购物广告能让用户在点击广告前即可了解产品的图片、价格、描述等相关详情,是一种深受广告主喜欢且效果明显的广告形式。想要您的产品在购物版位中脱颖而出,当然离不开商品数据这一环。
商品数据决定了您的广告和非付费商品详情在 Google 平台中的行为方式和效果。如要尽可能确保广告、商品详情和广告系列取得成功,需要提供和维护高质量的商品数据。
如何查看受影响的商品
登录您的 Merchant Center 账号,选择导航菜单上的“商品”,然后点击“诊断”,在商品问题标签页,即可查看当前所有报错的商品问题。
常见的报错问题
1、价格 [price]、库存状况 [availability]
一般情况下,手动上传的产品Feed出现这两个报错的概率较高,解决价格和库存状况的报错问题,就不得不提到一个功能——自动商品更新。
●自动商品更新功能可以自动使用您的着陆页数据和商品数据来检测差异和更新商品数据,帮助您提高数据的准确性和及时性。
例如,如果您最新的数据 Feed 中有个商品的价格标为 $4,但该商品在着陆页上的标价为 $3,系统就会在购物广告或非付费商品详情中将该商品的价格更新为 $3。
●优势
自动商品更新可以帮助您改善用户体验,增加商品流量并提高转化率。自动商品更新功能会使用直接在您的着陆页或商品数据中的其他位置上找到的商品数据,因此可以在发现不一致时立即消除问题,从而降低因价格、库存状况和使用情况不匹配导致账号遭到违规处置的风险。
●如何开启自动商品更新功能
点击工具图标(如图1-1),然后选择“设置”下的自动改进,在打开的页面中,您可以为价格、库存状况、使用情况启用自动商品更新功能。
请注意,开启该功能后,即使系统已经使用您网站上的价格、库存状况信息更新了部分商品,系统仍会将数据不一致的商品按严重错误处理,而这可能会导致您的账号被暂停。
解决方法:在原来的Feed表格中重新提交商品数据,更正价格和库存状况后点击“立即提取”。
注意:您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“诊断”页面上。
2、缺少值 GTIN [gtin]
●什么是GTIN
全球贸易项目代码(GTIN)是一种常见的唯一商品标识码,提供 GTIN 有助于优化您的广告或非付费商品详情,让客户更容易找到您的商品。并非所有商品都具备唯一商品标识码。但是,如果您的商品有唯一商品标识码,特别是 GTIN,那么提供该标识码可让您的广告和商品详情内容更丰富,并且商品更容易被客户找到。
不同地区对应的GTIN类型不一样,可根据以下表格找到您所需的GTIN码类型
●如何添加GTIN
①如果是shopify商家,可直接在shopify后台添加
点击产品,进入缺少gtin的产品详情信息,在库存里添加条码
②如果是Content API,可以通过补充Feed的方式提交 GTIN [gtin] 属性
补充 Feed 可为一个或多个主要 Feed 提供补充性的商品数据,但无法添加或移除商品,也不能作为独立 Feed 使用。
新建补充 Feed 的步骤:
在导航菜单的“商品”页面,找到“Feed”部分,在补充 Feed 表格的顶部,点击“添加补充 Feed”以新建补充 Feed。
建议选择Google表格的方式上传,通过 ID [id] 属性将其关联至现有的主要 Feed,再添加对应的GTIN [gtin] 属性,如以下表格:
ID [id] | GTIN [gtin] |
1 | 3234567890126 |
2 | 1234567891011 |
③如果是手工Feed,直接在Feed表格中添加一列 GTIN [gtin] 属性即可