目录:
1. 春风化雨的“雨”,跨境硕果的“果”
2. 合作伙伴高度决定发展速度,雨果跨境的“跨境朋友圈儿”
3. DTC :雨果跨境眼中的跨境未来
做跨境很难不知道雨果跨境。业界新闻、平台动态、实操技巧……这里有值得信任的跨境资讯。即使是跨境新手,也会谈起“今天雨果跨境有条新闻……”。然而,对于一部分商家而言,雨果跨境不仅是前沿信息的来源,更是打造独立站、实现品牌出海的好帮手:从搭建网站到广告投放、引流推广,从前期选品到定价再到产品升级改良,成功的每一步都是在雨果跨境的助力下展开。雨果跨境更能带您轻松融入业内顶级朋友圈儿,迅速踏上 Shopify 、 Google 的资源服务快车道。
从媒体资讯导航转型到专业服务商,雨果跨境一路蜕变的成长史,恰似中国跨境产业的一角侧写,记载着中国跨境商家的曾经奋斗,预示着中国品牌出海的将来模式。
跨境电商和传统外贸不同,和品牌出海也不是一件事儿。行业发展到哪一步,中国商家需要什么,雨果跨境就为大家提供什么。我们希望自己是一场春雨,给跨境行业带来累累硕果。
——雨果跨境创始人兼 CEO 翁耀雄
雨果跨境创始人兼 CEO 翁总,最早是外贸记者,后来“下海”做了跨境商家。在他眼里,跨境电商和传统意义上的外贸是两件事儿。跨境电商的市场在海外,又属于互联网孕育下的全新业态,国内商家对海外资讯的需求比较大。
在行业默认的中国跨境元年—— 2014 年,翁总创立了雨果网( 2021 年品牌升级为雨果跨境),提供跨境资讯服务,翻译海外零售市场前沿的信息,发布海外电商平台动态,也介绍一些跨境运营的知识技巧,赋能中国商家出海之路。可以说,翁总和雨果跨境是国内跨境电商行业发展的完整参与者和见证者。
谈及跨境电商与品牌出海的区别,翁总表示:
跨境电商是传统外贸的迭代,更多还是以卖货为导向,而品牌出海则是让品牌在海外实现全球化的过程。雨果跨境会员一百多万,月活用户四百多万,我们能看到大量商家想转型做独立站,却又或多或少遭遇了不少困难。
为了帮助中国商家顺利跨越转型的阵痛期,雨果跨境开始提供深度服务,进一步转型成为品牌出海产业互联网平台,联合 Shopify 、 Google 等生态上下游合作伙伴,合力赋能中国品牌实现从产品跨境销售向品牌出海转型升级。
Shopify 与 Google ,是雨果跨境近两年打配合较多的合作伙伴,雨果跨境从全球跨境资源中选取优质平台,帮助中国商家链接资源、开展合作,让伙伴的高度决定你的速度。
——雨果跨境创始人兼 CEO 翁耀雄
为了帮助中国商家顺利转型,雨果跨境不断研究好的打法。“我们比较早意识到,独立站模式会对中国企业在海外打造品牌有大帮助,探索之后,发现打造独立站并非易事”,翁总还强调:
➤ 第一难难在建设:即便是第三方电商平台很成功的商家,也未必能打造好的网站,架构是否合理、能否精准把握海外消费者习惯、当地合规性如何等都是问题;
➤ 第二难难在引流:独立站打造得再完美,但不能把消费者,特别是有价值的目标客户引流进来,那也是空的。
难点是用来攻破的,雨果跨境逐步打造了自己的出海服务能力圈,集合跨境链条上核心的优质资源,建立了近 500 人、采用中台模式的服务团队,为品牌商提供出海帮助。其中, Shopify 的独立站建设能力和 Google 的引流解决方案,都是雨果跨境服务中台上的王牌能力点。
建站好伙伴 Shopify ,出海先手占优
打造独立站并不简单,要懂技术,要搭建团队,要投入成本开发,重投入但效果却参差不齐。怎么才能快速提高中国商家海外建站能力,同时降低建站成本?
