自2019年金·卡戴珊创立SKIMS以来,围绕这个品牌的争议和话题就一直不断。2023年,这股来自太平洋对岸的潮流风暴也在中国刮了起来。
网红易梦玲发在小红书上的一张随手拍,瞬间带火了SKIMS的王牌单品——连衣裙。简洁大方的纯色设计,足以凸显身材的精心剪裁,让不少女性用户将其称之为“神裙”。
不久之后,赵露思、虞书欣等女明星也纷纷穿着SKIMS出现在社交平台上,一时间让不少女生重新学习起了“海淘”。
不少商业观察认人士在SKIMS诞生之处就给出了消极的评价,认为这个品牌在竞争激烈的快时尚赛道中只是昙花一现。然而事实却恰恰相反,经过5年的发展,SKIMS的销售量不仅节节高升突破了7.5亿美元,更是跻身《时代周刊》发布的「2022 年最具影响力 100 家企业」名单。甚至还有上市的传言,市场给出的估值在40亿美元。
这样亮眼的数据显然证明SKIMS已经走上了正轨,那么问题来了,作为一个由明星创立的品牌,SKIMS是如何维持品牌知名度和讨论度的呢?又是如何让大众消费者认可其品牌价值的呢?
一、用包容和多元重新定义美丽
打开SKIMS的官网、社媒乃至于路边的广告牌,我们都能发现SKIMS的选择的模特风格非常多样。她们的种族、体型以及身材都有很大的不同。
品牌甚至会在广告中放上不同模特穿着同样产品的照片,这个和传统营销相违背的做法只为了突出SKIMS的品牌观念——SKIMS适合每个人。
为了向消费者强调这一点,SKIMS甚至还邀请了残疾人来当模特。
而且,这不仅仅只是嘴上说说而已。从内衣到裙子,从卫衣到瑜伽裤,SKIMS的每一件产品都做了9个尺码。
凡是做过大码女装的朋友都知道,这么多的尺码对备货和库存的压力远比常码大多了。
这些细致入微的设计,打破了女装市场(塑形衣)中以瘦和单一肤色为导向的传统,为SKIMS赢得了更广泛的用户基础。
二、通过名人和社媒建立品牌认同
作为创始人,金·卡戴珊利用她的全球影响力为品牌带来了巨大的流量。她在Instagram和其他社交平台上亲自为SKIMS代言,向数百万粉丝展示品牌产品。她的分享不仅是简单的广告,还融入了个人体验和情感,让消费者更容易产生共鸣。
作为品牌本身,SKIMS巧妙地利用社交媒体营造出了一种很独特的社区感。例如在新品发布前,品牌会从发布一系列的从产品预览到幕后花絮的社媒内容,这些内容环环相扣,很容易给人一种整体的感觉。
同时,SKIMS还积极利用社交媒体用户生成内容(UGC)来扩大品牌影响力。通过鼓励消费者发布带有#skimshaul的产品体验分享,品牌成功打造了一个忠诚且活跃的社群。这种策略既节省了营销成本,也增加了品牌的真实感和亲近感。
三、老套的饥饿营销也有大作用
饥饿营销也是SKIMS的重要策略,但品牌只对部分产品(新品、联名…)采用这个策略,王牌单品连衣裙这种还是有求必应的。
新品发布前,SKIMS会通过社交媒体的预告内容营造紧张氛围,激发消费者的购买欲望。限量供应的策略让新品往往在短时间内被抢购一空,从而增强了品牌的独特性和吸引力。
但只还只是表面的作用,饥饿营销对于SKIMS的最重要的意义并不在于销量的多少,而是在于提升品牌的社交价值,将“拥有SKIMS新品”这件事打造成为一个社交货币。而这也是让大众跟风购买的重要原因!
四、广告、广告、还是广告
虽然SKIMS自诞生之初就自带流量,但要让用户心甘情愿地花钱却并没有那么容易。更不用说金·卡戴珊本就在美国社会拥有较多的话题和讨论。
因此,对于一个面向广泛女性消费者的快时尚品牌,SKIMS和其他品牌一样,都是Facebook的重要客户。品牌的广告定位如下:
- 25-44 岁的女性:这个年龄段的用户构成了 Facebook 的主要用户群,与SKIMS的核心客户群体相符。
- 时尚、美容和LifeStyle爱好者:SKIMS瞄准已经对这些类别表现出兴趣的用户,这使得他们的广告更容易引起共鸣。
- 过去的客户和网站访问者:SKIMS 可能会重新定位已经与其内容互动过的人,提醒他们可能留在购物车中的物品。
为了保持新鲜感,SKIMS使用多种广告形式。这其中既有展示SKIMS对包容性承诺的品牌广告;也有突出产品特色的转化广告;还有用于提升品牌知名度和美誉度的形象广告。
总而言之,大量的广告投放让SKIMS得到了更多的关注并且极大地优化了品牌的自身形象,还很聪明地和创始人做了“人格分割”,免受其他负面舆论的影响。
五、多样化手段提高忠诚度
SKIMS的成功离不开包容性设计、名人效应与社交媒体运营、饥饿营销以及产品创新与社会责任。这些策略相互配合,为品牌在激烈的市场竞争中创造了独特优势。
对于国产出海品牌来说,SKIMS的经验具有重要借鉴意义:
- 以多样化满足市场需求,吸引更广泛的消费群体。
- 善用社交媒体与名人效应,建立消费者对品牌的认同感。
- 通过限量发售制造稀缺感,激发消费者的紧迫心理。
- 注重社会责任,为品牌赋予更深层次的价值。
SKIMS的成功证明了,只要策略得当,即使在竞争激烈的市场中,小众品牌也能成长为行业领军者。如果您的品牌也需要海外红人营销,欢迎咨询我们。