Onesight 
在数字化浪潮汹涌的当下，中小企业的发展面临着前所未有的机遇与挑战。日前，OneSight COO 苗宇参与了由中国中小商业企业协会主办的“人工智能大模型赋能中小企业创新发展”主题直播活动。在活动中，苗宇分享了对中小企业出海过程中社媒营销的深刻见解，为企业如何在国际市场中在AI的赋能下抢占先机提供了前瞻趋势和应对策略的解析以及成功案例分享
中小企业发展的时代命题：出海与社媒营销
在全球经济一体化的大背景下，出海逐渐成为中小企业突破发展瓶颈、寻求新增长的关键选择。从市场环境来看，国内市场竞争日益激烈，中小企业面临着产品同质化、市场饱和度高等问题，发展空间受到一定限制。而海外市场拥有庞大的消费群体和多样化的需求，为中小企业提供了广阔的发展空间。
社交媒体营销为中小企业在海外构建影响力提供了有力支持。社交媒体具有广泛的用户覆盖、多样化的内容表达、高效的信息传播以及清晰的品牌定位与深度互动等特点。社交媒体能打破地域和文化限制，让品牌直接与目标受众互动。中小企业资源有限，传统营销方式成本高、效果有限，而社交媒体营销成本相对较低，且能精准触达目标客户。
以跨境电商为例，近年来其市场规模不断扩大，众多中小企业通过社交电商将产品销售到全球各地，实现了业务的快速增长。
来自中国的家居品牌Newme通过直播种草+红人种草的混合社交电商策略，已经在TikTok累积了10万+粉丝、超百万点赞，并获得了月GMV近百万美元的成绩。
锚定出海营销航向，从洞察社媒平台特性与趋势开始
海外社交媒体平台众多、特性各有不同，同时随着平台技术、消费者行为的不断变化 ，在不同的社交媒体平台企业应该采取不同的策略，以达到更好的营销效果。中小企业敏锐洞察这些变化对出海营销至关重要。在OneSight推出的《超越边界：新形势下中国品牌全球化营销白皮书》中，介绍了不同平台呈现的鲜明生态位分化，如：
TikTok
TikTok 以垂直化的内容依托算法推荐重建了海外短视频的新秩序，引领了短视频营销赛道。截至 2024 年，TikTok 全球月度社媒使用时间超 34H 位列第一 。其用户年龄非常年轻，是品牌与 Z 世代沟通的重要桥梁。例如安克创新在 TikTok 上使用平台热门音乐为 BGM，创作 “瞬时充电”“便捷充电” 和 “沉浸式开箱” 等用户喜爱的内容，不仅提升了品牌知名度，还塑造了年轻、时尚的品牌形象。
Facebook 是目前世界上用户数量最多、覆盖面最广的平台，拥有完备的社群功能。品牌可以通过建立 Facebook Group，将粉丝转化为核心用户，增强用户粘性。如 SHEIN 和 PatPat 在起步时就着重运营核心用户社群，通过用户分享扩大品牌及产品的覆盖。
YouTube
YouTube 是原创视频社交媒体平台，观众购买意愿高，搜索品牌、产品或服务信息的可能性是其他平台的 4 倍 。随着 TikTok 的流行，YouTube 推出了短视频内容形式 Shorts，并为其提供更多支持，为品牌进行短视频内容营销提供了机会。
X
X（原 Twitter）以短消息与对话性平台的定位，培养了用户言简意赅表达和快速交流的习惯，聚集了各类利基社群。品牌可以挖掘定制化玩法，调动利基群体的影响力，例如利用品牌游戏表情符号（Hashmoji）进行营销。
LinkedIn 是专业人士聚集的权威社区，推动了 B2B 营销的发展。品牌可以通过展示行业数据和强调专业能力，吸引专业受众的关注。像光伏行业领先品牌阳光电源会在 LinkedIn 上发布包含公益、案例、官方背书和品牌形象等立体式的 “思想领导力” 内容，构建领先的行业形象。
AI赋能中小企业出海：迎接变革、降本增效
出海营销、出海社媒营销、出海社媒+AI营销？
在AI技术飞速发展的今天，其在营销领域的应用日益广泛，如何将AI能力有效地融入到出海社媒营销中，是中小企业出海迎接变革、实现降本增效目标的关键。
对企业而言，在营销中运用AI赋能是科技长期主义下的“技术军备竞赛”的重要部分。而从消费者的视角来看，AI是一个既有吸引力又令人有些抗拒的新鲜玩意——他们既十分想要体验AI，但又不想感受到AI的“技术入侵”性。对消费者而言，最好的AI体验是“无感”的，他们追求的是智能体验升级和个性需求满足。
基于消费者对AI营销“既要又要”的摇摆态度，中小企业利用AI赋能营销可以从以下两个方面着手：
- 通过 AI 精准洞察消费者需求：借助AI技术对大量的社交媒体数据进行分析，中小企业能够更精准地了解消费者的兴趣偏好、购买行为和需求变化。如通过OneSight的“社交聆听”功能，可以通过AI摘要集中查看消费者对品牌聆听的某一具体话题的主流态度和情绪，帮助企业针对性地开发产品和制定营销策略。
- 通过 AI 开启个性化内容创作：利用AI工具快速生成多组合的高质量内容素材，如文章、社交媒体文案等。OneSight的“AI编辑”功能可以帮助品牌实现这一目标，根据不同平台的特点和用户需求，为企业定制个性化的内容，提高内容的吸引力和传播效果。
结语
中小企业出海的征途从来不是一片坦途。在国内市场流量见顶、竞争白热化的当下，中小企业既面临着文化差异导致的品牌认知鸿沟，又要在陌生的海外市场应对政策合规、本地化运营、供应链管理等重重考验。而当AI的智能分析与社交媒体的裂变传播形成合力，中小企业不仅能快速建立品牌认知，更能以“小步快跑”的敏捷姿态，在全球市场中抢占差异化竞争的制高点。中国中小商业企业协会
中国中小商业企业协会是经国务院批准设立的、由国务院国资委党委党建领导的，中小商业企业领域唯一综合性国家级社会组织。作为4A级国家级行业协会，中国中小商业企业协会是连接政府、企业、社会及中小企业服务机构的重要纽带，发挥着融合、服务、建言、维权和自律的重要作用，肩负着服务中小企业成长、提高企业家地位、促进创业创新的重要职能。