2017 年底, Shopify 在中国已经有两千多懂得海外市场的成熟用户了。Shopify 这样一个全球性的专业建站平台,能大大降低建站技术门槛,而且很吻合海外消费习惯,我们觉得 Shopify 会是未来中国商家建站出海的重要方式。
在这个契机下,雨果跨境与 Shopify 展开合作,帮助众多商家以 Shopify 为基础建站。在雨果跨境高级副总裁吴兰陟看来, Shopify 至少有三项领先优势:
Shopify 转化率更高
转化率是评价独立站的核心指标,雨果跨境曾经专门开展对比测试,数据显示 Shopify 站点转化率更高。吴总表示高转化率的秘诀藏在 Shopify 严谨和标准化的细节里:
消费者点击 Google 广告后,打开 Shopify 网站、浏览商品到后续下单支付都‘丝滑’流畅,不会遇到下单卡住、无法付款等问题。这是因为 Shopify 的技术和测试做到了行业高要求,确保达到各大推广渠道所遵循的严格标准,才保持了各维度上的高质量和稳定性。
Shopify 更懂海外市场
要让海外消费者放心购买,独立站需要提供够“纯正”的本土化购物环境,而本土化则体现在诸多细节中,需要极为熟悉当地文化和消费环境的建站服务商才足以具备。吴总举了个例子:
有商家曾筹划了一项母亲节营销活动,雨果跨境建议对方使用 Shopify 特色功能—— Gift cards 。当订单被标为礼物订单时,打印的发票就会自动隐藏价格,还会提示是否做特定包装或定制小卡片。
这个功能虽小,却是其它同类服务商容易忽视掉的。Shopify 真的理解、更懂欧美文化,知道海外本土文化体系里送礼的注意事项,才能帮助商家更好地营销。像这样本土化的细节功能在 Shopify 还有很多。
Shopify 价值观正向
在雨果跨境的观察里, Shopify 和其它全球电商的玩家,如 Google、 PayPal 等,拥有非常相近的正面价值观——规范经营,认真做品牌。因此在运营中, Shopify 商家与 Google 等重要端口的合作会更为顺畅,经常还能搭乘大佬间合作的顺风车。
引流好伙伴 Google ,量大好用后劲足
针对从第三方电商平台转型做独立站的商家,雨果跨境会建议一个必备动作——通过 Google 测试一下品牌词搜索量。雨果跨境发现,海外消费者无论在哪里下单,都会先通过 Google 搜索了解产品。搜索使用率这么高,投放谷歌广告当然效果更可期。
然而,谷歌投放广告操作有严格的规范,前期时间和学习成本相对较高。针对这一痛点,雨果跨境一般建议,在 Shopify 高效建站的基础上,集成 Google 解决方案,帮助商家把自然的搜索流量导入到品牌 Shopify 站。
Google 的好处不仅于流量,当你熟悉适应了Google 的内在体系,你会发现 Google 操作便捷、工具趁手、ROI 稳定性高,还有潮流宝藏 YouTube ……雨果跨境乐于成为中国品牌与 Google 的桥梁,让中国品牌乘上流量王的东风。
“如果商家投 Google 广告效果不好,很可能是没利用好 Google工具。”雨果跨境主动帮助品牌商家学习 Google 高度自动化的便捷工具。
厦门某品牌是雨果跨境服务的 Shopify 和 Google 双重用户,初期独立站流量低迷,回访用户比例仅 14.6% 。雨果跨境团队指导对方更好地利用 Google “效果最大化广告”功能:根据受众信号建议,让广告触及精准受众,有效增加独立站的潜在客户流量;根据素材效果评级,创作更贴合用户偏好的广告素材;采纳 tROAS 出价建议,让广告智能把控投入产出比。最终,该品牌实现了独立站流量提升 106% 、品牌搜索量提升 51% 、销售额提升 597% 的佳绩。
