本文由王晓寒, 微信公众号:品牌工厂BrandsFactory 授权转载

潮流来来去去，但有一种不容易失去吸引力的风格，就是复古。

复古，是对时光的一种礼赞，以感性诠释过往的情怀，用经典重塑全新的风尚。复古这股风，吹过了时尚界、电影界，在游戏领域也持续影响着玩家的心。

近年来，各大游戏平台上刮起了复古游戏潮流，有些游戏画质复古但是也不乏滥竽充数的，好在整体是佳作频出、备受好评，国内游戏市场，天涯明月刀、诛仙等经久不衰的端游IP被重制，从画质、色彩到剧情、操作都更加适配手游，还未推出便已收获众多关注。

在街机、主机、电脑、掌机、手机等玩游戏的终端里，也有复古元素的存在。在掌机市场，有一家中国品牌，从诞生之日起，便主打复古风，这就是备受玩家关注的Retroid Pocket。Retroid Pocket来自中国深圳，由驰晶科技（Moorechip）创立。

01 从“过去”寻灵感

Retroid Pocket的名字就透露着浓浓的复古意味。Moorechip CEO Andrew介绍说，“Retroid”其实就是“Retro（流行过的）”与“Android（安卓）”的结合。

主打安卓系统、复古元素，主要是因为Retroid Pocket要面对的，是任天堂、索尼、卡西欧、联想等众多掌机头部玩家。在Retroid Pocket创立时，还没有太多的公司做安卓掌机这一细分赛道，竞争不算激烈。

另一方面，游戏生态对游戏机品牌的发展有着至关重要的影响，就像任天堂主机的销量其实与任天堂爆款游戏的风靡有着很大关系，选择安卓系统就能给接入海量的安卓系统的游戏，从而吸引更广泛的游戏玩家。品牌工厂了解到，全球约43亿人拥有智能手机，根据Counterpoint Research发布的2023年一季度智能手机操作系统数据，全球市场安卓系统占据78%的市场份额，苹果系统为20%。

回顾掌机游戏发展史，任天堂在1983年推出的红白机被视为家用游戏机行业的里程碑。红白机的设计简洁而经典，主机外形呈现出独特的方块形状，配以经典的红白配色，成为了一代人的童年回忆。

在2018年，Moorechip正式发布了Retroid Pocket产品，为了降低试错成本，Andrew选择从国际知名公司的爆款机型上取经，“这些产品卖得好，说明终端用户对它们的设计美学等方面是认可的，我们就从这些被全世界用户广泛认可的游戏机里找设计灵感。”

产品一经发出，便受到了掌机游戏玩家的广泛关注。其实，Retroid Pocket进入复古安卓掌机赛道，也经历了一番周折。

在2007年成立后，Moorechip主要通过代理和分销的方式为游戏行业客户设计图像处理芯片及图像处理主板来实现盈利，做的是to B生意。但随着游戏机行业内卷加剧，很快，Andrew便发现，图像处理芯片及主板的利润已经非常微薄，有时一片主板毛利率低于5%。

随着Moorechip在芯片、软件、硬件、供应链等各方面能力持续提升，Andrew萌发了自创游戏机品牌的想法。

当然，如同所有从代工厂转型品牌商的企业一样，从幕后的主板生意转向台前做品牌运营的Moorechip，也与既有客户产生了不小的争议，有客户担心Moorechip会与他们抢生意。在一番讨论过后，Andrew诚恳地讲述了企业的生存困境，并选择了从产品形态上就与既有客户的产品有着明显区分的安卓掌机赛道，从而可以B端、C端业务同时运行。

这是一个相对年轻且快速增长的市场，根据GrowthMarketReports发布的数据，2022年全球便携式游戏机市场规模为156.5亿美元，到2031年可能达到264.5亿美元，复合年增长率为6.3%。

02 从社区找“增长”

相信不少游戏玩家都遇到过这些让人心烦的情况：多装了几款游戏手机内存就不够用，游戏中激战正酣却被一通电话打断，刚玩了两局游戏手机就开始发烫，玩格斗游戏时手机屏幕没有打击感……解决这些问题，或许就是掌机出现的意义。

如何吸引用户购买安卓掌机、而不是用手机玩游戏，其实是一个行业问题。Retroid Pocket不仅为用户提供专门的实体手柄和按键来提升操作感，还通过技术解决了手机玩游戏常见的掉帧、发热等问题。

Retroid Pocket第一代产品定价是80美金，产品规格高，但价格相对较低，上线之初就获得了美国游戏玩家的好评，不少YouTube游戏博主都主动联系到Andrew的团队，希望能获得样机做开箱视频，由此收获了大量的原始用户。

Andrew表示：“我们的每一代的产品，我们都把它当做是我们的公司历史上的一个新的里程碑产品去做。目前Retroid Pocket的产品迭代速度大概是一年一代，新技术的应用和用户的认可也推高了产品价格，Retroid Pocket 3我们的售价是149美金，接下来我们要推出的新品Retroid Pocket 4，计划售价是199美金。”

