大家好，我是Regan，这次和亚马逊官方合作关于亚马逊广告运营100问，将大家在运营过程中经常遇到的问题汇总并结合自身实操经验给到解决思路，本篇是第二期，希望能够帮助到大家。

（内容来自亚马逊官方授权，版权所有亚马逊@2023）

Q11 问 关键词 同一广告组中，建议投放多少个关键词呢?

答： 同一广告组下我们建议投放的关键词至多不超过50个（精准投放）。

1.如关键词设置过少

（且前期无法用数据佐证其精准引流效果时），有可能导致广告曝光量较低。

2.如关键词设置过多

可能由于部分词不够精准而带来无效点击，浪费广告费用。同时，关键词过多还可能导致广告预算分配不均，比如个别大词花费了大量预算，而造成其他词没有充足预算难以得到曝光，从而导致广告数据不足够，影响下一步优化关键词的判断。

图片来源：亚马逊

Q12 问 商品推广自动广告 自动广告跑出来全是ASIN是怎么回事？

答： 商品推广的自动广告有四种类型可供广告主选择，其中“紧密匹配”“宽泛匹配”是亚马逊基于消费者的搜索词相关度来匹配广告展示，而“同类商品”“关联商品”则是基于消费者浏览的商品相关度来匹配广告展示。针对问题中描述的情形：

Q13 问 广告点击 我的广告活动持续有曝光，但点击率很低，可能是什么原因？建议如何优化？

答： 当广告成功展示后，影响点击率的因素可能有以下这些：

Q14 问 ACOS 大词点击量高，在整个广告组里也是出单最多，但是ACOS很高， 这种情况要怎么办呢?

答： 我们常说的“大词”指的是搜索量较大的一类产品的核心词。在投放大词的广告活动中取得高点击，高转化是较理想的效果，当然同时由于大词的竞争激烈，单次点击成本 (CPC) 通常较高，因此广告的花费随之升高，从而带来较高的ACOS。

ACOS=（广告花费÷广告收入）x100

判断ACOS的高或低，是相对产品的利润率而言的，并不参考某个绝对的数值。如果您的ACOS低于您的利润率，

那么也意味着广告正在盈利。随着在大词下的出单量持续增加，对于该词的搜索下的自然排名也有提升作用哦！

如果您的ACOS持平或高于利润率，我们结合ACOS的计算公式，建议您还可以从以下两个方面去优化：

1. 着力提升每一次转化所带来的订单收入，也是我们常说的“客单价”。短期来看，比如通过免费的虚拟捆绑工具，将不同商品进行搭配后，设置套餐价或组合折扣等，为每一次详情页浏览增加“捆绑销售”机会。长期来看，品牌和口碑的打造有利于提升溢价能力，创造涨价的空间。

2. 继续优化转化率。出单量与转化率并不等同，您的转化率可能还有提高空间。比如通过将自己店铺内相似/关联商品投放在自己详情页上的其他位置，打造流量闭环，最大程度减少流量跳出。

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Q15 问 品牌推广关键词 在品牌推广视频广告里，比如投放的词是A+B，但是广泛匹配出来的客户搜索词可能是A+C或者B+D，有没有什么办法让匹配 出来的词同时包含A和B呢？

答： 在品牌推广广告活动中，当为关键词使用广泛匹配类型时，与该关键词意思相似的同义词等也会被匹配，从而为您吸引更多可能对商品感兴趣的消费者。例如，当使用广泛匹配投放关键词“shoes”时，同义词“footwear”也会在匹配范围内。但如果您希望限制某些关键词的搜索结果，可以考虑使用限制符功能，即在关键词A和B前面添加“+”限制符，可以规定匹配必须包括该关键词的搜索结果。我们举例来看看：

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目前，关键词限制符功能仅适用于品牌推广，不适用于其他广告产品哦！

Q16 问 广告政策 旺季促销期间开了品牌推广，官方说可以添加促销相关的信 息，但是开case回复是不合规的，想了解一下具体的规则?

答： 明确一下品牌推广的内容接受政策：

亚马逊禁止在品牌推广中提及任何具体的价格促销信息。这包括特价、优惠或促销，例如“半价促销”或“优惠 $20”。

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问 展示型推广受众投放 旺季后期我想尝试把商品再展示给最近看过我广告的买家，什么样广告和ASIN更适合呢？

答： 展示型推广的“再营销浏览”定向策略，可以帮助您针对浏览过您商品或 类似商品的受众展示广告。我们建议您优先选择在过去一段时间内赢得了最多详情页浏览的ASIN，因为查看过商品详情页面的人越多，可以向其展示广告的受众就越广。

你可以在卖家平台的“业务报告”中，找到“按ASIN”下“详情页面销售和流量”报告，查看“页面浏览量”，选择合适的商品。

当然，建议您同时参考该ASIN的转化率，高于店铺平均转化率的ASIN更有可能带来转化。

Q18 问 商品投放 我的产品目前评价10个左右，竞争对手20多个评价，但我的价格比它低，在它的ASIN下出过单，可以定向投它广告吗？

答： 建议要进一步查看这一结果背后的数据量是否足够。如果在仅有少量点击（以平均转化率5%为例，低于20次点击则可视作数据量偏少）情况下，出单可能有偶然性。如果在足够的点击数下出单，并通过前台复查这一ASIN与您推广商品的相关度足够，建议您可以将这一竞品作为ASIN定投的目标。

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Q19 问 广告报告 如果有竞争对手恶意点击我的广告怎么办？

答

亚马逊可以识别和监测到无效流量（无效展示量和无效点击量），它们包括潜在的欺诈性、非人为流量和其他非法流量，竞争对手恶意点击也属于无效点击量。卖家可在亚马逊广告平台的广告报表中查看“总流量和无效流量”报告（如下图所示），获取详情。亚马逊只对有效流量收取费用，在广告主支付相关费用之前，系统将滤除已识别的无效流量数据。此外，还有两个小建议：

（1）亚马逊对流量数据进行长达30天的监控。如果你希望得到更加精准的数据，建议把报告下载时间延后30 天。一旦检测到无效流量，系统会主动且自动将无效活动数据从账单发票和面向广告主的报告中删除。

（2）对于仍然异常的数据，您可通过开Case联系亚马逊支持团队进行手动调查。

Q20 问 广告报告 为什么会出现广告点击数大于业务报告访问数的情况？

答： 首先要明确这里提及的两个指标的出处以及定义：

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