随着中国政府推动的“一带一路”倡议的不断深入实施，中东和非洲已成为出海品牌的重要目的地。这两个地区拥有独特的市场需求和文化特点，因此，要在这里站稳脚跟，品牌们需要不仅具备全球视野，还需要进行精准的本地化营销。

在此背景下如何进行精准的本地化营销？

在OneSight近日推出的《2023Q3 BrandOS 出海品牌社媒影响力榜单》中我们发现两个新上榜品牌中东头部电商ChicPoint和非洲独角兽支付平台Opay的表现十分出色。

（在公众号后台回复关键词【2023Q3】即可下载完整榜单查看）

二者分别登上两个细分行业榜单 

今天的文章，我们就以这两个品牌为例，一同来探索如何在特定市场通过精准的本地化营销赢得目标受众的喜爱。
ChicPoint：JollyChic+SHEIN是中东新头部电商的好策略吗？

说到中东电商平台绕不开曾经在中东市场风生水起的JollyChic。然而Jollychic在此后的发展中仍遇到了如供应链、物流和售后服务等方面问题，频频传出倒闭破产的消息，中东头部电商平台的空缺很快就被另一个从名字上看着“很像”的平台代替了。ChicPoint于2020年8月在中东悄然上线。

不只名字上很像，实际上ChicPoint和JollyChic也“颇有渊源”。因为后起之秀ChicPoint的创始人邢立明在创业前就曾任职于JollyChic，担任副总裁、CFO等职务。手握JollyChic在中东开展业务的成功经验，邢立明领导下的ChicPoint也掌握了快速切入中东的经验。

ChicPoint率先从女性用户入手切入中东电商市场。据志象网此前对ChicPoint的报道，ChicPoint的目标是成为穆斯林第一电商平台，并将目标达成拆解为三个阶段：

• 第一阶段主推穆斯林传统女裝，从强文化属性和区域差异化的品类切入，获取种子用户，建立用户信任；
• 第二阶段主推日常女装和母婴服饰，在满足modest fashion（适度时尚）需求的同时，扩充女装、母婴类目；
• 第三阶段开拓全品类产品，不断丰富产品矩阵。

而我们从其社交媒体热门内容的评论也可以看出，目前ChicPoint的主要用户符合其规划的女性用户。

但从结果可以看出，如果一味复制JollyChic的“老路”并不能帮助ChicPoint长久地走下去。在聚焦中东女性用户的喜好这方面，ChicPoint与在中东已经占领大部分市场份额的SHEIN又有相同之处。

中东是SHEIN的主战场之一，在快速选品、运营和极致供应量效率方面SHEIN无疑是遥遥领先。与逐渐失势的JollyChic相比，SHEIN还十分注重品牌的培养和打造，以此来契合中东消费者进行购物决策时更看重品牌因素的特点。

ChicPoint显然也十分重视品牌的塑造。

在今年第三季度，ChicPoint刚刚迎来三岁生日。通过OneSight营销云的“帖文分析”我们可以看出，其在Q3受欢迎的TOP帖文均为品牌专门为三周年庆典所准备的针对社交媒体平台的互动活动。

其中既有简单的“关注送祝福”、“晒带赢奖励”也有与平台应用联动的“邀请助力抽奖”。丰富的奖励和多样的互动方式帮助消费者一同加入到了ChicPoint的品牌生日气氛中，加深了品牌自身在消费者心中的印象。

与曾经的巨头JollyChic相比，ChicPoint表现出更强的品牌塑造和用户互动能力。这对于赢得中东女性用户的信任和喜爱至关重要。虽然ChicPoint的路线与SHEIN有相似之处，但也正是这种相似性，让我们认识到赢得特定市场消费者喜爱是可以有能复用、值得学习的策略和路径的。
Opay：在非洲做支付平台除了giveaway，能做的还有很多