Retroid Pocket团队具备全球化视野，很早便在美国注册品牌、外观专利，运营独立站。从发布第一代产品开始，Retroid Pocket团队便有意识地收集用户反馈，改进产品。“当然我们也要对用户的反馈做一些分辨，如果是80%的人都期望我们去加某个功能或做某个事情，我们是一定会去做的。可以说我们很大一部分的设计灵感，是源于用户社区中的反馈。”

据了解，Retroid Pocket在YouTube、Discord、Facebook、Instagram、Twitter上都建立了官方账号，有专业的客服定期做更新和粉丝互动。由于产品设计主打“复古”，Retroid Pocket的主流消费群体是欧美中青年男性。

“从用户社区反馈中，我们看到掌机玩家对设备本身的稳定性、游戏的流畅性，以及画面、声音、操控等各个方面，玩家们的要求都越来越高，所以我们不断做技术投入，希望能够持续性地给游戏用户提供稳定的画质，帧率及流畅的操控体验。”Andrew说。

除了售卖掌机产品，Retroid Pocket还在独立站上开辟了配件专区，售卖掌机配套的保护壳、保护膜、背包，以及不同颜色的按键和DIY工具，而这些需求的洞察，也源自用户社区。Andrew表示：“我们开了配件专区以后，用户也很开心，他们对于掌机是非常爱惜的，就希望配一个屏幕保护膜、保护包，我们提供这些产品后，他们就不用从其他地方购买了。”

配件商品可能售价不高，但由于成本低、利润反而会高一些，因此销售配件对于许多品牌来说，都是业务的重要组成部分。在Retroid Pocket的业务中，配件也占据了一定的比重。为了满足更多用户的需求，Retroid Pocket还根据用户反馈提供了更多的颜色选择，也不再像以前那样只卖通用的保护膜和包，新推出的产品都会专门配备官方指定配件。

03 从支付要信心

在深度打造优质产品、做好相关服务后，独立站内的支付体验，直接关系到流量能否顺利转化成为订单，并最终为企业带来收益。

对于Retroid Pocket而言，原来做外贸生意时，只需要等着采购商把美金汇过来就可以了，但当搭建起to C的独立站，不可能让每一个消费者都往公司的银行账户汇款。为了顺利解决支付问题，Retroid Pocket选择了接入全球领先的在线支付平台PayPal。

“在最初搭建独立站时我们很直接地就选择了PayPal，因为它的品牌形象和地位摆在那里，安全、可靠。我们也期望支付方式能够方便消费者使用，就好像在中国谁还没个支付宝、微信，在我们的核心市场美国、欧洲也一样，大部分用户都会使用PayPal。接入PayPal帮助我们很快赢得了消费者的信任。”Andrew说。

成立于1998年的PayPal，在全球拥有超4亿活跃用户，遍及全球200多个国家或地区，支持消费者和商家以100多种货币进行收付款，56种货币提现到银行账户。调查数据显示，如果商家接受PayPal付款，54%的消费者购物意愿会提高。

Retroid Pocket也了解了其他的支付产品，但发现，虽然有的费率比较低，但产品还不算特别成熟，“我们也会有顾虑，体量不太大的第三方支付公司会不会有经营风险。”

高客单价的独立站品牌在跨境交易中，往往面临着信用卡盗刷等虚假交易的风险，一旦出现订单欺诈，往往会造成钱货两空，还要搭上物流、营销等各种费用。Retroid Pocket现在的产品都定价在100美金左右，基本属于高客单价产品，Andrew介绍说，PayPal能够给独立站提供全天候的在线防欺诈监控，自动识别高风险订单，还会做支付风险管理，“如果是高风险订单，PayPal自动识别出来后，会帮我们做拒付。但我们作为商家，是不具备这样的能力的。”

品牌工厂了解到，针对未经授权付款和信用卡恶意撤单，PayPal提供卖家保障政策，只要提供发货证明，即可获得PayPal全额赔偿。

用户是品牌的核心资产，如何更好地了解用户、揣摩用户喜好，是每一个品牌的必修课。在PayPal团队的帮助下，Retroid Pocket对自己的用户有了更深入的了解，并通过对用户的了解，合理规划了高端产品线。

Andrew欣喜地表示：“我们在对用户画像有了更清晰的认知后，更坚定了继续打造Retroid Pocket产品的信心。我们最开始的产品卖80美金，有了详细用户画像后，我们知道了主流客户群的消费能力以及消费意愿，所以最新一代产品，我们可以做到199美金。”

“品牌出海，我个人觉得重心不在品牌两个字，核心还是在产品。面对竞争，我们也有焦虑，但当我们坚持把产品做好，从市场反馈来看，是值得的。”随着独立站交易规模的增长，加上物流、支付服务商等的保驾护航，Retroid Pocket正迈向下一个里程碑。