天这样强大的影响力也离不开它优秀的运营团队Fenty Beauty不仅自带流量,更擅于制造和利用流量,去年疫情期间,Fenty Beauty的运营团队大显神通,让品牌在TikTok又爆了一年。
· 善于引流
关于引流方面,Fenty Beauty总是有自己的一套打法,以TikTok平台为例,Fenty Beauty在发布视频内容的时候总是遵循一个规律,即对于短期的主打产品一定会加上大类目标签如#唇彩+#美妆等,以保证用户在搜索大类目标签时产品也能获得展现,使产品能够长期曝光。日常分享则多喜欢使用大类目标签+热门挑战赛的组合形式充分吸收平台的免费推荐流量。一年下来,Fenty Beauty2020年仅前三个月的播放量就比2019年全年的播放量高出10%。虽然这样的小技巧非常细节,但是却非常管用。
在我们以前的文章《2020TikTok最佳品牌营销案例》中提到的“蹭流量”高手——瑞安航空也是通过类似的操作,结合热点和趋势并巧妙利用平台规则来帮助账号获得推荐流量。
· 善于找KOL
Fenty Beauty在KOL的选择上也是有自己的一套打法,并不盲目地选择影响力大、粉丝多或者带货能力强的对象,而是一直坚持自己的品牌价值观,坚持开放和多元的态度,寻找各种各样大大小小的KOL合作,力求照顾到每一个顾客群体。Fenty Beauty官方公布的5位TikTOK的合作KOL分别代表了5不同的肤色人群,而其产品如粉底等更是高达几十个色号,充分考虑到顾客的需求。Fenty Beauty所选取的KOL的粉丝们也很好地契合了品牌的受众人群,即18到34年轻的人群,精准地定位了目标客户。
· 善于转化
获得流量只是一个品牌的目标之一,真正能使得品牌获得有效营收的话还不得不提到转化率。Fenty Beauty不仅擅于把控流量,在实现高转化率方面更是有自己独特方法。
Fenty Beauty主要通过两个途径将流量变现:
- 外部平台内直接转化
- 将公域流量转化为私域流量
比如在TikTok平台上,Fenty Beauty让用户可以通过其账号主页上的链接直接跳转到官网进行购买,这种简单粗暴的引流方式不会因为步骤繁琐而丢失用户。当用户通过外部链接跳转进Fenty Beauty自己的网站页面后,网站会自己跳出界面“留下邮箱,首单免邮”以鼓励用户下单购买。
用户留下邮箱之后便相当于自动成为了品牌的会员,这一操作免去了各种复杂的注册步骤,能最大程度地留住客户,加上首单免邮的优惠,用户很有可能会尝试下单购买。即便用户没有下单,因为网站已经获取了用户的邮箱地址,后续也可以继续推送促销信息鼓励用户进行消费。这些细节设计都很好地考虑到了消费者的心理活动,使得品牌能够最大程度地获得客户,留住客户,并且转化客户。
· 产品过硬
营销做得再好,产品不过硬也迟早会“翻车”。然而多年以来,Fenty Beauty很少出过关于产品方面的负面新闻。Fenty Beauty一直是号称色号最多的美妆品牌,40多种粉底色,30多种美妆色号,致力于给不同肤色的消费者提供更多的选择。
蕾哈娜创立Fenty Beauty的初衷是旨在颠覆传统美妆行业的局限性,突破对肤色的刻板界定。用符合专业标准的美妆产品,更加丰富的产品色号、适宜各种肤质的配方及质地,来满足消费者对美妆产品的多元需求,从而惠及全世界的女性。而Fenty Beauty也真正做到了坚持初心为消费者考虑,所以即使在网红品牌不断暴雷的时候,Fenty Beauty也一直保持着很好的口碑,多年来坚持把控产品质量,让消费者对品牌越来越放心。
· 充分利用个人影响力
当然不得不承认的是,Fenty Beauty能有今天的成就肯定离不开蕾哈娜的个人影响力,但绝对不是单靠个人影响力。这点可以参考在欧美时尚圈呼风唤雨的卡戴珊家族,Kylie Jenner作为欧美网红界的顶流人物之一,其个人影响力可见一斑,但Kylie Jenner的品牌却多次在网上遭到群嘲和一轮又一轮的抵制。
所以,Fenty Beauty的成功绝对不是因为某个单一因素,而是蕾哈娜强大的个人影响力加上过硬的产品质量和优秀的运营综合决定的。但是对于不同于Fenty Beauty和Kylie Cosmetics等其他的普通品牌来说,想要突出重围可能就没那么容易了,许多品牌背后并没有可以依靠的大树,只能通过自己默默耕耘慢慢扎根在自己的领域。
虽然,普通品牌可能不能够通过获得巨星的影响力来快速打造品牌,但是我们依然可以借鉴这些优秀品牌的成功经验,坚持打造优质的产品,并认真的做好每一次运营,相信在不久的将来也可以成为行业里的一棵参天大树