随着全球化进程的加速，近几年，中国企业出海快速升温，越来越多的中国企业开始拓展海外市场，并使之成为企业的第二增长曲线或新的创业风口。

但是，随着出海企业越来越多，以及全球经济大环境及地缘政治的不确定性，企业所面临的整体竞争也在极速加剧，之前的蓝海逐渐变为红海，早期红利渐渐消失，流量成本越来越高，行业同质化竞争加大，市场推进的难度越来越大。

无论是成熟品牌还是新锐品牌，都面临着来自多方的竞争和压力，在这种局面下，如何能够交出一份亮眼的出海成绩单呢？此时，在出海过程中能否构建起自己的品牌竞争优势，就成为关系到品牌在海外市场上未来命运和走向的关键点。

如何看待品牌竞争优势

品牌竞争优势是指相对于竞争对手而言，品牌在市场上具有独特的优势和价值，能够吸引用户选择自己的产品或服务。

品牌竞争优势体现在多个方面，包括但不限于独特的产品或服务、良好的品牌声誉、强大的销售和分销网络以及创新和提升产品质量等，最终体现为——开拓市场、占领市场并获取更大市场份额的能力。

每个品牌的竞争优势可能不同，例如，苹果公司凭借其独特的设计、操作系统和做工质量，成功的在智能手机市场上建立了自己的品牌优势；可口可乐以其全球知名度和独特口味所带来的良好品牌声誉在市场上占据了大部分份额；宝洁公司通过广泛的销售和分销网络，成功的将其产品推向全球市场；特斯拉通过开创性创新的电动汽车产品建立了自己的竞争优势。

不同品牌构建竞争优势的风格、战略和做法各有千秋，但这都不影响他们拥有各自的品牌竞争优势。在移动互联网和数字化时代，构建品牌竞争优势的策略也在与时俱进，凭借自己的打法，TikTok、SHEIN、Temu、Anker等一众品牌都在短短几年中就在国际市场上建立起自己的品牌竞争优势，成功的在海外站稳脚跟，闯出了一片天地。

利用社媒构建品牌竞争优势

出海品牌应该通过分析市场及用户需求、了解竞争对手和不断优化品牌策略来构建品牌竞争优势，并在市场上获得更大份额。

以上几个环节都离不开海外社媒的参与。利用海外社媒，品牌与目标受众建立直接联系，逐渐施加影响并最终带来更多的转换率。具体来讲，在利用海外社媒建立品牌竞争优势的过程中，品牌需要做好社交洞察、社交增长和社交深耕。

1、洞察

竞争优势的建立是以对海外市场和用户的洞察为基础的。利用海外社媒，可以洞察海外市场及用户的需求，并随时察觉其变化。

社交媒体的优势之一是可以让你直接与受众建立联系，你能够知道谁对你的业务感兴趣，并更多的了解他们。

在社交媒体上，你可以洞察客户的行为、需求和偏好。了解这些信息可以帮助你改进产品、服务及整体商业模式，从而更好的适应当地市场及用户的需求及特点。很多人会使用社交媒体来表达他们对企业的想法和观点，由此，你可以使用社交媒体来获得基于数据的对受众的洞察，为了使这一洞察过程更为高效，可以借助OneSight营销云的社交聆听和用户画像功能来进行。

洞察不仅针对市场和用户，还应包括了解竞争对手。

只有你优于对手的项目才能称其为竞争优势，这就要不仅“知己”，更要“知彼”。通过社媒是了解海外同行及竞品的动态及其优劣的好方法。通常你需要对竞品品牌的社交号进行内容和数据监测及分析，并将自己与竞品的数据进行比较，以判定各自的优势及劣势所在。利用OneSight营销云的“社交号对比”功能，可以通过数据对比反映出不同社交号的海外社媒运营差距，帮助品牌有针对性的制定社媒营销策略，争取占据更多海外市场份额。

2、增长

社交媒体给品牌带来了流量价值、销售线索和低成本传播渠道。然而要真正从中受益，并进一步使之成为自己的竞争优势，就需要品牌在一些主要指标上达到一定的积累和量级，并保持持续有效的增长。

就海外社媒而言，品牌所建立的社交号的粉丝量、粉丝增长趋势、发帖量、互动量等指标是常用的运营增长目标，也是构建品牌竞争优势的基础。良好的粉丝及社群运营也是品牌私域流量的重要来源。高质量的帖文内容及粉丝互动有助于形成品牌的低成本传播优势。

需要注意的是，建立竞争优势是一个动态的过程，你在增长的同时竞品也在不断进步，因此，接下来利用海外社媒进行深耕对于夯实品牌竞争优势就尤为重要。

3、深耕

利用海外社媒，不仅要扩大品牌知名度，还要打造品牌声誉，构建品牌信任，形成品牌影响力；不仅要接触到不同的受众，还要吸引当前和未来的客户，增强用户粘性，最终对建立品牌竞争优势以及业务的长期增长带来积极影响。

品牌声誉是用户对品牌的认知和评价，具有良好品牌声誉的品牌往往能够吸引更多的消费者信任和选择。

优质的服务是提高品牌声誉的重要部分。社交媒体也是展示你对用户的态度及服务的平台。许多人使用社媒发表对一家公司及其产品和服务的反馈或问问题，表达购买前的顾虑或抱怨，你需要确保及时做出回应并解决他们的疑问。当其他人访问你的主页时，他们会看到你的回应，看到你努力帮助别人，所有这些都会提高你的品牌声誉，并建立客户忠诚度。

良好的内容策略也有助于提高品牌声誉。在社媒内容中积极传播品牌故事、企业文化、理念、ESG等体现企业社会责任的内容，以及节庆日等一些能够引起情感共鸣的内容，既能赢得用户信任，又能形成差异化竞争优势。

建立社群是社媒的一大特点，也是增强用户粘性、建立竞争优势的重要途径之一。以Facebook为例，通过设置开放程度不同的社群矩阵，品牌可以利用Facebook自带的功能完成“公共主页-公开社群-私密社群”的用户漏斗，将用户一步步从感兴趣转化为购买再转化为高粘性、高复购的核心用户。

结语

随着出海大潮的迅速推进，可以预见的是，海外市场竞争会越来越激烈，品牌所能做到的，就是提早着手建立品牌竞争优势，并争取在激烈的竞争中保持优势与增长，立于不败之地。

本文中示例数据来自公开数据，数据获取和分析工具来自全球社交媒体数据营销管理平台OneSight营销云。关注OneSight，我们会持续通过不断焕新迭代的SaaS产品以及不断推出的好内容为所有的出海品牌添风助力、保驾护航