“高客单价”和“ 3 个月”两个关键词,是雨果跨境对投放 Google 的经验之谈。意思是,对于高客单价商品,通常谷歌广告效果更佳,并且只要度过前三个月高投入的学习期,就会在 Google 收获后发而至的回报。
花 3 个月完成体系学习,建好广告系统,商家在 Google 的后续工作就很稳定,会发现不需要频繁地更换素材、图片,也能得到相当不错的 ROI 成效。对商家来说,这是另一种成本投入上的性价比优势。
利用 YouTube 进行网红营销、病毒式传播是 Google 的另一大优势。YouTube 是 Google 旗下的视频平台,兼备社交媒体属性,可以帮助企业开展品牌建设,深受品牌喜爱。通过 YouTube ,不管是寻找网红 KOL ,发布品牌自制内容,还是把流量反哺到品牌独立站,都更便捷、易实现。
左手 Shopify 右手 Google ,价值乘法
Shopify 和 Google 的结合体,的确是适合中国品牌出海的解决方案,也是我们为客户提供的主要解决方案。
——雨果跨境高级副总裁吴兰陟
Shopify 具备强大的自定义定制空间,可以高效制作出一个精美优秀、高转化率、具有品牌调性的独立站。
在 Shopify 高效建设独立站
而 Google 不仅是广告平台,更是海外强有力的搜索引擎,时刻涌动着浩荡的自然流量。通过将谷歌和 Shopify 的优势结合,可以将流量引至独立站私域。这是一条快速高效获取用户,并拥有更高增长性的出海路径。
之前已经非常成功的某功能鞋跨境商家,现如今,在雨果跨境提供的“ Shopify + Google ”联合方案帮助下,向品牌出海迈出更成功的一步:从 Google 测试品牌词开始,从过往海外消费者中构建粉丝画像,以此为基础制定独立站设计方案和 Google 投放策略,让消费通过 Google 搜索回到精准迎合粉丝审美的 Shopify 独立站,站内开展二次营销,沉淀忠实的用户群体。一套组合拳下来,独立站流量增长 319% ,购买转化率提升 8% , 整体订单数增长 157% 。
DTC :品牌出海理想模式雨果跨境眼中的跨境未来
中国跨境行业进入品牌出海时代,深入观察行业十多年的雨果跨境做出了自己的判断:中国涌现的具有超强创新能力的品牌商们,已经不满足单纯在第三方平台电商获取销量,还希望留存忠诚的用户群体,构建品牌私域流量。而 DTC 模式在跨境电商大大缩短了微笑曲线右端的超长链路,让商家可以打造品牌直接面对消费者,正是品牌出海的理想路径。
对于谁将是成功出海的中国品牌,雨果跨境创始人兼 CEO 翁总也有自己的洞见,预言国内知名品牌、 TOP 级跨境商家和资本支持下的原创品牌将组成中国品牌出海头部三梯队:
一些拥有强大研发、制造能力和一定知名度的国内名企,正在做宏大的全球化布局。他们着眼于战略投资,积极对标海外一线品牌,建设海外独立站,重金打造品牌出海路
目前跨境电商商家中 10-20% 的 TOP 商家,未来将通过“产品立足-占领优势市场份额-形成品牌力”的路径跻身真正的国际化品牌;
少数产品设计型公司研发出真正的创新型产品,再借助融资,依靠资本催化,也能实现海外市场的品牌化运营
这三个梯队将展现中国品牌的实力,并释放影响力,成为中国品牌出海的范本。不仅于此,翁总认为,在头部梯队品牌的示范效应下,中国更多不同背景和类型的中小商家同样具备走出本土、走向世界的实力,融入行业整体发展的大航海时代,参与到全球品牌竞技的大舞台中。
结尾
想迅速登上全世界的秀场,中国品牌或许需要一个雨果跨境这样的品牌出海产业互联网平台,理解你的每个痛点,让你的出海之路从 Shopify 、 Google 这样的行业赛道起步,左手建站,右手引流,在跨境电商超长链路的每一个关键节点,提供精准有力的支持