非洲是世界第二大大陆，根据联合国数据，非洲是所有主要地区中人口增长率最高的，预计到2050年，撒哈拉以南非洲的人口将翻一番。此外，非洲的人口结构非常年轻，年龄中位数为19岁。因此，非洲在未来几十年将在世界人口规模和分布方面发挥核心作用。

另外一组经济数据可以说明，非洲的人口红利也将带来巨大的经济发展潜力。根据非洲开发银行数据，2022年非洲经济增速放缓至4.1%，但发展势头不减，仍是世界各地区中复苏幅度最大、最强劲的地区之一，超过欧洲、北美、南美和世界平均水平，仅次于亚洲。

因此我们看到手机、家电等许多到非洲出海淘金的中国企业，而本文我们关注的Opay则属于支付平台这一新兴领域的成功案例。

Opay成立于2018年，是昆仑万维旗下专门为了服务非洲移动支付市场而成立的企业。其目标是打造非洲的“支付宝”，为非洲市场提供数字支付、打车和外卖等服务，因此在成立的当年就在尼日利亚发布了移动钱包。

成立短短5年，OPay迅速成为非洲最具竞争力的金融科技独角兽之一。目前OPay总注册用户近4000万，2022年交易额达到500亿美金，2023年5月其钱包业务交易MAU就突破了千万。

在非洲市场做移动支付平台是一件非常有前景的事。

这是由于非洲的传统银行体系不够完善，网点少、手续费高，能在银行开设账户、进入银行征信体系的只有城市里的一小部分人。随着手机在非洲的迅速普及，对于那些银行信用体系覆盖不到的偏远地区及低收入人群，用手机来实现存款、支付、转账，比通过银行渠道方便得多。

因此不只是Opay，非洲“手机之王”传音与网易合资创立的Palmpay也是强有力的竞争者。在未来的非洲大路上，移动支付的竞争只会越来越激烈。

而如何打动非洲用户？最直接的方式是通过各种优惠、奖励来激励用户、快速占领市场份额。这一点在Opay的社交媒体策略上也有所体现。

通过OneSight营销云后台的“帖文内容流”功能，我们可以直接筛选出Opay所有社交媒体主页中在第三季度最受欢迎的帖文。而这些帖文的TOP10中，有9条都是带有奖励的#giveaway互动帖文。这类帖文Opay发布频次高、用户反响效果好，是Opay提升主页粉丝量、互动量以及品牌社交媒体影响力的重要手段。

而想要赢得非洲用户的喜爱，只需要“送礼物”就可以了吗？答案是否定的。

非洲已经成为移动支付平台的“必争之地”，非洲的用户同样在当地企业、外来企业以及知名企业和初创企业之中更注重通过“安全”、“真实”等体现平台实力的维度去选择。

因此我们也可以看到，除了#giveaway的内容之外，Opay还十分注重发布“用户真实体验”以及“员工真实工作状态”的视频内容，以此来展现品牌的服务能力以及使用体验。

面对非洲这样一个充满人口庞大、年轻且迅速增长的巨大潜力市场，Opay的成功给所有想要赢得非洲消费者喜爱的出海品牌提供了宝贵的经验教训。除了我们刻板印象中的非洲用户的“价格敏感”特性之外，出海品牌也应该考虑到与Opay一样，为用户提供实际价值和便捷服务来赢得市场份额和信任。结语

在出海掘金时，只要找对切入点处处都是商机。但出海品牌应该明白，每个市场都有其独特性，需要深入了解和本地化。

ChicPoint和Opay的成功经验为那些渴望在中东和非洲市场获得成功的品牌提供了宝贵的启示，展示了在这些具有无限机遇的地区中取得成功所需的创新和承诺。无论是精准本地化、建立独特品牌形象，还是为用户提供实际价值，这些经验都为出海品牌提供了宝贵的指导。中东和非洲市场或许充满挑战，但也是一个充满希望的领域，等待着有视野和决心的品牌来探索和发展。