亚马逊的“高退货率”标签又悄然做出了一些改变！它不仅颜色升级为红色，还被放置在商品标题下方最显眼的位置！没错，就是黄金C位，买家一眼就能看到的地方！

在此次更新之前，亚马逊的“Frequently Returned Item”（高退货率商品）标签还算比较“低调”。

它的颜色是黄色，视觉冲击力相对较弱，位置也较为隐蔽，藏在商品的五点描述下方，买家如果不仔细查看，很容易忽略。虽然这个标签已经对商品的转化率产生了一定影响，但卖家还可以通过突出其他产品亮点来弥补。

然而，现在的“高退货率”标签发生了巨大变化——颜色升级为红色，视觉上就像一个醒目的警告标志，让人难以忽视。

而且它的位置也发生了改变，直接出现在商品标题正下方、价格标签上方，还增加了一句引导语：“查看产品详情和客户评价👉”，

仿佛在暗示买家：“你确定要购买吗？差评你不看看？”这简直是在明确地告诉顾客：这个商品可能存在一些问题，需要谨慎购买！

这个标签对商品链接的转化率影响有多大？

有卖家反馈，在早期黄色标签的情况下，商品的转化率已经能够直接下降50%-80%。那么现在这个红色标签被放置在最显眼的位置，后果简直不堪设想！

别忘了，转化率不仅决定了商品的销量，还直接影响搜索排名、广告效果以及Buy Box的获取。

一个标签，可能让你的链接陷入困境 

一个标签，就可能让你整个链接“直接掉坑”。那么，亚马逊背后的逻辑是什么？ 虽然亚马逊官方从未公布这个标签的具体触发机制，但最近【买家之声】的更新却暴露了一些线索： 

路径：卖家平台 > 绩效 > 买家之声 > 已显示退货标记 

新增的这个板块可以让你看到：

• 哪些ASIN被贴上了“高退货标签”
• 每个ASIN的短期退货率、长期退货率以及建议退货率

• 退货率的计算方式如下：以6月为例，退货率 = 6月配送商品在6、7、8月的退货总数 ÷ 6月配送数量 × 100% 如果您的ASIN退货率高于亚马逊建议值，那么就属于高风险，标签很可能就会被贴上！

降退货率保命指南 

如果您的商品被贴上了这个标签，以下6个方向建议卖家立即行动：

• 优化产品本身：确保产品质量过关，产品描述精准，避免使用“标题党”来吸引客户。
• 提升客服响应：快速处理售后、退换货问题，减少差评。
• 剖析退货原因：利用【买家之声】和退货报告，明确是材质问题、尺码问题还是包装问题。
• 强化卖点展示：在主图和标题中明确强调产品优势，利用好评作为“社证”。
• 预测潜在风险：定期分析产品退货走势，提前进行调整。
• 反复测试优化：尝试多种改进措施，测试哪些有效，并保留最优解。
• 服务商去除标签：寻求黑暗降临（linyu2048）协助操作，可以快速去除高退货率标签

如何申诉标签？

以下是英文申诉模板： 

Dear Amazon Seller Performance Team, 

I hope this message finds you well. I am writing to respectfully request the removal of the “Frequently Returned Item” label from my ASIN, [ASIN Number]. 

After reviewing the relevant performance data for this product, I believe this label does not accurately reflect our customer experience. The customer dissatisfaction rate is only **%, and we’ve maintained a strong record of customer support and product quality. 

I kindly request a review and removal of the label. 

Best regards,

 [Your Name]

 [Your Seller Name] 

注意：并非所有申诉都能成功，但表达积极态度并持续优化，总是一个好的开始！在平台越来越重视买家体验的背景下，退货率已经成为您必须严防死守的一道红线。

别等标签贴上了才想起要改进，一旦触发，损失将非常惨重。建议大家：现在就去“买家之声”里查一查，看看有没有ASIN亮红灯了！